регистрация
Логин:  
Пароль:  
запомнить
Государственное предприятие Псковской области "Псковпассажиравтотранс"

Адрес: 180022, г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 123 Лента новостей. RSS

E-mail: pskbus@yandex.ru

Есть информация о будущих изменениях в расписаниях! »

Пользователь

Имя пользователя: Служба перевозок
Зарегистрирован: 22/05/2007
Последний визит: 15/12/2017 15:46:47

Комментарии пользователя

В теме: Режим работы ГППО "Псковпассажиравтотранс" в период 30.10.2017 г. по 13.11.2017 г.
08:27 01.11.2017  #

Здравствуйте Николай!
4,5,6.11.2017г - выходные дни, поэтому 4 и 6.11.2017г организовано движение на садоводческие товарищества.

В теме: Об организации автобусного сообщения в день празднования Всероссийского Пушкинского праздника поэзии 03.06.2017 г.
14:22 02.06.2017  #

Билеты будет продавать водитель перед отправлением автобуса.

В теме: Заезд в ж/к "Европа"
08:31 02.11.2016  #

Время отправления от ул.Венская в город: 5.57* 6.29 6.59* 7.30 8.03* 8.31 9.29- 9.37* 10.15? 10.35* 11.42- 12.15* 13.10* 14.48 15.08 15.22* 16.11 16.52 17.15* 17.58 18.17* 19.15? 19.28 20.25- 21.37 22.27 23.42?

Примечание: * - рейсы до Муровец
- - рейсы до Рокоссовского
? - рейсы до Северной

В теме: Изменённая схема движения общественного транспорта при проведении мероприятий, посвящённых 72-й годовщине со дня освобождения города Пскова от немецко-фашистских захватчиков и памяти Равноапостольской княгини Ольги с 22 по 24 июля 2016 года
14:13 22.07.2016  #

Время отправления от начальных(Вокзал - время отправления как от пл.Ленина) и конечных(Пристань) пунктах не меняется.

В теме: Об организации дополнительного движения автобуса по маршруту "Псков - Пушкинские Горы - Псков" 04 июня 2016 г. в день празднования Всероссийского Пушкинского праздника поэзии
08:12 03.06.2016  #

Билеты можно приобрести у водителя перед отправлением от ДКП 4 июня 2016 г.

В теме: Режим работы общественного транспорта ГППО "Псковпассажиравтотранс" в период с 23.04.2016 по 10.05.2016 г.
12:17 29.04.2016  #

В центре города посадочные остановки у этих маршрутов - Детский парк и ул.Гагарина.

В теме: Режим работы общественного транспорта ГППО "Псковпассажиравтотранс" в период с 23.04.2016 по 10.05.2016 г.
08:31 21.04.2016  #

От остановочного пункта "ул.Рокоссовского" до пов. на с.Высоцкие проезд стоит 54 руб.

В теме: Изменение в расписании на садоводческие товарищества с 09.04.2016 г.
10:18 20.04.2016  #

С 30.04.2016г вводится летнее расписание по маршруту №8а, где рейсов до Пристани больше.

В теме: О возобновлении ежедневного движения по маршруту № 976 "Печоры - Санкт-Петербург"
08:29 19.04.2016  #

Автобус прибывает на автовокзал Обводного канала Санкт-Петербурга 13.10.

В теме: Изменение в расписании на садоводческие товарищества с 09.04.2016 г.
13:03 11.04.2016  #

По рабочим дням на садоводческие товарищества автобусы будут ходить с 04.05.2016г

В теме: Изменение в расписании на садоводческие товарищества с 09.04.2016 г.
14:27 07.04.2016  #

Напишите пожалуйста перепутанное время. Мы не находим ошибок.

В теме: Изменение в расписании по маршрутам №№2, 2а, 17.
11:29 30.03.2016  #

Здравствуйте Нина! В соответствии с постановлением Администрации Псковской области от 10.02.2016г №37 с 01 марта стоимость проезда на пригородных маршрутах регулярного сообщения составила 3.0 рубля за 1 км. Ранее было 2руб. 60коп.

В теме: Открытие движения автобусов по ул.Балтийской с 06.02.2016 г.
08:23 03.03.2016  #

Расписание автобуса №14а смотрите в разделе "Расписания" в маршруте №14 - 14а выделено жирным шрифтом (есть сноска в конце расписаний).

В теме: Открытие движения автобусов по ул.Балтийской с 06.02.2016 г.
08:13 04.02.2016  #

У автобусных маршрутов №2, 2а и 17 будет остановочный пункт "Рижский проспект" следующая "ул.Балтийская", "Ледовый дворец", "ул.Рокоссовского" и т.д.

В теме: Заезд автобуса №14А на Зональное шоссе
16:55 01.02.2016  #

Паклино без изменений.

В теме: Заезд в сады "Ручеёк".
09:09 03.08.2015  #

Стоимость проезда от "ул.Рокоссовского" до "с.Ручеёк" - 66/33( полный/ льготный), от "с.Ручеёк" до "ул.Текстильная - 63/31.

В теме: Об организации дополнительного движения автобуса по маршруту "Псков-Пушкинское Горы-Псков" 06 июня в день празднования Всероссийского Пушкинского праздника
15:30 05.06.2015  #

Стоимость проезда для детей с 5 до 12 лет - 240 рублей туда/обратно.

В теме: Об организации дополнительного движения автобуса по маршруту "Псков-Пушкинское Горы-Псков" 06 июня в день празднования Всероссийского Пушкинского праздника
14:33 04.06.2015  #

Билеты можно приобрести только при посадке у водителя. Автобус приходит на АС "Пушкинские Горы". От автостанции будет организовано движение до с. Михайловского.

В теме: Об организации дополнительного движения автобуса по маршруту "Псков-Пушкинское Горы-Псков" 06 июня в день празднования Всероссийского Пушкинского праздника
14:31 04.06.2015  #

Билеты можно приобрести у водителя.

В теме: Изменения в расписаниях.
08:31 21.04.2015  #

Расписание по маршруту №6 не менялось.

В теме: Изменение в расписаниях.
14:10 02.04.2015  #

На городском транспорте детского проездного не существует. С 7 лет оплачивается полная стоимость проезда. Для школьников предприятие предоставляет льготу в виде месячного школьного проездного билета (при предъявлении справки из школы).

В теме: Изменения в разделе тарифы
16:21 28.01.2015  #

гость_Юлия Борисовна #
09:43 21.01.2015
Уважаемая Юлия Борисовна!
Приносим Вам свои извинения. Действительно в эти дни были у нас большие сложности. Автобус по маршруту №5 дали на замену, однако, не доехав, он сломался. Поэтому получился срыв рейса на 18.28.

В теме: Расписание автобусов на 1 января 2015г.
09:51 26.12.2014  #

Расписание маршрута №18 (которое написано со 2 января),это тоже расписание только на 1 января. Далее с 2.01.2015г будет ходить по действующему расписанию.

В теме: Изменения в разделе тарифы
08:17 24.12.2014  #

В январе будет полный проездной билет на месяц.

В теме: Схема движения общественного транспорта на 11 октября 2014 года.
11:46 16.10.2014  #

Расписание маршрута №6 не менялось. В утренние и вечерние часы на ул. Коммунальной автобусы стоят в больших пробках( идёт ремонт дороги по ул.Кузбасской дивизии), поэтому ул.Коммунальная перегружена и получаются опоздания.

В теме: Схема движения общественного транспорта на 11 октября 2014 года.
07:24 16.10.2014  #

С 8.11.2014г будет вводится зимнее расписание на садоводческие товарищества по субботам. В "Пчёлку" будет заходить автобус работающий по марщруту №132 "Яблонец".

В теме: Доводим до сведения пассажиров
14:20 14.10.2014  #

Да, действительно в выходные дни пропустила рейс на 17.10. Большое спасибо.

В теме: Доводим до сведения пассажиров
07:55 14.10.2014  #

Рейс отправлением от Б.Гоголей на 17.46 отправляется от пл.Ленина в 17.10 - всё это есть в расписании.

В теме: Доводим до сведения пассажиров
11:43 10.10.2014  #

С расписанием по маршруту 8 и 8а можно ознакомиться в разделе "Расписания" на нашем сайте, там всё подробно расписано куда и когда следует автобус.

В теме: Доводим до сведения пассажиров
12:30 09.10.2014  #

Позвоните пожалуйста по тел.69-06-53 и мы Вам ответим расписание по маршруту №8 и 8а

В теме: Изменённая схема движения общественного транспорта в связи с ремонтом дороги по ул.М.Горького.
08:05 23.06.2014  #

В санаторий "Черёха" можно уехать на городском автобусе №6 "Рокоссовского - Череха",но нужно садится не на вокзале, а перейти дорогу и будет остановка напротив ж/д музея.

В теме: Изменённая схема движения общественного транспорта в связи с ремонтом дороги по ул.М.Горького.
10:26 16.06.2014  #

Делать остановку у швейной фабрики "Славянка" не разрешает администрация фабрики (ранее мы там останавливались и нам запретили).

В теме: Изменённая схема движения общественного транспорта в связи с ремонтом дороги по ул.М.Горького.
14:11 11.06.2014  #

На ул.Народной будет остановка около магазина "Пчёлка".

В теме: Изменение в маршрутной сети регулярного движения городских автобусов.
15:55 14.06.2013  #

1. По распоряжению Администрации г. Пскова в связи с производством ремонтных работ по замене труб канализации для областной больницы с 10 июля закрыто движение автотранспорта по ул. М. Горького от Рижского проспекта до областной больницы. После окончания этих мероприятий начнется ремонт проезжей части ул. М. Горького на этом участке. Сроки окончания ремонта можно уточнить в Администрации г. Пскова.
2. Новое расписание движения автобусов по маршруту № 12 было опубликовано на нашем сайте в конце мая. Данное расписание движения вступило в силу с 8 июня (субботы). Также расписание движения своевременно было вывешено на остановочных пунктах. Действительно на одном расписании было ошибочно указано Псковкирпич-Рокоссовского (ост. пункт «Магазин»). Учитывая тот факт, что измененные расписания движения будут для кого-то неожиданностью, последнее было запущено с выходных дней для снижения негативных последствий.
Теперь о проезде на дачных автобусах по маршрутам №№ 132 и 164. Остановка «Магазин» в Псковкирпиче введена в расписание движения и протарифицирована в размере разовой поездки по городу. Поскольку маршрут пригородны , то на ней городские месячные проездные билеты не действительны.
3. Ежедневно при заезде в гараж производиться уборка салонов автобусов. Действительно салоны автобусов представляют печально зрелище при заезде: кстати говоря, они как лакмусовая бумага отражают уровень чистоты наших улиц. Полы всех автобусов предприятия не в состоянии вымыть за ночь. Ежедневно производиться мытье полов 20-25 единиц, составлен график. Что касается вместимости автобусов, то при существующем пассажиропотоке этих автобусов вполне достаточно, разве, что не всем хватает мест для сидения. К сведению,пассажиропоток на маршруте сокращается из года в год. Если в 2008 году по маршруту №12 было перевезено за год 604270 пассажиров, то за 2012 год 445044 пассажира. Как видите разница существенная. Так же следует иметь ввиду, что и в 2008 и в 2012 году и сейчас маршрут обслуживается двумя автобусами большой вместимости, то есть расходы условно остались прежними, а доходы сократились. В связи с изменившейся транспортной обстановкой (увеличение потока транспорта, автомобильные пробки) по согласованию с Администрацией города изменено расписание , т. е. необходимо было увеличить время рейса по этому маршруту. Периода времени работы автобусов практически не поменялся, но количество рейсов уменьшилось. Не последнюю роль сыграли неудовлетворительные дорожные условия. Улицы Карбышева м Боровую, а также Чернышевского необходимо капитально ремонтировать. Поэтому о продлении маршрута № 4 никаких разговоров быть не может. Сначала дороги.
К ,сожалению, в г. Пскове с каждым годом количество и продолжительность автомобильных пробок увеличивается, затраты времени добраться из пункта А в пункт Б увеличиваются, необходимы дополнительные затраты на увеличение количества транспортных средств для сохранения прежнего интервала движения. На наш взгляд, необходимо идти по другому пути: выделять отдельные полосы для регулярного движения общественного транспорта , чтобы автобусы не стояли в общей пробке а двигались с увеличенной скоростью. В этом случае и бюджет предприятия (или Администрации города) не расходуется в пустую и жители города, регулярно пользующимися общественным транспортом, будут довольны расписаниями.

