Новости

Добрый день. Я мама и иногда приходиться ездить на автобусе. Водители как специально останавливаются так далеко от бордюра, что попасть и сойти с автобуса весьма затруднительно... Есть какие то нормы? ЛАДНО я с коляской а инвалидам как быть?
На маршруте 30 теперь ездят маршрутки, так с коляской мне туда не залесть, узкая. Что делать? Или мамы с колосками пешком всегда должны ходить?
С уважением Татьяна.

(ответ для poliriba)

Добрый день. По информации отдела эксплуатации, расстояние от бордюра должно быть не более 35 см. Данное правило соблюдается, если позволяют дорожные условия, если нет препятствий и помех для автобуса. На маршруте №30 работает, в том числе, автобус марки «Volgabus». Кроме того, вы можете воспользоваться автобусным сообщением с пересадкой.

Добрый день.
Прошу обратить внимание на то что в автобусах сидячие места очень часто занимают молодые мужчины и дети дошкольного/школьного возраста.
Почему вы не даете объявления через динамик которые бы разбудили совесть в таких пассажирах. Женщины и пожилые люди стоят в салоне автобуса, а молодежь и мужчины рассиживают в креслах.Я считаю что вы обязаны транслировать объявления во время поездки.Мамочки усаживают своих деток на отдельные места в то время как пенсионеры стоят. Кондукторы никому не делают замечания по данному поводу. Оформите объявления в салоне автобуса - чтобы уступали места.Я понять не мог почему маленьким детям выделяется отдельное кресло в салоне.

(ответ для parfenoffvlad)

Добрый день. Совершенно с Вами согласны. Считаем, что данная проблема должна решаться, прежде всего, через воспитание подрастающего поколения, в первую очередь через воздействие в семье и в школе.

Со своей стороны, предприятие «Псковпассажиравтотранс» предпринимает необходимые меры для оказания воздействия на сознательность пассажиров.

Согласно правилам пользования пассажирскими автобусами городского, пригородного и междугороднего сообщения (имеются в каждом автобусе), пункт 2.10, для пассажиров с детьми дошкольного возраста, беременных женщин, инвалидов и пожилых граждан в салоне автобуса городского и пригородного сообщения отводятся 6 передних мест. Иные пассажиры, занимающие эти места, должны освободить их для указанных лиц.

Звуковые оповещения на данную тему транслируются в автобусах г. Пскова. Предприятием будет рассмотрен вопрос об увеличении количества повторов информационных сообщений с просьбой уступать место пожилым людям, беременным, пассажирам с детьми.

Должностная инструкция кондуктора общественного транспорта ГППО Псковпассажиравтотранс предписывает осуществлять контроль за соблюдением пассажирами правил пользования пассажирскими автобусами. Если вы заметили, что кондуктор не выполняет свои обязанности, просим сообщить об этом с указанием имени и фамилии, кондуктора, либо указать дату и время поездки, гаражный номер автобуса (или маршрут и направление движения).

До кондукторов периодически доводится информация о необходимости следить за предоставлением 6 передних мест для пассажиров с детьми дошкольного возраста, беременных женщин, инвалидов и пожилых граждан.

Также с просьбой освободить данные места к гражданам может обратиться не только кондуктор, но и любой пассажир.

По вопросу о предоставлении отдельных мест для сиденья маленьким детям сообщаем следующее:

При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше 7 лет без предоставления отдельных мест для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда. (Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Статья 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром).

Почему вы не можете поменять электронный аншлаг на автобусе бок.номер 277, постоянно когда автобус на маршруте номер 25, там написано, архив-лента, некоторые люди не занют что он едет не в ленту, а в Родину.

(ответ для gyshavvy)

Добрый день. Благодарим за обращение.  Объявление на аншлаге будет откорректировано.

Добрый день! Почему отзывы не публикуются неделями?! В который раз обращаюсь с просьбой решить проблему с маршрутом № 3 в утреннее время, который идет с Завелечья! Ездить в автобусе невозможно, постоянно автобус маленький, давка ежедневная! По данному маршруту имеются большие автобусы и они почему то ходят в дневное время!

(ответ для Анна Ивановна)

Добрый день. 08.10.2018 г. служба эксплуатации провела визуальное обследование пассажиропотока на маршруте №3 при движении автобусов с Завеличья от остановочного пункта «Площадь Ленина».  

Рейсом на 07.03 воспользовались 25 пассажиров

Рейс на 07.11 – 35 пассажиров.

Рейс на 07.22 – 40 пассажиров.

Рейс на 07.33 – полный автобус.

Рейс на 07.44 – 40 пассажиров.

Рейс на 07.57 – 45 пассажиров.

Таким образом, автобусы на 07.22 и 07.44 (ближайшие к рейсу на 07.33) заполнены на 40-50%.

По результатам обследования по рейсу на 07.33 от пл. Ленина автобус большой вместимости заменён на автобус особо большой вместимости (сцепку). К сожалению, это временная мера, поскольку количество автобусов большой вместимости ограничено.

Сегодня утром ехал на маршрутном автобусе №11, садился на остановке "Звездная" в промежуток 8:10-8:15. Так как это утро, народу было много. Когда подошел кондуктор, я протянул деньги за проезд. Она посчитала, протянула обратно и сказала чтобы я оплачивал проезд либо выходил из автобуса. На мой вопрос почему, мне в грубой форме было сказано считать самому. Оказалось что не хватает 1 рубля. Добавил и попросил представится. На что мне опять на "ты" сказано было смотри сам. Автобус битком и надо еще умудрится увидеть информацию о кондукторе на бейдже, который находится в районе ее живота. Номер автобуса аа472.
Прошу наказать кондуктора за неформальное и грубое отношение к пассажиру.