В теме: Изменение стоимости проезда и провоза багажа в автобусах городского сообщения по г. Пскову
07:26 16.05.2013  #

Маршрут №4а "Псковпассажиравтотрансом" не обслуживается.

В теме: Изменение в расписании дачных маршрутов с 01.05.2013 года
07:25 22.04.2013  #

Маршрут №8а переходит на летнее расписание с 01.05.2013г и по выходным дням и по рабочим дням - 06.05.2013г автобус пойдёт по летнему расписанию рабочего дня.

В теме: Изменение в расписании дачных маршрутов с 01.05.2013 года
09:33 19.04.2013  #

гость_Александр гость_Елена
С 20.04.2013г вводится весеннее расписание на садоводческие товарищества и м-та 8а "Пристань".
С 01.05.2013г вводится летнее расписание, поэтому и по маршруту 8а будет меняться расписание по рабочим и выходным дням.
По рабочим дням дачные маршруты открываются с 7.05.2013г т.к 6 мая - понедельник( по
понедельникам дач нет).

В теме: Изменение в расписании и схеме движения по маршруту №8 и 8а.
08:12 25.01.2013  #

Автобус по маршруту №4 "Рокоссовского - Кресты" в период с 17.00 до18.00 следует с интервалом 10 минут. Отправление от "Рокоссовского" - 17,01 17,11 17,21 17,33 17,48 18,03.

В теме: Изменение в расписании и схеме движения по маршруту №8 и 8а.
13:44 11.01.2013  #

Рейсы до Б.Гоголеи и Пристани - это и есть 8а

В теме: Изменение в расписании и схеме движения по маршруту №8 и 8а.
11:05 11.01.2013  #

Со 2.01.2013г изменилось расписание движения автобусов по маршруту №8 и №8а, причём количество рейсов по этим маршрутам не уменьшилось - было 92, стало 96. Да поменялась схема движения - теперь автобус постоянно ходит по кругу через пл.Ленина (за исключением рейсов на вокзал - для кротковременного отстоя для отдыха водителей и кондукторов). Выезд автобусов на Октябрьский проспект отныне осуществляется по ул.Гражданской вместо ул.Кузнецкой, которая является небезопасной для движения крупногабаритного транспорта. Одним из самых опасных мест для движения транспорта в городе является пл.Победы,особенно разворот.Вот основные причины,побудившие изменить расписание движения по маршруту №8 и №8а. Многие задают вопрос, как добираться детям в школу №5. На наш взгляд в этом нет никаких проблем, т.е ребёнок без пересадки доезжает по кругу до остановочного пункта "Храм А.Невского".Если раньше школьник тратил время на поездку от Б.Гоголей до школы №5 с учётом разворота автобуса на пл.Победы - 27 минут по расписанию, то теперь по кругу - 29 минут. Работа с новым расписанием ведётся, возможны какие-то будут внесены изменения по времени прохождения участков. Вопрос связи Дамбы с центром решён. С 14.01.2013г восстанавливается движение автобусов маршрута №5 всеми рейсами от Вокзала через Дамбу и пл.Ленина.

В теме: Об открытии движения по маршруту № 205 "Печоры-Псков" ч/з Новый Изборск
16:57 31.05.2012  #

Ознакомиться с пригородными расписаниями Печорского филиала можно на сайте ГППО "Псковавтотранс"

В теме: Об открытии движения по маршруту № 205 "Печоры-Псков" ч/з Новый Изборск
07:49 30.05.2012  #

Данный маршрут обслуживает Печорский филиал ГППО "Псковпассажиравтотранс"

В теме: Как доехать до гипермаркета "Лента" в выходные дни
14:05 16.12.2010  #

После 18 и 19 декабря будут ходить ежедневные маршруты №№7,7а,15,18,115,122,126,129,130.

18 и 19 декабря будет ходить 2а.

Объявления пользователя

другое
09:39 06.10.2009

В ответ на благодарность Васильева Л. даем справку: 3 октября 2009 г. на м-те № 139 "Ул.Рокоссовского-Кебь" работали водитель Гаврилов Владимир Борисович(работает на предприятии с 1998 г.) и кондуктор Петрова Маргарита Ивановна (работает с 1995 г.)

Официальный ответ
14:03 16.11.2011

Уважаемый Евгений Геннадьевич!
Ваше обращение от 14.11.2011г на на нашем сайте рассмотрено. Сообщаем Вам, что автобусы, обслуживающие маршруты городские, пригородные и т.д ходят не как хотят, а по рассписанию. Не согласны с Вами, что в период с 09.30 до 16.00 вообще нет автобусов из города в Неёлово.Для наглядности приводим время отправления автобусов от пл.Ленина, следующих до Неёлова или дальше в указанный период по рабочим дням.
Маршруты №7а "Ваулино - Тямша" - 11.48 13.38
№115 "Автовокзал - Корлы" -11.40 14.00
№122 "Автовокзал - Шахницы" - 14.25
№126 "Автовокзал - Ст.Изборск" -12.10 13.30
№130 "Автовокзал - Крупп" - 15.30
Имейте в виду, что пользоваться автобусами жителям Неёлова можно как городского сообщения, так и пригородного. Всего Вам доброго!

--
Заместитель генерального директора по коммерческо-эксплуатационной службе Валерий Петрович Большаков.

Официальный ответ
13:18 23.11.2011

Уважаемый пассажир!
По вашему обращению от 21.11.2011г было проведено служебное расследование. Взято писменное объяснение от кондуктора Башировой В.К. Она объясняет, что деньги не роняла, просто их пересчитала, 5 коп. не хватило, было предложено Вам доплатить. Свой табельный номер она Вам сообщила и оскарблений не допускала. У нас нет оснований не доверять кондуктору Башировой В.К. За более чем 10 летнюю работу на предприятии не поступило в её адрес ни одной жалобы.

Официальный ответ
08:27 09.12.2011

Юлия Николаевна!
Напишите, пожалуйста, конкретно какого числа и на каком м-те вы ехали до Таллинна. ГППО "Псковпассажиравтотранс" совместно с эстонским перевозчиком обслуживает м-т № 989 "Псков-Таллинн". Отправление из Пскова и Таллинна - 8.20 ежедневно.
Жалоб на опоздание атобусов не было. Может вы не учли разницу во времени?

Официальный ответ
14:45 16.03.2012

Ответ на обращение: 01/03/2012 от Туник Алёна Михайловна.
Уважаемая Алена Михайловна! С водителем Дементьевым А.М. обслуживающим маршрут № 9 - 1 марта 2012 года, проведена беседа, он предупрежден! Приносим свои извинения!

Официальный ответ
21:43 18.03.2012

Ответ на обращение 16/03/2012 от Залилова Н.И.
ГППО "Псковпассажир- автотранс" сообщает, что с 14.04.2012г. будет изменено расписание движения автобусов на садоводческие товарищества на весенний период по выходным дням (отправлением из микрорайонов).

Официальный ответ
15:50 21.03.2012

19/03/2012 от Байкова Анна Васильевна
ГППО "Псковпассажиравтотранс" в связи с застройкой микрорайона по ул. Алёхина планирует произвести реорганизацию движения автобусов по маршруту № 1, закольцевав последний по ул. Алёхина с выездом на ул. Л.Поземского. Вопрос только в дороге. Как только проезжая часть улицы Алёхина будет обустроена для безопасного движения общественного транспорта, так сразу же будет открыто движение автобусов по новому маршруту, который свяжет микрорайон с центром города и ж/д вокзалом.

Официальный ответ
10:59 22.03.2012

Ответ на обращение: 21/03/2012 от Мистер Плесков.
Уважаемый Плесков! Для проведения проверки прошу подробней изложить обстоятельства обращения:
дату, время и место когда Вы видели, что водитель курит, какой автобус (желательно с номером) или номер маршрута!

Официальный ответ
13:24 27.03.2012

26/03/2012 от Невская О.В.
Здравствуйте! По Вашей жалобе сообщаем:
ГППО "Псковпассажиравтотранс" не обслуживает указанные маршруты. Автовокзал "Псков" и автостанции Псковской области находятся введении ГППО "Псковавтотранс", расположенного по адресу: г. Псков, ул. Л. Поземского д. 119.
Ваша жалоба перенаправлена в их адрес. Можем предложить альтернативный маршрут "Псков-Таллин". Время отправления от автовокзала "Псков" - 8.20 ежедневно.

Официальный ответ
15:53 28.03.2012

27/03/2012 от Александр
Действительно 18 июля 2005 г. был организован маршрут № 2А в тестовом режиме, движение осуществлялось по улицам: Восточный проезд, Кузбасской дивизии, Западная, Байкова, Рокоссовского. Обслуживание маршрута осуществлялось автобусами марки ПАЗ, так как ширина и условия проезжей части не позволяли поставить более комфортные автобусы. Из-за отсутствия возможности расширения проезжей части и обустройства остановочными пунктами - маршрут № 2А 8 октября 2005 г. года был изменен. Для возобновления движения необходимо:
- расширить и изменить условия проезжей части, оборудовать соответствующими знаками;
- оборудовать остановочные пункты.
В случае приведения дорожных условий в соответствии с требованиями по обеспечению безопасности дорожного движения ГППО "Псковпассажиравтотранс" возобносит движения по маршруту № 2А.

Официальный ответ
09:01 05.06.2012

Уважаемая Ирина Ивановна!
По факту неисполнения своих служебных обязанностей кондуктором Тимофеевой С.А. 18 мая, работавшей на маршруте № 15, проведено служебное расследование. С ней проведена беседа и сделано внушение. ГП ПО «Псковпассажиравтотранс» приносит Вам свои извинения за несостоявшуюся поездку и халатное отношение кондуктора к своим обязанностям. Готовы Вам вернуть деньги в удобное для Вас время. Просим по этому вопросу обратиться по телефону 690642 (Нина сергеевна) или 690650 (Валерий Петрович).

Официальный ответ
13:54 14.06.2012

В ответ на обращение 23/05/2012 от Gontarjuk J.V.
сообщаем: Ваша жалоба рассмотрена, по факту проведено служебное расследование. 23 мая Вы вошли в салон автобуса предположительно на остановке"ул.Петровская", на следующей остановке "Центральная городская библиотека" в салон автобуса вошла контролёр и стала проверять проездные билеты. Согласно "Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир обязан оплатить проезд, не ожидая требования водителя или кондуктора"(Правила пользования автобусами вывешено в салоне). Поэтому Вы, войдя в салон автобуса,должны были подойти к кондуктору и оплатить проезд.Безбилетным считается лицо, обнаруженное в транспортном средстве без билета, с просроченным месячным проездным билетом, с льготным месячным билетом на другое имя и т.д. Вы проехали уже как минимум одну остановку и обязаны были оплатить свой проезд в течении этого времени. Выражаем надежду, что впредь,пользуясь общественным транспортом,Вы будете своевременно оплачивать свой проезд.

Официальный ответ
10:12 16.07.2012

04/07/2012 от Леонова В.Н.
На маршруте № 529 "Псков-Себеж" ч/з Идрицу прямой тариф составлен без учета заезда в Идрицу. Других перевозчиков на данном маршруте нет. Ваша информация о тарифе с учетом заезда в Идрицу недостоверна и непонятна.

Официальный ответ
10:23 16.07.2012

15/07/2012 от Иванова С.
Вопрос. Каков максимальный размер провозимого багажа
в автобусе ?
Согласно Устава автомобильного транспорта

Статья 22. Перевозка багажа, провоз ручной клади транспортным средством, осуществляющим регулярные перевозки пассажиров и багажа

1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

1) перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров;

2) провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

Официальный ответ
11:46 27.07.2012

26/07/2012 от Анастасия
Уважаемая Анастасия! Уточните, пожалуйста, что именно Вам непонятно, какая ещё необходима информация. Расписания каких автобусов и на каких остановках не совпадают?За разъяснениями можете обратиться в службу перевозок предприятия по указанному на сайте телефону: 69-06-53.

Официальный ответ
09:22 07.08.2012

27/07/2012 от Александра
Согласно путевому листу № 250134 от 25.07.2012 г.на автобусе по маршруту № 101 работал водитель Костин В.Н.
Он категорически отрицает факт проезда железнодорожного переезда на красный сигнал семафора. ГППО "Псковпассажиравтотранс" усилит контроль за движением автобусов регулярного сообщения через ж/д переезды.

Официальный ответ
08:27 17.08.2012

16/08/2012 от Авдеева Наталья
Ветеран труда, являющийся жителем Псковской области, имеет право на льготный проезд в городском, пригородном транспорте при предъявлении удостоверения ветерана труда, пенсионного удостоверения. (Ветеран труда Псковской области не имеет права на льтный проезд).

Официальный ответ
09:03 17.08.2012

Уважаемые жители поселка Неёлово!
На Ваше обращение об организации дополнительного остановочного пункта на участке дороги Псков – Ст. Изборск в конце п. Неёлова, ГП ПО «Псковпассажиравтотранс» ещё раз сообщает:
1. Остановка транспортных средств следующих по регулярным маршрутам предусмотрена только на оборудованных остановочных пунктах;
2. В соответствии с уставом предприятия ГП ПО «Псковпассажиравтотранс» не имеет право осуществлять строительство и оборудование остановочных пунктов (за исключением обеспечения расписаний движения автобусов) на дорогах Псковской области. На данной автодороге вопросами строительства и обустройства остановочных пунктов занимается филиал ФКУ «Севзапуправтодор», расположенный в г. Пскове по адресу: ул. К Маркса, д. 3. Ваше обращение о введении дополнительного остановочного пункта в поселке Неелово переадресовано в ФКУ «Севзапуправтодор».
3. Со своей стороны ГП ПО «Псковпассажиравтотранс» не возражает о внесении в расписание движения автобуса маршрута № 15 остановку в конце поселка Неелово, при условии обустройства остановочного пункта.
Для обустройства остановочного пункта необходимо в первую очередь обратиться в администрацию волости и района.

Официальный ответ
13:57 05.09.2012

26/08/2012 от ФИО
Уважаемый пассажир!
По Вашей информации проведено служебное расследование.
Факт нарушения водителем расписания движения по м-ту
№ 7 от 25.08.2012 г.подтвержден. Водитель отстранен от работы и привлечен к повторному стажированию на маршруте.
Спасибо за обращение!
Надеемся, что с установкой спутникового контроля данные нарушения будут устранены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Официальный ответ
11:50 10.09.2012

09/09/2012 от necke77794
Уважаемый пассажир!
Просим сообщить более точную информацию об опоздании автобуса, следовавшего по маршруту № 245 "Псков-Мелетово", а именно: дату Вашей поездки, время опоздания. После получения информации будет произведено служебное расследование, результаты которого будут Вам сообщены через наш сайт. Спасибо за обращение!

Официальный ответ
15:29 13.09.2012

13/09/2012 от Пассажира автобуса
С более подробным расписанием можно ознакомиться в разделе "Расписания"

Официальный ответ
10:02 17.09.2012

13/09/2012 от Смирнов Алексей Анатольевич
Алексей Анатольевич!
Из описываемой Вами ситуации 13.09.2012 г. в салоне городского автобуса нашего предприятия понятно, что документ, подтверждающий Ваше право на льготный проезд, т.е. студенческий билет, был оформлен не полностью, а значит и не мог подтвердить Ваше право на льготу.
Согласно Постановлению правительства РФ от 14.02.2009 г. № 112 "Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" в данном случае Вы являетесь безбилетным пассажиром, а Ваш проездной билет изымается.

Официальный ответ
08:27 24.10.2012

Ответ на жалобу: 22/10/2012 от annazl:
Действия кондуктора и контролёра в данном случае исходят из требований Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области, которое в своём письме № 04-10/6267 от 02.09.2011 г. сообщает: в связи с тем, что инвалидам удостоверение единого образца о праве на льготы на федеральном уровне не учреждено, документами, удостоверяющими их право на льготный проезд в городском и пригородном общественном автомобильном транспорте являются: паспорт, пенсионное удостоверение, справка МСЭК(ВТЭК) об инвалидности.

Официальный ответ
15:25 25.10.2012

22/10/2012 от Пантелеева Светлана Витальевна
Уважаемая Светлана Витальевна! Действительно, последние автобусы в выходные дни с остановки "Рокоссовского" в центр города отправляются в 23.15.

Официальный ответ
15:10 06.12.2012

В ответ на: 30/11/2012 от Прохоренко И.А.
Согласно приказу ГП ПО "Псковпасажиравтотранс" №37 от 10.01.2010г. П.2 "Осуществлять продажу месячных проездных билетов для студентов высших учебных заведений и колледжей дневной формы обучения по предъявлению студентами студенческих билетов"
Месячный проездной билет для студентов именной -продаётся конкретному лицу.

Официальный ответ
11:14 25.12.2012

25/12/2012 от Михаила
Стоимость проездного билета не менялась - 700 руб.
с 9.01.2013г. по 31.01.13 г. стоимость проездного билета для населения составит 550 руб.(проездные поступят в продажу 8.01.2013 г.)
Просим сообщить в каком автобусе Вам хотели продать проездной по 800 руб.

Официальный ответ
08:25 28.01.2013

24/01/2013 от Антонова К.Н
Напишите пожалуйста номер автобуса или точное время прохождения автобуса по данной остановке т.к в районе 18 часов проходит много автобусов.

Официальный ответ
09:48 04.02.2013

от 79532382542
Уточните, пожалуйста, день Вашей поездки на м-те
№ 126 "Псков-Печоры" экспресс. Полная стоимость проезда до Старого Изборска на данном м-те составляет 75 руб., льготный билет - 38 руб. Все остановки до Старого Изборска на экспрессном м-те считаются остановками по требованию. Стоимость Вашего проезда до ост.Неёлово должна была составить 75/38 руб.

Официальный ответ
07:41 11.02.2013

09/02/2013 от Малышкина Оьга Евгеньевна.
Да, имеете право на бесплатный проезд при предъявлении справки МСЭ и свидетельства о рождении (подленник или копию, заверенную нотариусом).

Официальный ответ
14:14 14.02.2013

В ответ на обращение жителей микрорайона ул. Вокзальная города Печоры - Веселиной Софье:

Ваше обращение от 07.02.2013 года рассмотрено:
Расписание маршрута № 1 «Железнодорожный вокзал - Тайлово» переработано на основании предложений пассажиров, которые осуществляли поездку в период обследования в декабре месяце 2012 года. Пассажиры просили: - продлить движение до железнодорожного вокзала, увеличить время перерыва между отправлениями на улице Вокзальной, так как родители не успевали отвести детей в детский сад, организовать движение с Тайлово таким образом, чтобы дети могли доехать до школы ко второй смене, установить кассовые аппараты для выдачи билетов, наладить стабильную регулярность движения. По итогам обследования пассажиропотока, начала рабочего дня и обеденных перерывов предприятий и организаций центрального района, было разработано расписание, которое введено с 04 февраля 2013 года. По вопросам изменения расписания движения необходимо обращаться в Администрацию городского поселения Печоры. Также обращаю Ваше внимание, что в Администрации городского поселения Печоры в ближайшее время будет проводиться конкурс «На право заключения договора на осуществление регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом общего пользования в городском сообщении», для введения нужного расписания маршрута № 1 и составления лотов необходимо Вам направить свои предложения в адрес Администрации, которые будут внесены в конкурс.
По размещению информации на остановочных пунктах поясняю, 13 февраля 2013 года изготовлены по остановочные расписания маршрутов №1,2,3. В срок до 15 февраля 2013 года данные расписания будут установлены на остановочных площадках. В срок до 22 февраля 2013 года на данных расписаниях будут нанесена информация о контролирующих органах.
В случае выявления нарушений движения автобусов либо замечаний к сотрудникам Печорского филиала ГППО «Псковпассажиравтотранс», а также не выдачи билетов водителем проездных билетов при работе на маршрутах, просим обращаться к директору филиала Тиндо Евгений Михайлович по телефону 8-81148-2-45-27, мобильный 8-911-394-20-58, либо в службу пассажирских перевозок ГППО «Псковпассажиравтотранс» по телефону 8-8112-690-653.
Также разместить жалобы, отзывы и предложения Вы можете на нашем сайте - www.pskovbus.ru., в разделе отзывы и объявления.
Спасибо Вам за обращение!

Официальный ответ
08:56 21.02.2013

19/02/2013 от 99
Ваша информация не соответствует действительности. Время движения по расписанию маршрута №30 от остановочного пункта "магазин Маяк" до "Рокоссовского" составляет - 11мин.

Официальный ответ
10:38 05.03.2013

Здравствуйте Анастасия!Для проведения служебной проверки необходимо сообщить более подробную информацию:дата, место, время,номер автобуса (гаражный или гос. номер), либо номер маршрута и в какую сторону двигался.

Официальный ответ
07:27 13.03.2013

12/03/2013 от аноним
На дачное летнее расписание переходим с мая месяца, также и маршрута №8а/ расписание будет меняться/.

Официальный ответ
09:09 27.03.2013

Ответ для 19/03/2013 от Лимашева Н В:
Здравствуйте Наталья Валерьевна!
С водителем и кондуктором проведен разбор по фактам предоставленным в Вашей жалобе и сообщаю следующее:
при подъезде к остановочному пункту «ул. Гагарина» в сторону площади Ленина водитель видел несколько человек которые подошли к краю посадочной площадки. Подъехав к остановке открыл двери, после выхода пассажиров из салона автобуса, вошли пассажиры желающие осуществить поездку. Так как высадка и посадка длилась примерно в течении 20 секунд, убедился в отсутствии пассажиров произвел закрытие дверей и начал движение в попутном направлении. Из-за сложности осуществления маневра (перед остановкой находятся легковые автомобили) водитель уделяет больше внимание на дорогу, при этом в правое зеркало заднего вида при осуществлении маневра пассажира находящегося возле последней двери не видно (речь идет о сочлененных машинах «сцепках»). Ударов по кузову автобуса водитель и кондуктор не слышали. С сотрудниками нашего предприятия проведена разъяснительная работа о порядке и правилах обслуживания пассажиров.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Официальный ответ
15:14 01.04.2013

Ответ для kulinich.inga от 21.03.2013 года:
Ваша жалоба рассмотрена и сообщаю следующее:
В соответствии с правилами пользования автобусами городских сообщений, пассажир обязан при входе в автобус оплатить проезд и провоз багажа, не ожидая требования кондуктора. Из письменных объяснений, взятых с кондуктора и контролера, выяснилось, что Вы оплачивали проезд, когда автобус уже подъехал к остановочному пункту «Ул. Петровская». Кондуктор на наш взгляд достаточно оперативно выдала сдачу. Вывод таков: зайдя в автобус, своевременно оплачивайте проезд.
Требования кондуктора оплачивать проезд, только мелкими купюрами неправомерны. С такой формулировкой согласны. Вот только это не требование, а просьба. К стати подавляющее большинство пассажиров оплачивают проезд мелкими купюрами либо монетами, за что предприятие им благодарно. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Кнопки экстренной связи пассажиров с водителями приводятся в рабочее состояние.

Официальный ответ
13:35 22.04.2013

Жалоба от Соколова И.Н.
20:25 12.04.2013
12.04.2013 г. на автобусе гар.№ 673 по маршруту № 17 Вас обслуживала кондуктор Подтетенева А.Л. Последняя добросовестно выполняет свои должностные обязанности, требовательна. Грубость в разговоре с Вами отрицает. Утверждает, что разговаривала с Вами спокойно. Повторно попросила предъявить удостоверение,повысив голос, чтобы Вы услышали. С кондуктором проведена разъяснительная работа.

Официальный ответ
10:45 08.05.2013

Жалоба от Юганова М.А.
Просим Вас сообщить номер маршрута и на какой остановке "Текстильная" из города или в город.
Может быть вы запомнили номер автобуса, марку.

Официальный ответ
07:30 16.05.2013

Объявление от Михайлова Анна
16:50 15.05.2013
С 16.05.2013г добавили рейс отправлением от Рокоссовского на 6.05 и от Черёхи на 7.04

Официальный ответ
09:28 14.06.2013

Уважаемая Наталья Андреевна! Ваша жалоба рассмотрена и сообщаем следующее: водитель Хренов Ю.Б. признал свою вину в том, что проехал остановочный пункт, глубоко раскаивается в содеянном! Данный водитель строго предупрежден о недопущении подобных случаев! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Официальный ответ
11:03 16.07.2013

Ответ на жалобу товарищу, который проходил мимо!
Ваша жалоба рассмотрена. Предприятие обратилось в рекламное агентство ООО Планер с требованиями изменить фон расписаний на светлый, либо поменять цвет цифр на более светлый, что позволит четко видеть время отправления автобусов от остановочных пунктов.