(ответ для nik_gol88)

Добрый день. 01.10.2018 г. на маршруте №11 Вас обслуживала кондуктор Чиркова Т.А. С ней проведена профилактическая беседа на тему тактичного общения с пассажирами. Приносим извинения. 

Это какой-то кошмар!Вчера ждала автобус 6 на площади победы он должен был по расписанию прийти в 19:54(по расписанию которое висит на остановке).На часах было 19:45 в 51 минуту пришла двойка(короткая двойка)народу на остановке много, думаю ну ладно подожду осталось немного, в итоге 54 минуты 6 нет.Жду дальше.В 20:01 приходит 6(короткая), народу битком+те кто стоит на остановке пытаются также в неё залезть.В итоге, решив не травмировать себя и просто не поместившись в автобус, решила ждать следующего, который должен был прийти в 20:17, и 2 которая должна была быть в 20:16 минут.Замерзнув и не дождавшись ни того, ни другого поехала на 2т, заплатив 22 рубля(да и ладно).Что за отношение к пассажирам?Вы же знаете что вечером много народу едет с работы, к тому же в пт!!Ну дайте вы нормальный большой автобус!!!!

(ответ для Ek7)

Здравствуйте. Действительно, автобус №6 на 19.54 (время приводится по автобусной остановке пл Победы) шёл с большим опозданием, это был предыдущий рейс. Вместо 19.54 он пришел на остановку пл. Победы в 20.01, следующий в 20.15.

По маршруту №2 автобусы были в 19.43, 20.14, затем в 20.30. Не было только автобуса на 20.00.

Задержка автобуса №6 связана с вечерними заторами на Завеличье. Также нередко время движения удлиняется из-за закрытого железнодорожного переезда.  

Добрый день. Хочу выразить Вам благодарность по поводу ввода стабильного автобуса по маршруту № 30. Однако, автобусы теперь приходят на несколько минут раньше расписания и не берут пассажиров. Например, сегодня в 7.26 утра к остановке ул. Печорская подъехал автобус №30, на секунду остановился третьим по счету (два автобуса запускали пассажиров), затем не открывая дверь и не дожидаясь своей очереди, чтобы проехать на место посадки пассажиров, умчался. Прошу Вас провести разъяснительную беседу с новыми водителями. Кроме того, они забывают давать проездной билет в обмен на деньги.

(ответ для Пользователь)

Добрый день. С водителем проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения.

Сегодня в автобусе маршрута 11 рейс утром (на вокзале был около 9.05) номер К172КВ произошёл конфликт пассажира с водителем. На ост.Летний сад водитель выпустил людей через первую дверь и стал ее закрывать. В этот момент пассажирка попыталась проскочить в закрывающуюся первую дверь. В результате чего ей прижало дверью сумку. Пассажирка начала на повышенных тонах, обращаясь к водителю на «ты» обвинять его в случившемся, и в итоге оскорбила, громко назвав «идиотом». После этого она продолжала отвлекать водителя от управления ТС, создавая опасность для всех пассажиров. Водитель на оскорбления не ответил, вся бригада вела себя корректно. Прошу учесть обстоятельства и не наказывать водителя в случае жалобы на него данной пассажирки.

(ответ для matrosska)

Добрый день. В связи с обращением пассажирки автобуса от 25.09.2018 г. проведена проверка.  

Согласно пунктам 35 и 38 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утверждены постановлением правительства РФ от 14 февраля 2009 г. №112), в автобусах, имеющих 2 и более двери, вход и выход осуществляется через все двери.

Водитель, который закрыл переднюю дверь в момент входа пассажирки, нарушил правила техники безопасности. С ним проведена разъяснительная беседа. Взяты письменные объяснения о произошедшем, вынесено дисциплинарное взыскание. От имени предприятия принесены извинения пассажирке.

Благодарим Вас за обращение.

Прошу пояснить почему в расписании последнего рейса маршрута № 1 обозначена остановка Овсище время 00.27, а по факту пассажиров высаживают на Северной и автобус идет в парк. Пассажир возвращался с вокзала 19.09 в 00.00 последним рейсом с "Ласточки". В итоге доехал только до Северной, а дальше пешком. Наведите порядок в своем расписании, лучше будем брать такси.

(ответ для Светлана Павлова)

Добрый день. Согласно данным спутниковой системы «ГЛОНАСС», 19.09.2018 автобус маршрута №1 с железнодорожного вокзала доехал до автобусной остановки «Ул. Алёхина», где  развернулся и уехал в парк. Вероятно, пассажир что-то перепутал.

почему сегодня 17.09 не было автобуса номер 30 от остановки ул.Роксоссовского не в 17.41, не в 18.05.И по приложению вместо 4 автобусов ходит один

(ответ для gyshavvy)

Добрый день. По данным ГЛОНАСС, 17.09.2018 автобусы маршрута №30 были на остановке в 17.25 и 18.07. Автобус на 17.41 в этот день не вышел из парка по ремонту. Приносим извинения.

С 21 сентября на маршруте №30 «Ул. Рокоссовского – Архив» работают автобусы Volgabus и «Газ Ситилайн». С вводом в эксплуатацию новых автобусов ситуация с выполнением рейсов, несомненно, улучшилась.