Официальный ответ
11:18 16.07.2013

Уважаемая Ульяна Эдуардовна!
Возвращать забытые или утерянные вещи (предметы) пассажиров, в случае обнаружения в салоне автобуса, согласно должностной инструкции обязаны: водитель, кондуктор, уборщицы и мойщицы предприятия. После Вашего обращения были опрошены все причастные сотрудники предприятия. К сожалению, забытых вещей и предметов не найдено!

Официальный ответ
11:27 16.07.2013

На жалобу от Макса сообщаем:
Водители автобусов обязан придерживаться графика движения автобусов. На городских маршрутах допускается отклонения +/- 2 минуты. Отклонения от графика более допустимого времени происходит, как правило, только по вине «пробок».

Официальный ответ
11:38 16.07.2013

Уважаемая Яна Евгеньевна!
Проведено служебное расследование по - поводу взимания двойной платы за проезд по маршруту № 18 (28 июня 2013 года). В ходе расследования установлено, что Вы осуществили поездку на автобусе до конечной остановки — д. Муровицы. Следовательно обязаны были оплатить проезд. Проезд в обратную сторону также оплачивается. Действия кондуктора по взиманию с Вас двойной оплаты за проезд — правомерны. Факт грубого и хамского поведения кондуктор отрицает.

Официальный ответ
13:04 16.07.2013

Уважаемая Галина Ивановна!
Город Псков связан автобусным сообщением с д. Неелово Псковского района не только городскими маршрутами № 7, 7А, но и маршрутом № 15, а также пригородными маршрутами № 115, 122, 126, 129, 130, 205, 207. Если говорить только о регулярном городском сообщении, то, по рабочим дням осуществляется из д. Неелово отправления автобусов по маршрутам № 7, 7А и 15:
6.17; 6.57; 7.10; 7.32; 7.50; 8.12; 8.32; 8.52; 9.32; 12.37; 14.32; 16.42; 17.05; 17.37; 17.55; 18.22; 18.40; 19.22; 20.12; 21.20; 21.30 — всего 22 отправления. Соответственно из г. Пскова на 21-25 минут раньше, столько же отправлений в сторону Неелово, и это не считая пригородных маршрутов.
Что касается некоторых рейсов (которые не указны здесь), которые отправляются от площади Ленина до улицы Рокоссовского, то это необходимость (Приказ Минтранса России от 20.08.04 №15 «Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей»), согласно которой водителю необходимо предоставить обед через 4 часа работы. Обед водители осуществляют в буфете расположенном в центральной диспетчерской по улице Рокоссовского.

Официальный ответ
11:16 13.08.2013

Жалоба от Орехова Галина Алексеевна
18:36 11.08.2013
Галина Алексеевна! С водителем Афанасьевым М., который обслуживал 11.08.2013 г. маршрут № 207 проведена беседа. Он предупрежден о том, что по требованию пассажира обязан делать остановку на пов. на Н. Изборск. Данная остановка внесена в расписание движения маршрута "по требованию".

Официальный ответ
08:24 16.08.2013

Жалоба от _irina_
18:56 26.07.2013
Уважаемая Ирина! По Вашей просьбе произведено служебное расследование. С водителя и кондуктора, которые обслуживали маршрут № 4 26.07.13 г. взяты письменные объяснения. Факт резкого торможения подтверждают. С ними проведена профилактическая работа. Администрация предприятия приносит всем пассажирам этого рейса свои извинения.

Официальный ответ
09:59 28.08.2013

Ответ на жалобу Рудакова от 25.08.2013 года:
ГППО "Псковпассажиравтотранс" осуществляет продажу льготных проездных билетов на основании Постановления Администрации Псковской области от 18.12.2012 года № 655 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан по оплате проезда в городском и пригородном автомобильном транспорте общего пользования (за исключением такси, в том числе маршрутного)» пункта 4 , который гласит:

Перевозчикам, государственным и муниципальным предприятиям, организующим транспортное обеспечение населения, и пунктам продажи проездных документов обеспечить продажу льготных проездных билетов при предъявлении паспорта, пенсионного удостоверения (для категорий граждан, указанных в пунктах 1 - 3 приложения № 2 к настоящему постановлению) и документа, дающего право на льготы, и учет проданных проездных билетов.

Официальный ответ
16:02 04.10.2013

На жалобу от 03.10.2013 года:
Уважаемая Виктория!
В соответствии с "Правилами пользования автобусами маршрутов регулярного сообщения пассажирского автотранспорта с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах в городе Пскове и пригородном сообщении" пунктом 2.1: в автобусах городского и пригородного сообщения, имеющих три и более двери, посадка осуществляется – во все двери, за исключением передней, а высадка через все двери. Имеющих одну дверь – посадка осуществляется после выхода пассажиров. Действия водителя автобуса гаражный номер 633 согласно данных правил - правомерны, но с точки зрения человеческих отношений, мог бы и открыть переднюю дверь для входа женщины с ребёнком. С данным водителем проведена беседа.

Официальный ответ
09:28 07.10.2013

Жалоба от Дмитриев Владимир.
Напишите пожалуйста в какое время автобус ушел раньше времени и в каком направлении.

Официальный ответ
09:51 09.10.2013

Жалоба от Владимир Дмитриев.
Уважаемый Владимир, ваша жалоба от 06.10 и от 09.10.2013г рассмотрена. Автобусы проходили по расписанию согласно контрольных отметок. Согласно приказа, допустимое отклонение от расписания на остановочных пунктах городских маршрутов составляет
+/-2 минуты.

Официальный ответ
10:54 09.10.2013

Жалоба от Макс.
Автобуса по маршруту №2 на остановочном пункте "ул.Коммунальная" действительно не было с 7.35 до 7.50. Автобусы по этому маршруту шли с опозданием из-за аварии на пл.Победы. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
11:12 10.10.2013

Объявление от пассажир
14:18 05.10.2013.
В связи с проведением областной сельскохозяйственной ярмарки и объездом по ул.Некрасова образовались большие пробки и все автобусы с 12.00 до 15.00 час следовали с опозданием 15-20 минут. Следовательно автобус, который должен был быть на остановочном пункте "ул.Печорская" по расписанию в 13.52 шёл с опозданием и прибыл в 14.07(уже по расписанию следующего автобуса).

Официальный ответ
13:27 15.10.2013

Ответ на жалобу от Александра 02.10.2013 года:
Приносим свои извинения за нетактичное поведение своего работника: кондуктора Разбегаеву Н.И.. С ней проведена разъяснительная работа.

Официальный ответ
13:32 15.10.2013

Ответ на жалобу от Ирины 28.09.2013 года:
29 сентября 2013 года – это воскресенье. Данный автобус вышел на линию в 9.23, это был первый рейс от Рокоссовского. В поведении кондуктора не усматриваются противоправные действия, оплата проезда произведена и билеты выданы. Просьба к пассажирам готовиться к поездке и иметь разменную монету.

Официальный ответ
13:36 15.10.2013

Ответ на жалобу от Ирины 10.10.2013 года:
Ваша жалоба рассмотрена, по указанным фактам проведено служебное расследование. Факт зажатия дверьми имел место. Водитель Мухин С.В. и Администрация предприятия приносит Вам свои извинения. С водителем Мухиным С.В. проведена разъяснительная работа по вопросам безопасной перевозки и тактичного поведения с пассажирами.

Официальный ответ
10:03 30.10.2013

На жалобу от 15.10.2013 года :
Уважаемая Вероника!Просим Вас сообщить: наименование остановочного пункта с которого Вы осуществляете поездки и временные периоды ожидания автобусов по 20 минут.
Расписанием интервал между отправлениями предусмотрен 5-7 минут!

Официальный ответ
14:58 01.11.2013

На жалобу Макса от 31.10.2013 года:
В связи с тем, что на улице Максима Горького продолжаются ремонтные работы и на отдельных участках имеются узкие места, по ходатайству строительной организации и согласованию с Администрацией города на маршруты поставлены машины: 40 % - особо большой вместимости, 60 % большой вместимости. После проведения анализа работы маршрутов 01 ноября будет принято решение о постановке машин особо большой вместимости на линии.

Официальный ответ
11:39 13.11.2013

Жалоба от Ирина Пантелеева
12:30 07.11.2013
Ваша жалоба на водителя Бойкова В.В., который 06.11.13 г. рано закрыл двери на остановке пл. Ленина не выпустив пассажира, рассмотрена. Сообщаем Вам, что с водителя взято объяснение. он пояснил, что остановки в салоне автобуса объявлялись( т.е. можно было своевременно подготовится к выходу), а подъехав к остановке пл.Ленина, открыл все двери, люди вышли, возле дверей никто не стоял. Поэтому закрыв двери тронулся с места. На Троицком мосту к кабине подошла пожилая пассажирка и попросила остановиться, что водитель не мог сделать (не имел права по правилам ДД). В данном случае администрация предприятия вины водителя не усматривает.

Официальный ответ
07:20 15.11.2013

Жалоба от Анна Александровна
15:05 12.11.2013
Уважаемая Анна Александровна!
Действительно, в утренние часы примерно с 8.00 до 10.00 образуются большие пробки на Рижском проспекте включая Ольгинский мост. Опоздание автобусов, следующих с Рижского проспекта в центр (22,25,30 маршруты) составляет 5-10 минут от расписания.В случае ДТП бывают опоздания больше - до 30 мин. За 11-12 ноября отклонение от графика в этот период по 25 маршруту составляло около 10 минут. Но интервал движения между автобусами по 25 маршруту остается прежний - около 20 минут с 7.20 до 9.30. Расписание движения 25 маршрута на остановке Звездная соответствует действительности

Официальный ответ
08:11 21.11.2013

Ответ на жалобу от 31.10.2013 года Юлии Сергеевне:
С водителем автобуса гос. номер АА 470, проведена разъяснительная работа, он предупрежден (факт нарушения из установленного видеорегистратора не подтвердился). Для сведения: ежегодно водительский состав предприятия обязан сдать экзамен по знанию правил дорожного движения и практические занятия по вождению. В случае не сдачи, водитель отстраняется от работы до момента сдачи.

Официальный ответ
08:07 22.11.2013

Ответ на объявление от Прохорова Лия
в автобусах, которые сегодня работают на маршрутах №2,2А,8,8А, 19 - с помощью голосовых информаторов размещена информация об изменении схем движения автобусов с 25 ноября 2013 года.

Официальный ответ
07:15 04.12.2013

Жалоба от Макс
14:29 30.11.2013

Напишите пожалуйста конкретно, какого числа и в какое время.

Официальный ответ
07:20 04.12.2013

Объявление от Игорь
17:58 01.12.2013

Спасибо за информацию. На остановку "Текстильная" расписание уже вывесили, на ост. "Архив" и "Новосёлов" будет вывешено в ближайшее время.

Официальный ответ
13:51 05.12.2013

Жалоба от Макс
16:22 04.12.2013
Ваша информация не достоверная. В указанное Вами время по ост."ул.Печорская" проходили автобусы в 7.31 7.37 7.42. На время ремонта дороги по ул.М.Горького маршруты №№2 и 2а следуют по одной схеме движения.

Официальный ответ
09:03 16.12.2013

На жалобу от 11.12.2013 года сообщаем:
Уважаемая Наталья Валерьевна! С водителем проведена разъяснительная беседа! Он ознакомлен с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Приносим извинения за доставленные неудобства!

Официальный ответ
10:48 18.12.2013

Жалоба от Александр П.
22:35 16.12.2013
Интервалы движения автобусов в рабочие дни по 11-му маршруту в период с 06.30 – 10 минут, в час «пик» 4-5 минут, после 19-00 – 10 минут. Количество автобусов, обслуживающих этот маршрут – 12 единиц. Также в этом районе организовано движение автобусов таким маршрутом, как №22 (4 ед.), №30 (4 ед.) и №25 (4 ед.). Суммарное количество автобусов, работающих в час «пик» в этом районе – 24 ед. Причем движение автобусов №№22 и 25 после 20.00 уже закрыто. Кстати, есть нарекания некоторых граждан м/р-на Запсковье, что движение автобусов по маршруту №11 не такое интенсивное, как на Завеличье. Интервал движение автобусов по маршруту №17 в период до 06.30 составляет 15 минут, после, в часы «пик», 5-6 минут; и, после 20.00, возрастает до 15-16 минут. Всего маршрут обслуживает 12 автобусов. Помимо этого район обслуживают автобусы маршрута №3 (10 расписаний), №4 (8 расписаний). Как уже отмечалось выше: №22 (4 расписания), №25 (4 расписания), а также №2 (12 расписаний), №7 (2 расписания), №15 (2 расписания), №14 (10 расписаний), №18 (4 расписания), №30 (4 расписания). Всего 74 автобусов.
Как видим, суммарное количество автобусов на Завеличье значительно превосходит количество на указанный район Запсковье. Однако не можем не согласиться с Вами, что интервалы движения в часы «пик» на Завеличье могут существенно отличаться в сторону увеличения в отличие от Запсковья. А причина простая - в автомобильных пробках, в которых весь транспорт Завеличья, от Ольгинского моста до улицы Рокоссовского, простаивает в пробках. Сокращение интервалов движения не решить простым увеличением количества автобусов. Назрела необходимость в выделении отдельной полосы движения общественного транспорта. Желательно это сделать и на Октябрьском пр-кте. Автомобильных пробок по маршруту движения №11 пока, к счастью, меньше и реже.

Официальный ответ
13:55 17.12.2013

Жалоба от Timabus60rus
08:27 16.12.2013
Действительно, Мерседесам уже 16-17 лет. Возраст достаточно солидный. Предприятие предпринимает усилия по замене этих автобусов на новые. Списаны все Икарусы и 15 единиц автобусов марки Мерседес. За счет собственных средств предприятие приобрело 57 автобусов марки ЛиАЗ и 29 единиц марки МАЗ. Обновление происходит ежегодно. В 2013 году предприятие приобрело для города 6 единиц автобусов марки МАЗ-103, до конца года ожидаем получение еще 3-х единиц. Хотелось бы большего, но ограничены по финансовым возможностям, т.е. живем по средствам.

Официальный ответ
15:00 17.12.2013

Объявление от Серегина Яна Владимировна
16:16 06.12.2013
До указанной Вами деревни Забельско можно добраться автобусом № 659 "Гдов-Безьва". Отправления из Гдова - 6.30 16.30 по понедельникам и пятницам.

Официальный ответ
13:21 16.01.2014

Ответ на сообщение от 30.12.2013 года:
Ваша жалоба рассмотрена и сообщаем следующее:
с водителем и кондуктором данного рейса проведена беседа, в ходе которой установлено, что падений пассажиров в салоне автобуса не было. Также службой транспортной безопасности предприятия просмотрен видеорегистратор, установленного в автобусе - факт резкого торможения не подтвердился.
В свою очередь довожу до Вашего сведения, что в автобусах размещена звуковая и визуальная информация о необходимости в период поездки держаться за поручни.

Официальный ответ
13:42 21.01.2014

Жалоба от Иван Л.
Ваша жалоба рассмотрена и сообщаем следующее:
С остановочного пункта "Вокзал" согласно контрольных отметок автобус по маршруту №11 отправился в 8.38 и 8.55.Действительно на 8.47 автобуса не было т.к произошла поломка и была дана замена отправлением с ост "Вокзал" в 9.03.Приносим свои извинения.

Официальный ответ
10:23 22.01.2014

Жалоба от Наталья
00:44 22.01.2014
Уважаемая Наталья, если вы действительно были на остановке в 8.10 то до 8.37 можно было уехать на 4-х автобусах, а именно: 8.16- короткий "МАЗ", 8.21 -сцепка "МЕРС", 8.25 -сцепка "ЛИАЗ", 8.29 -сцепка "ВОЛЬВО". Все перечисленные выше автобусы в указанное время были на линии, сходов не было.

Официальный ответ
09:37 29.01.2014

Жалоба от петрова ирина ивановна
00:30 28.01.2014

Движение автобуса по м-ту № 5 будет возобновлено с 3.02.14 г. С расписанием можно ознакомиться в разделе "Расписания".

Официальный ответ
09:22 10.02.2014

Объявление от Пассажир
01:00 09.02.2014
Остановка автобуса "Текстильная" по маршруту №23 находится на ул.Текстильная (возле гипермаркета "Магнит").

Официальный ответ
07:39 13.02.2014

Жалоба от Алексей
09:20 29.01.2014

Расписание по маршруту №2а выделено красным цветом в расписании маршрута №2.

Официальный ответ
07:45 13.02.2014

Жалоба от Макс
09:51 08.02.2014
Автобус по маршруту №5 от вокзала на 17.45 сошел с линии в связи с поломкой. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
09:00 20.02.2014

Жалоба от Erich
17:13 19.02.2014
По маршруту №6 планируется 1 короткий автобус отправлением от Рокоссовского на 7.00 и 6а на 6.56, остальные 8 машин - сцепки.Если автобус сходит с линии по ремонту, тогда производится замена из резерва автобусами которые есть в наличии.

Официальный ответ
15:08 18.03.2014

Ответ на обращение от Алексея от 21.02.2014 г.
С 17 марта 2014 года на сайте предприятия в междугородных перевозках введен дополнительный раздел –«ТАРИФЫ».

Официальный ответ
15:08 18.03.2014

Ответ на жалобу от Катерины от 25.02.2014 г.
Уважаемая Екатерина! Спасибо Вам за обращение. По данному факту проведено служебное расследование, с водителем проведена разъяснительная работа. Он строго предупрежден. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
11:24 31.03.2014

Ответ на жалобу от Изотовой И.А. 12:06 28.03.2014
На первый вопрос сообщаем:
с 12 апреля 2014 года будет увеличение количества рейсов; с 29 марта 2014 года на дачные маршруты планируются автобусы особо большой вместимости.
На второй и третий вопрос сообщаем:
Движение автобусов по рабочим дням для всех дачных маршрутов будет введено с 05 мая 2014 года; с 01 мая 2014 года будет переход на летнее расписание движения автобусов с увеличением количества рейсов.

Официальный ответ
11:25 31.03.2014

Ответ на жалобу от Дачника от 28.03.2014
Ваше замечание будет учтено.

Официальный ответ
13:41 03.04.2014

Ответ на объявление от 617 от 31.03.2014:
Разнарядка - является коммерческой информацией с отражением персональных данных сотрудников предприятия, поэтому размещение в открытых средствах массовой информации не возможно.

Официальный ответ
07:26 10.04.2014

Жалоба от Чернов С.В.
08:13 09.04.2014

Напишите пожалуйста в какое время и на какой остановке Вы зашли в автобус, или может быть Вы запомнили номер автобуса.

Официальный ответ
13:50 06.05.2014

Жалоба от марина л.а
13:47 05.05.2014
с 1 мая 2014 г. на пригородных маршрутах введено летнее расписание. Информация по изменениям есть на сайте предприятия и в средствах СМИ. Вы в своей жалобе ссылаетесь вероятно на последний рейс из Шахниц. Согласно летнему расписанию из Шахниц 17.05 в субботу и воскресенье автобус идет на ул. Текстильную. На автобус ставится аншлаг "Ул. Текстильная-Шахницы".Кондуктор, которая работала 4 мая 2014 г. на этом маршруте, утверждает, что никаких жалоб от пассажиров не было. Приносим свои извинения за возникшее недоразумение.

Официальный ответ
13:30 14.05.2014

На жалобу от 13.05.2014 года сообщаем:
С водителем Зуевым П.А. проведена разъяснительная робота о порядке подачи автобуса к остановочным пунктам во время различных погодных условий. На основании Вашей жалобы, нами подготовлено и направлено письмо в адрес Начальника Управления городского хозяйства Администрации города Пскова Захаров А.Г., о проведении ремонтных работ в 2014 году по отведению воды от остановочных пунктов в черте города Пскова.

Официальный ответ
09:58 16.05.2014

Ответ Е. Синяковой на письмо от 07.05.2014 года:
Ваша жалоба рассмотрена и по существу сообщаем следующее:
С кондуктором Яковлевой Т.И. проведена беседа о более чутком и внимательном отношении с пассажирами. Факт грубости с ее стороны не подтверждается, имеет место настойчивость и дополнительное разъяснение пассажирам самого процесса оплаты проезда в автобусе.

Официальный ответ
14:05 20.05.2014

Объявление от павлюк ирина анатольевна
09:05 17.05.2014
1)Пассажир имеет право предъявить вместо подлинного удостоверение ветерана труда - копию, только в том случае, если она официально заверена нотариусом.
2)По поводу не корректного поведения наших работников можно обратиться в ГП ПО "Псковпассажиравтотранс"

Официальный ответ
09:33 27.05.2014

Объявление от Иванова
09:25 27.05.2014
В дни школьных каникул можно купить школьный проездной билет при предъявлении справки из школы.
И на проездном билете, в школе, нужно поставить печать учебного заведения (без печати проездной билет не действителен).

Официальный ответ
11:10 29.05.2014

Объявление от Покровский Илья
22:45 28.05.2014

Автобус по маршруту №101 на остановочном пункте "пов.на Черняковицы" по расписанию в среду должен быть в 20.42.Проверить фактическое прохождение данной остановки на сегодняшний день, мы не имеем возможности. На конечный пункт автобус прибыл по расписанию. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
09:01 10.06.2014

Уважаемая Ирина Алексеевна!
Ваша жалоба рассмотрена и сообщаем следующее:
Согласно контрольных отметок, установленных в городе, автобус прошел остановку маяк на 3 минуты раньше расписания. Водитель осуществлявший данный рейс лишен премиальной доплаты за июнь месяц 2014 года.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Официальный ответ
09:38 10.06.2014

Ответ на жалобу от Петренко Василий Игнатович
12:35 01.06.2014
Ваша жалоба рассмотрена и сообщаем следующее:
Водитель, осуществлявший данный рейс вину признал и приносит извинения. За обоснованную жалобу водитель лишен части премиальной доплаты за июнь месяц 2014 года.
Приносим извинения.

Официальный ответ
15:14 18.06.2014

Жалоба от Кизяткина Анна Владимировна
22:08 15.06.2014
Уважаемая Анна Владимировна!
9 июня маршрут №117 "Стремутка - Псков" рейсом на 14.40 обслуживала кондуктор Иванова М.П. По факту, указанному в Вашей жалобе, произведено служебное расследование, состоялась обстоятельная беседа с нашим работником. Свою ошибку она поняла. В качестве оправдания говорит, что ребёнок ей протянула деньги в размере 11 рублей ( а это стоимость проезда до п.Соловьи), поэтому кондуктор сказала, что мы не заезжаем в п.Соловьи, на что ребёнок попросила выйти из автобуса. Автобус был остановлен, девочка вышла. Со слов кондуктора, билет она не давала, деньги вернула.
Ивановой М.П. разъяснено, что она ввела ребёнка в заблуждение, т.к автобус этим рейсом не заезжает в п.Соловьи, но останавливается в д.Соловьи. И это нужно было разъяснить.
Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
10:58 10.07.2014

В ответ на жалобу от: Заруцкий Иван Артемьевич
22:31 30.06.2014 - сообщаем.

Уважаемый Иван Артемьевич!
Ваша жалоба рассмотрена. По факту курения в салоне автобуса проведено служебное расследование. С водителя и кондуктора взяты письменные объяснения. С ними проведена разъяснительная работа по знанию и выполнению требований ФЗ №15 « ФЗ от 23.02.2013г. Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
10:12 14.07.2014

Жалоба от Васильева Алина
16:59 01.07.2014

Ваша жалоба рассмотрена. По данному факту проводится служебное расследование не только в ГППО "Псковпассажиравтотранс", осуществляющего перевозки пассажиров по маршруту №944 "Псков - С.Петербург", но и в ГППО "Псковавтотранс", которое осуществляет продажу билетов на Автостанциях (А.В)Псковской области, в т.ч в г.Гдов.

Официальный ответ
10:24 14.07.2014

Жалоба от Иванова Юлия
17:40 29.06.2014

29 июня автобусом гос. № АА 498, который обслуживает маршрут №17, управлял водитель Мельник Н.В. С ним проведена профилактическая беседа. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
13:59 16.07.2014

Жалоба от Короткова Галина
23:49 15.07.2014

Ваша жалоба рассмотрена. Автобус №3 от остановки "ул.Инженерная" по расписанию должен отправиться в 22.28. Допустимое отклонение не более 2-х минут.

Официальный ответ
08:52 18.07.2014

Жалоба от Вишнева Ольга Анатольевна
23:37 16.07.2014

Приносим Вам свои извинения за нетактичное поведение кондуктора Селецкой Г.А. С ней проведена разъяснительная беседа о необходимости вежливого обслуживания пассажиров.

Официальный ответ
11:08 29.07.2014

Объявление от Курова Жанна Петровна
14:56 27.07.2014
Правомерно. Правила перевозки пассажиров и багажа должны быть в каждом автобусе.
Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта ст.22 гласит: пассажир имеет право: 1)перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более 2-х мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает сто восемнадцать сантиметров.
2) провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого не превышает сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

Официальный ответ
09:06 26.08.2014

Объявление от Игорь
14:38 17.08.2014
Пользуйтесь, пожалуйста, услугами автобусов, обслуживающих маршрут № 22. Подход к остановочному пункту "ул. Ижорского батальона" не превышает установочного норматива для подхода пассажиров в городах к линиям общественного транспорта.

Официальный ответ
08:23 02.09.2014

Объявление от Игорь Михайлович
19:47 29.08.2014
Приносим свои извинения. Автобус, действительно шел с опозданием 20 мин, т.к. произошла авария на перекрестке ул. Коммунальная-ул. Западная, в результате чего было парализовано движение транспорта в сторону ул. Рокоссовского.

Официальный ответ
11:44 19.09.2014

Объявление от Ольга
16:16 17.09.2014
К сожалению,в перечень категорий граждан имеющих право льготного проезда в пригородном транспорте согласно постановления администрации Псковской области от 22.12.2011 № 523, дети проживающие в пригороде, но обучающиеся в городе не попадают.

Официальный ответ
10:57 23.09.2014

Жалоба от Chel74rus
15:34 16.09.2014
В обязанности кондуктора входит проверка проездных документов пассажиров и продажа билетов. Для этого ей необходимо проходить по салону автобуса от начала до конца. Кондуктор попросила Вас пройти в другое место или уступить ей дорогу, для того, чтобы не препятствовать ее работе и выполнению ею своих служебных обязанностей. Относитесь, пожалуйста, с пониманием, к нелегкой работе кондуктора. Приносим извинения за грубость данного кондуктора. Беседа с ней проведена.

Официальный ответ
11:19 16.10.2014

Жалоба от Мария
13:50 15.10.2014
Напишите пожалуйста в какое время это было и в каком направлении. Автобуса с гос №467 у нас на предприятии нет.

Официальный ответ
15:06 16.10.2014

Объявление от Игорь
16:45 14.10.2014
Остановка автобуса в районе ул.Гецентова в Писковичах нужна. С проектом нас никто не знакомил и согласование не брал. По своей личной инициативе звонили в администрацию района и волости и говорили с ними о необходимости оборудования остановочных пунктов, а так же строительство пешеходных дорожек(тротуаров).В настоящее время передвижение пешеходов происходит по проезжей части, что создаёт угрозу их безопасности. С увеличением потока транспортных средств и потока пешеходов строительство пешеходных дорожек обязательно. В противном случае регулярное движение автобусов может быть закрыто.
Вопрос об организации остановки автобусов в районе гипермаркета"ПИК-60" в связи с открытием торгово-развлекательного комплекса рассматривается и надеемся что будет решено положительно.

Официальный ответ
15:21 16.10.2014

Жалоба от группа людей работающих загородом
22:11 14.10.2014
Приносим свои извинения. Действительно в этот день (14.10) в 7.20 автобус маршрута №15 сломался в Тямше. Давали замену с опозданием на Тямшу, чтобы народ вывезти в город. Поэтому произошло опоздание на следующий рейс от пл.Ленина в 08.00.

Официальный ответ
10:02 17.10.2014

Жалоба от Короткова Галина
21:31 15.10.2014
В связи с пробкой образовавшейся на ул.Коммунальной в период с 7.30 до 9.30 и пробкой на Ольгинском мосту с 9.00 до 10.30 автобусы выбились из своего графика движения и шли с опозданиями от 15 до 30 минут. Из Крестов был автобус в 10.06 следующий в 10.41(по графику 10.17) следующие в 10.44(график 10.28) и 10.47(график 10.41). Приносим свои извинения.

Официальный ответ
15:14 28.10.2014

Жалоба от корсун светлана Викторовна
19:53 26.10.2014
Уважаемая Светлана Викторовна!
Чтобы разобраться в Вашем случае, нужна более подробная информация: номер маршрута, время проезда по маршруту.

Официальный ответ
09:07 29.10.2014

Жалоба от алексей
13:02 17.10.2014
Здравствуйте! Увеличение интервала движения в течение последних 2-3 недель связано с увеличившимися пробками по ул. Коммунальной, Рижском пр-те, Ольгинском мосту. Небольшие сбои с выпуском автобусов на линию в течение 2-х дней были связаны с первыми морозами, однако по м-ту № 17 работало не менее 10 единиц, что при отстутствии пробок позволило бы удерживать интервал в часы "пик" 6 мин. Что касается коротких автобусов по 17 м-ту, то, действительно, на прошлой неделе проверяли действенность автоматизированной системы мониторинга подвижных объектов аппаратуры спутниковой навигации на 2-х маршрутах, один из которых и был м-т № 17. Поэтому, на маршрут были запланированы в т.ч. короткие автобусы, оснащенные исправной аппаратурой спутниковой навигации.

Официальный ответ
10:44 07.11.2014

Объявление от Игорь
13:23 31.10.2014
Здравствуйте Игорь. Маршрут по ул. Кузбасской дивизии будет запущен после выполнения переноса электрических опор, увеличение радиуса скругления и др. Остановка на ул. Западной не планируется, т.к. необходимо уширение. Автобус будет осуществлять кольцевое движение с ул. Коммунальной на ул. Западную далее на Кузбасскую дивизию, ул. Юбилейную, Рижский проспект и далее по маршруту.

Официальный ответ
09:54 27.11.2014

Объявление от виктор иванов
11:23 24.11.2014
Автовокзал относится к предприятию "Псковавтотранс", обратитесь пожалуйста к ним. Телефон начальника автовокзала - 62-61-67.

Официальный ответ
09:38 01.12.2014

Объявление от алексей
20:39 19.11.2014
Здравствуйте Алексей!
По поводу вашего наблюдения за работой автобусов 11 маршрута 19.11.2014г на остановочном пункте "Летний сад" в сторону Крестов сообщаем, что в указанное время автобусы должны были проходить по графику 18.00 18.05 18.09 18.13 18.17. Фактически первые два автобуса опаздывали из-за пробок и шли в 18.08(на 08 минут опоздание) и 18.09(на 04 минуты опоздание). Интервал движения в час "пик" на этом маршруте 4-5 минут, что обусловлено соответствующим пассажиропотоком. В указанное время большой пассажиропоток на этом маршруте в направлении центр - ул.Звёздная, т.е из центра в спальный район. Опоздание автобусов в данном случае было отрегулировано на пл.ж.д.вокзала сокращением времени отстоя.
Для сведения сообщаем, что в адрес нашего предприятия поступают жалобы на работу 11 маршрута.Вот например:
Письмо от [ssv231060@yandex.ru] Здравствуйте, моему возмущению нет предела! У меня вопрос: почему в утренний час пик (примерно в 8 час.25мин ост. Звездная) пускают маленький автобус по 11 маршруту? Микрорайон разрастается на глазах, на остановке Звездная очень много народу в утреннее время, а приходит маленький автобус, люди остаются на остановке, сесть практически невозможно. Для чего это делается? С Запсковья в сторону вокзала идет только один маршрут, с этим что то надо делать, так невозможно жить. Очень прошу обратить внимание на мою просьбу!

Официальный ответ
08:31 08.12.2014

Жалоба от Зиновьева Елена Андреевна
19:56 01.12.2014
Здравствуйте Елена Андреевна!
С водителем автобуса гос. № К174КВ проведена воспитательная работа. Усилен контроль со стороны БД. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:13 12.12.2014

Жалоба от Кольцова Диана Владимировна
19:53 10.11.2014
Диана Владимировна!
Ваша жалоба на водителя Андреева Ю.О. рассмотрена и признана обоснованной. С ним проведена беседа, предупреждён. Надеемся, что в дальнейшем он так не поступит. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:54 27.01.2015

Жалоба от ананьева вероника андреевна
11:18 26.12.2014
В обязанности кондуктора входит в том числе и внимательное отношение к пожилым людям, а так же к пассажирам с маленькими детьми и инвалидам. Кондуктор, в случае необходимости, обязана оказать помощь таким пассажирам, тем более, что в салоне автобуса отведены специальные места для инвалидов и детей. Так как кондуктор недобросовестно исполнила свои обязанности, она будет привлечена к административной ответственности. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
13:03 30.01.2015

Объявление от Васильева Алена
20:55 29.01.2015
Вам нужно позвонить по телефону 69-06-61 - касса, и Вам объяснят, что нужно делать.

Официальный ответ
16:36 16.02.2015

Жалоба от Елена
17:47 15.02.2015
Здравствуйте Елена!
Спасибо большое за замечание. Да действительно была ошибка. Исправили. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
15:08 11.08.2015

Жалоба от Иваничик Ольга
15:45 22.06.2015
Уважаемая Ольга!
По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Результаты - в письме. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
08:21 17.08.2015

Остановка "Детский мир" - это пл.Ленина.

Официальный ответ
15:26 21.08.2015

Ваша жалоба рассмотрена в установленном порядке и по результатам проведённой проверки сообщаем Вам следующее:
С кондуктором Кузьминой Т.Г. проведена беседа и взято письменное объяснение по существу произошедшего 10 августа т.г. в автобусе маршрута №8 «А».
Действия кондуктора признаны правомерными в части доведения до пассажира его прав и обязанностей при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа. Возможно проявленная излишняя эмоциональность в процессе объяснения кондуктором Кузьминой Т.Г. пассажиру его некорректного толкования ст. 21 ФЗ №295 от 08.11.2007 г. («Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром») повлекло ответную реакцию с Вашей стороны.
Надеемся, что в будущем Ваши выводы о количестве детей, следующих вместе с пассажиром и местах их размещения при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, будут основываться на знании прав, которыми обладает пассажир. Домыслы и предположения – это Ваше право, но они не являются основание для нарушения «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Считаем, что в дальнейшем, во избежание возможных недоразумений, для Вас будет полезна следующая информация:
- Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 настоящей статьи, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
В случае перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, контролеры вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка) (ФЗ №295 от 08.11.2007 г. Статья 21. «Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром»)

Официальный ответ
21:37 30.08.2015

В соответствии с правилами пользования автобусами городских и пригородных сообщений(находятся в салоне автобуса)пассажир имеет право открывать (закрывать) форточки (люки) в салоне автобуса только с разрешения кондуктора или водителя.
К сожелению, регулировать температурный режим в салоне автобуса в летний период, возможно только с помощью люков и форточек.
С кондуктором Житковой О.В. проведена беседа о необходимости тактичного поведения при работе на линии.
Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
11:01 31.08.2015

Автобус по маршруту "Псков - Опочка" не относится к ГППО "Псковпассажиравтотранс". Обратитесь пожалуйста на предприятие в Опочку.

Официальный ответ
09:47 25.09.2015

Жалоба от Александр
17:19 21.09.2015
По Вашей жалобе была проведена служебная проверка, которая выявила следующее:
15,32 на остановку "Детский парк" прибыл короткий автобус, согласно плану выпуска; в 15,39 автобус не прибыл из-за поломки, согласно плану выпуска был запланирован автобус-сцепка;в 15,45 - короткий автобус, согласно плану выпуска. Вследствие поломки интервал между автобусами составил не 20 мин, а 13 мин, что на треть меньше указанного Вами интервала. Ваше замечание по вместимости автобусов по маршруту № 17 считаем правильным. Со своей стороны учтём при планировании использования автобусов на маршрутах г. Пскова

Официальный ответ
15:32 25.09.2015

Объявление от Родион
19:51 22.09.2015
После изменения схемы движения автобусных маршрутов №№ 1,18 была упразднена остановка ДЭУ (по этой части улицы Ижорского батальона автобусы перестали ходить) были введены новые остановочные пункты:"Ул. Чудская", "Ул. Ижорского б-на". По просьбам жителей этого микрорайона несколько позже была введена остановка "Северная"(напротив магазина № 5). Название остановочного пункта взято из народной микротопонимии. Поддерживаем народные традиции в названиях мест. В Данном случае этот остановочный пункт в народе назывался и называется Северным вокзалом. Остановку назвали "Северная", что означает направление движения, а не улицу.

Официальный ответ
15:37 25.09.2015

Жалоба от Светлана
15:33 22.09.2015
Предприятие приносит Вам извинения за то, что этот рейс обслуживается автобусом средней вместимости, а не большой. В автобусах этого типа для ручной клади и багажа нет отдельного багажного отделения. Для багажей предусмотрено место возле задней двери.

Официальный ответ
17:01 05.10.2015

Жалоба от Elena
20:33 28.09.2015
24.09.2015 г. указанный Вами рейс обслуживали водитель Никитин А.А. и кондуктор Антонова С.Н. Автобус был снят с другого маршрута и поставлен по маршруту № 8, т.к. предыдущий автобус сошёл с линии по техническим причинам. Согласно должностной инструкции и водитель и кондуктор обязаны были предупредить пассажиров том, что автобус следует до пл. Ленина, и далее, в парк. За недобросовестное выполнение своих служебных обязанностей водитель предупреждён, кондуктору объявлено замечание. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
11:39 08.10.2015

В пункте 4 "Правил пользования автобусами" пассажиру запрещается провозить вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров. Нахождение в салоне автобуса со стаканом кофе может привести к тому, что Вы можете испачкать одежду другим пассажирам, если прольётся кофе. В правилах ещё многое что не написано, но для воспитанных людей ясно, что при движении автобуса кофе может разлиться, что нельзя щёлкать семечки и плевать на пол и т.д.

Официальный ответ
11:04 12.10.2015

В соответствии с правилами пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир обязан, войдя в автобус, оплатить свой проезд не дожидаясь требования кондуктора или водителя. Не оплатив проезд, Вы являетесь безбилетным пассажиром. Согласно постановления правительства РФ от 14.02.2009г №112 "Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" п.83. Безбилетным является лицо: а)обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета. Контролёр обязана была вызвать полицию и сдать безбилетного пассажира. За невыполнение своих должностных обязанностей последней объявлено замечание. Нецензурную брань в адрес пассажира, и контролёр и кондуктор отрицают.

Официальный ответ
16:48 29.10.2015

Уважаемая Катерина!
К сожалению, в Вашей жалобе не указано в какое время, на какой остановке и в какую сторону движения Вам пришлось ждать автобус № 6 около 30-ти минут. Поэтому мы не можем проверить объективность Вашей претензии и дать развёрнутый ответ. Со своей стороны, сообщаем, что 23.10.2015 г., на маршруте № 6 поломок автобусов не зафиксировано. Что же касается маршрута № 19, по всей видимости, речь идёт об остановке "Дом Офицеров" по направлению к дамбе. Проведенная нами проверка установила, что автобус отъехал от данной остановки в 14.13 мин, т.е. на 2 мин раньше указанного в расписании времени. К сожалению, из-за сложной транспортной обстановки, во всём городе постоянно возникают транспортные пробки, что вызывает срыв расписаний движения практически всех маршрутов. Просим учитывать это обстоятельство при планировании Вашего перемещения с использованием автобусного сообщения.
Уверяем Вас, что в этой очень сложной обстановке, и водители , и работники диспетчерской службы прикладывают все усилия для соблюдения расписания автобусного движения.

Официальный ответ
16:57 29.10.2015

Уважаемая Ксения Сергеевна!
К сожалению, в Вашей жалобе не указано на какой остановке Вам пришлось ждать автобус № 2 более 25-ти минут. Поэтому мы не можем проверить объективность Вашей претензии и дать развёрнутый ответ. Со своей стороны, сообщаем, что 23.10.2015 г, на маршруте № 2 в период с 7.25 до 10.06 и с 11.01 до 13.07 из-за поломки отсутствовал только один автобус. К сожалению, из-за сложной транспортной обстановки, в часы ПИК во всем городе постоянно возникают транспортные пробки, что вызывает срыв расписаний движения практически всех маршрутов. Уверяем Вас, что в этой сложной обстановке, и водители, и работники диспетчерской службы прикладывают все усилия для соблюдения расписания автобусного движения С уважением..

Официальный ответ
09:06 30.10.2015

Отвечает: Служба перевозок (ответ для Короткова Галина)
09:04 30.10.2015

По Вашей жалобе от 23.10.2015 была проведена служебная проверка, которая выявила следующее: В указанный Вами промежуток времени на м-те № 4 работало 5 (пять) единиц техники.Согласно расписанию движения, время отправления с остановки "Кресты" в сторону центра установлено: 8,33; 8,43; 8,53; 9,04 и 9,15. К сожалению, из-за сложной транспортной обстановки, в период с 7.30 до 9,30 в центре города постоянно возникают транспортные пробки, что вызывает срыв расписаний движения практически всех маршрутов. Соответственно, указанные рейсы отправлялись с Вашей остановки с существенным опозданием: 8,33 - 8,39; 8,43 - 8,50; 8,53 - 9,08; 9,04 - 9,30; 9,15 - 9,39. Уверяем Вас, что в этой очень сложной обстановке, и водители, и работники диспетчерской службы прикладывают все усилия для строгого соблюдения расписания автобусного движения. С уважением...

Официальный ответ
16:02 16.11.2015

Уважаемая Светлана!
Сегодня 16.11.2015г по маршруту №3 в указанный Вами период с 08.00 до 09.00 работали все 8 автобусов. Именно в этот период в городе образуются большие пробки, рейсовые автобусы задерживаются по всем маршрутам, в том числе и по 3 маршруту. Сегодня автобусы следовали из центра на Завеличье по 3 маршруту по времени прохождения КП "Маяк" 08.03, 08.13, 08.29, 08.40, 08.45, 08.55, 09.08. По расписанию в это время предусмотрен интервал движения между автобусами 09 минут.

Официальный ответ
14:06 24.11.2015

Ваша жалоба рассмотрена. Проведено служебное расследование, взято объяснение от водителя Андреева В.Ф., который отрицает факт нецензурной брани. Была опрошена также и кондуктор Зуева Т.А., которая в это время была в салоне автобуса и уверяет, что не слышала, чтобы водитель грубил и тем более выражался нецензурной бранью.

Официальный ответ
12:31 08.12.2015

Здравствуйте Елена! Ваша жалоба о нарушении расписания движения по маршруту № 2 от 08.12.2015 г. рассмотрена и признана объективной. Приносим свои извинения. К водителю будут приняты меры административного воздействия и будет проведена профилактическая беседа.

Официальный ответ
12:36 08.12.2015

здравствуйте Анна! По выполнению расписания движения по маршруту № 2 07.12.2015 г. в вечернее время работаем над ошибками. В первом случае автобус сломался на ж.д. вокзале, а замену дали позже с Рокоссовского на 21.20, поэтому Вы и не застали автобус на 20.52. Во втором случае водитель автобуса отправился с остановки "пл. Победы" на 3 минуты раньше. Его вызываем для разбора и проведения профилактической беседы. Приносим Вам свои извинения. Так же доводим до сведения, что на городских маршрутах допускается отклонение до 2 минут в большую и меньшую стороны, на пригородных до 3 минут.

Официальный ответ
09:40 30.12.2015

Автобусные маршруты №№2,2а,17 и 25 будут следовать по ул.Балтийской во второй половине января.

Официальный ответ
08:23 29.01.2016

Напишите пожалуйста в каком направлении двигался автобус.

Официальный ответ
11:03 01.02.2016

Уважаемая Ирина!
По Вашей жалобе проведено служебное расследование, с кондуктора Кузьминой Т.Г.взято письменное объяснение.
Со слов кондуктора, описанная Вами ситуация не имела места, а обращение "Морковкина академия" прозвучало в адрес группы студентов сельхозтехникума. С кондуктором проведена дополнительно разъяснительная беседа о культуре поведения и обслуживания пассажиров.

Официальный ответ
10:03 02.02.2016

В связи с тем, что ранее водителям не хватало времени по расписанию 18 маршрута, с 23.01.2016г на каждый рейс (за исключением первых) добавлено 7 минут. Все рейсы сохранены, но в связи с увеличением времени оборотного рейса время прохождения остановочных пунктов несколько изменилось. Поэтому рейс с 18.45 от Рокоссовского переместился на 19.23 и прохождение остановочного пункта "ул.Петровская" стало позже- в 19.37, но автобус так же как и раньше следует до остановочного пункта "Северная". Доводим до Вашего сведения, что в 19.36 от Рокосовского (остановка "ул.Петровская" в 19.50) следует до Пискович.

Официальный ответ
10:48 24.02.2016

Здравствуйте.
С 22.02.2016г ГППО "Псковпассажиравтотранс" по воскресным дням изменило расписание движения нескольких маршрутов в том числе и 11. Указанного рейса на 6.33 по воскресеньям нет(по субботним дням он есть). По воскресеньям отправление от вокзала в это время:6.00 6.24 6.48 7.03 7.18.Объявление на сайте предприятия было, на остановочном пункте изменить расписание не успели. В ближайшее время расписание обновим. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
08:43 26.02.2016

Здравствуйте Наталья!
По факту указанному в Вашей жалобе проведено служебное расследование. Жалоба признана объективной. Кондуктор Королькова Н.Н.предупреждена. С ней проведена разъяснительная работа. Приносим Вам свои извинения за нетактичное поведение нашего кондуктора.

Официальный ответ
09:12 09.03.2016

29.02.2016г.по маршруту №4 Вас обслуживала кондуктор Михайлова Е.П.С ней проведена беседа,указано на неукоснительное соблюдение должностной инструкции и тактичное поведение с пассажирами.Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
10:53 21.03.2016

В связи с продлением схемы движения автобусов по маршрутам №№ 2 и 17 по ул.Балтийской увеличились интервалы движения автобусов. В часы "пик" по маршруту №17 интервалы движения составляют 6-9 минут в утренние часы и 8-12 минут в вечерние часы.
Остановочный пункт "Микрорайон Рижский" упразднен вследствии изменения схемы движения автобусов маршрутов №№ 2 и 17.ГППО "Псковпассажиравтотранс" направило администрации г.Пскова управлению городского хозяйства предложение по организации нового остановочного пункта "Микрорайон Рижский" на Рижском проспекте сразу после пересечения с ул.Рокоссовского в сторону "Ленты". Администрация города должна выделить средства на обустройство этого остановочного пункта. Вопрос только в том,когда это произойдёт. Что касается остановочного пункта по маршруту №18 возле микрорайона "Европа":1) В связи с тем, что микрорайон "Европа" расположен вне пределов города Пскова, а на территории Псковского района, ГППО "Псковпассажиравтотранс" отправило письмо в Государственный комитет Псковской области по транспорту с просьбой об обустройстве остановочного пункта в этом месте.

Официальный ответ
10:55 23.03.2016

Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку ответа. Прежний остановочный пункт "17 школа" было принято решение упразднить в связи с близким расположением нового остановочного пункта. Объявление об отмене остановки автобусов по маршруту №14 в течении четырёх дней начиная со 2.03.2016 ежедневно размещалось на остановочном пункте. По отмене данного остановочного пункта начали поступать жалобы от жителей ул.Л.Толстого,Н.Васильева по упразднению последнего. В этой связи принято решение по восстановлению прежней остановки "17 школа" для автобусов маршрута №14 с 29.03.2016г.
03.03.2016г в указанное Вами время автобус по маршруту №14 сошёл с линии по технической неисправности. Быстро произвести замену не было возможности, передвинули график движения автобусов для сокращения интервала движения несколько позже. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
11:46 25.03.2016

Здравствуйте Валерия. 16.03.2016г вынуждены были заменить технически неисправный автобус, обслуживающий междугородные маршруты, на автобус обслуживающий пригородные маршруты, так как автобусов с мягкими откидными сиденьями в резерве не было. 20.03.2016г история повторилась. Приносим Вам свои извинения за неудобства в поездках. Принимаем все меры, чтобы подобного не повторялось.

Официальный ответ
11:52 25.03.2016

Здравствуйте Анна. По вашей жалобе проведено служебное расследование. 18.03.2016г автобус маршрута №25 в 09.50 проверяла контролёр Нюхалова С.В. С ней проведена беседа по вопросу вежливого обращения с пассажирами. Она предупреждена. Приносим Вам свои извинения за нетактичное поведение своего работника.

Официальный ответ
15:45 28.03.2016

Уважаемый Автобусный крыс!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с тяжелой транспортной обстановкой на дорогах города, автобусы практически всех маршрутов следуют с отставанием от графика. Опоздание автобусов маршрута №1 в указанное Вами время от остановки «Снятная Гора» составило 30 -35 минут.
Приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Официальный ответ
12:12 30.03.2016

Весеннее расписание на садоводческие товарищества будет осуществляться с 09.04.2016 года. 2-го апреля дачные расписания движения будут осуществляться автобусами особо большой вместимости.

Официальный ответ
10:48 30.03.2016

Добрый день, Кристина! Как мы понимаем, Вы студент дневной формы обучения приобрели льготный именной проездной билет. В соответствии с должностными обязанностями контролёр и кондуктор обязаны проверять у пассажиров месячные проездные билеты на подлинность, в т.ч. льготные именные сверить по студенческому билету соответствие Ф.И.О.на проездном документе.
В салоне каждого автобуса размещены правила пользования автобусами, где прописаны обязанности пассажира: предъявлять разовый проездной билет и билет длительного пользования в развёрнутом виде по требованию лиц, производящих контроль. Поэтому, когда кондуктор, контролёр и пассажир каждый выполняет свои обязанности конфликтов не бывает. С контролёрами и кондукторами проводится работа по тактичному обращению с пассажирами. Все случаи грубости разбираем конкретно. В Вашей жалобе никакой конкретики нет.

Официальный ответ
11:37 31.03.2016

При заезде автобусов в гараж в салоне автобуса ежедневно производится влажная уборка. При прохождении автобусом технического обслуживания № 2 производится углубленная мойка всего салона. С наступлением весны и устойчивой плюсовой температуры дополнительно производится мойка полов автобусов. В настоящее время эта работа проводится в срок до 5 апреля с.г. Все полы в автобусах должны быть тщательно вымыты.

Официальный ответ
12:55 31.03.2016

Здравствуйте, Олег Станиславович!
29.03.2016 г. этот день с 17 часов был трудным, наверное для всех автомобилистов нашего города, которые совершали поездки после указанного времени по Октябрьскому, Рижскому пр-ту, т.к. транспортные пробки парализовали движение. Конкретно Вы не указали номера автобусов, водители которых по вашему мнению нарушили ПДД, поэтому разобраться и ответить Вам конкретно не можем. Доводим до вашего сведения, что все автобусы оборудованы видеорегистраторами с картами памяти около 4-х часов. На предприятии имеется служба транспортной безопасности, которая ежедневно дежурит в период с 8 до 20 часов и которая при поступлении сведений о ДТП, о нарушении ПДД нашими водителями выезжает для разбора. В данном случае Вы могли оперативно сообщить о нарушении диспетчеру по тел. 690-639; 690-640; 54-23-56 (ЦДС)которое поступит в службу транспортной безопасности, которая в свою очередь, просмотрит карту памяти видеорегистратора и сделает заключение о виновости (не виновности) водителя автобуса с последующим разбором его на административной комиссии.

Официальный ответ
11:25 01.04.2016

Здравствуйте Дарья Юрьевна! По факту указанному в вашей жалобе, начальнику отдела технического контроля дано указание проверить все автобусы обслуживающие маршрут, и если выявятся сломанные сиденья, автобусы не будут выпущены на линию до момента завершения ремонта.

Официальный ответ
11:34 01.04.2016

Здравствуйте Ярослав! Спасибо за вопросы. Предприятие занимается вопросами автоматизации сбора платы за проезд. На пригородных маршрутах проверяли 2 типа валидаторов. Планируем посетить 2-3 предприятия, где установлены в автобусах турникеты, хотим понять экономический эффект от внедрения последних. Организация доступа к сети интернета в салонах автобусов городских маршрутов-ближайшее будущее. На автобусах, обслуживающих междугородные маршруты, имеется.

Официальный ответ
12:00 01.04.2016

Здравствуйте! В зимний период движение автобуса до "Пристани" организовано ежедневно:2 оборотных рейса - в первой половине дня, 2 оборотных рейса - во второй половине дня. С 09 апреля по выходным дням количество рейсов будет увеличено.
На летнее расписание движения автобусов предприятие перейдёт с 30.04.2016г

Официальный ответ
16:57 05.04.2016

Здравствуйте! По факту, указанному в жалобе, проверили время отправления автобуса гар.№ 439 по маршруту № 15 а с помощью спутниковой системы Глонасс из Тямши. Время отправления фактически совпадает с плановым, т.е. 11.00.

Официальный ответ
09:28 06.04.2016

По правилам пользования пассажирскими автобусами городского и пригородного сообщения пассажир имеет право провозить за плату согласно трафику одного багажа на задних накопительных площадках охотничьих и служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки о прививке против бешенства, мелких-в клетках.

Официальный ответ
13:57 07.04.2016

Здравствуйте Елена! Приносим свои извинения за замену автобуса. Стоимость проезда не дифференцируется в зависимости от типа подвижного состава.

Официальный ответ
14:05 07.04.2016

Здравствуйте Галина Ефимовна! Извините, но действительно сейчас с полов в салонах автобусов смывается песок. Тротуары и дороги Пскова ещё не прибраны, что не способствует чистоте салонов. Но в целом, конечно, с претензией согласны. Поэтому организован усиленный контроль за выпуском автобусов на линию в надлежащем санитарном состоянии. Производим дополнительный набор мойщиков-уборщиков подвижного состава.

Официальный ответ
14:12 07.04.2016

Здравствуйте! Не можем с Вами согласиться. По 15 маршруту практически выполняются все рейсы. Нареканий не было. То что водитель уехал раньше графика, то этот факт не подтвердился. Дополнительно было взято объяснение с кондуктора этого автобуса.

Официальный ответ
08:15 08.04.2016

Добрый день.
За 2014-2015 гг. цены на топливо выросли более чем на 15%, а на запасные части к автобусам на 40%.
Сообщаем Вам, что в большинстве регионов проездная плата за 1 поездку в автобусном транспорте в 2016 году превышает 20 руб. Наиболее близкие города по СЗФО – Новгород – 22 руб., при стоимости проездного билета для граждан 1600 руб. в месяц, Вологда – 25 руб., при стоимости проездного 1200 руб.
В городе Перми решением Пермской городской думы № 288 от 22.12.2015 «О тарифах на перевозки пассажиров и багажа автомобильным и городским электрическим транспортом на поселенческих маршрутах городского сообщения в городе Перми» установлен тариф на 1 поездку 20 руб., при этом в соответствии с «Порядком формирования тарифов на регулярные перевозки пассажиров и багажа автомобильным и городским электрическим транспортом на поселенческих и межмуниципальных маршрутах городского и пригородного сообщений» утвержденном решением №7 той же думы от 01.02.2011 ред. 28.04.2015, часть затрат на перевозку пассажиров «производится за счет средств бюджета города Перми в порядке и на условиях, установленных постановлением администрации города Перми».
В г. Пскове возмещения из средств бюджета на организацию перевозок городским транспортом не предусмотрена.

Официальный ответ
11:56 08.04.2016

В 18.15 по остановочному пункту "ул.Печорская" проходил автобус маршрута №6(короткий жёлтый МАЗ гар.№ 232)."Мерседес", который проехал мимо Вас, закончил работу и следовал в парк.

Официальный ответ
12:15 08.04.2016

Здравствуйте! Остановочный пункт автобус №1 проследовал в 19.54. Следующего на 20.06 не было, сошел с линии по тех.неисправности. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
15:33 11.04.2016

Уважаемая Марина Валерьевна! На Вашу жалобу отвечаем следующее: Маршрут автобуса № 976 "Санкт-Петербург-Печоры" является транзитным, билеты на транзитные маршруты продаются кассами автовокзала при наличии свободных мест по прибытию автобуса на автовокзал. По этой причине в 20.20 кассир автовокзала не продала Вам билет на рейс указанного выше маршрута (отправлением от АВ на Печоры в 22.35). С автостанции Старого Изборска продажа билетов также осуществляется по прибытию автобуса. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:05 12.04.2016

Здравствуйте! Приносим свои извинения. С кондуктора взято устное объяснение. Она пояснила, что сдачу с 1000 рублей не могла сдать. В этой ситуации нужно было обратится к другим пассажирам с просьбой разменять тысячную купюру. Для сведения сообщаем, что на некоторых маршрутах выручка за смену не превышает 700 рублей. Очень просим Вас готовиться к поездке в общественном транспорте и иметь для оплаты проезда мелкие купюры либо монеты.

Официальный ответ
14:16 12.04.2016

Здравствуйте Дина Михайловна! Разобрались с вашей жалобой на непрофессиональные действия кондуктора Пророковой Л.В, которая 03.04.2016г обслуживала маршрут №101 "Псков - Крипецкое". Действительно, наш работник первый раз был на этом маршруте, ещё не имеет опыта работы. Провели с ней инструктаж. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
14:22 12.04.2016

Здравствуйте! Вызвали кондуктора, которая обслуживала маршрут №11 09.04.2016г и взяли с нее объяснение. Она утверждает, что не грубила. В то же время один из пассажиров не выполнил свои обязанности пассажира: войдя в автобус не ожидая требования кондуктора оплатить свой проезд. Ей пришлось подойти к пассажиру и потребовать оплату проезда. Поэтому действия кондуктора в этой ситуации компетентны.

Официальный ответ
14:30 12.04.2016

Здравствуйте Евгения! Проверили выполнение графика движения автобусами по маршруту №12 09.04.2016г по точкам индуктивной отметки: "ж.д.вокзал", "ул.Гагарина",
"Кресты". Отклонений по графикам нет. Конкретно скажите, где Вы садились и в какое время.

Официальный ответ
14:43 12.04.2016

Здравствуйте Ксения! Действительно 09.04.2016г опоздания по маршруту №18 имели место. На 13.05 из Родины автобус пришел с опозданием на 27 минут по причине замены автобуса. Автобус гар. № 212 сломался, была дана замена гар.№ 645,поэтому произошло опоздание. На 17.15 в этот день так же произошло опоздание и тоже по причине замены технически неисправного автобуса. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:45 12.04.2016

Здравствуйте! С 16.04.2016г на обслуживание маршрута №150(151) будем планировать автобус особо большой вместимости.

Официальный ответ
10:59 15.04.2016

Здравствуйте! За нарушение ПДД водителю Вершинину О.В. объявлен выговор. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
11:04 15.04.2016

Здравствуйте! Данный автобус, который обслуживал маршрут "Себеж-Псков" 8.04.16 г., отделом технического контроля в ночь с 12 на 13.04.16 г. был остановлен для производства углублённой мойки салона автобуса. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
11:28 19.04.2016

В диспетчерские пункты шапку, к сожалению, не приносили.

Официальный ответ
14:01 19.04.2016

Здравствуйте! По "Ледовому побоищу" заявок в адрес предприятия не поступало.

Официальный ответ
14:10 19.04.2016

Здравствуйте Дмитрий Александрович! В связи с ремонтом моста 50-летия Октября по маршрутам №№2,6 идут опоздания.15.04.2016г от остановки "ул.Рокоссовского" автобусы по маршруту №6 отправились на 13.58,14.15. Затем должно быть отправление в 14.32, но автобус опоздал по расписанию на 12 минут. Поэтому по прибытию он сразу отправился в обратный путь в 14.40, затем автобус должен был отправиться по расписанию в 14.49, однако он пришёл на Рокоссовского с 15 минутным опозданием и т.д. Поэтому получилось длительное ожидание автобуса по маршруту №6. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:19 19.04.2016

Здравствуйте Евгения Андреевна! Рассмотрели вашу жалобу и признали её обоснованной. Действительно, автобус маршрута №22 14.04.2016г, в указанное Вами время проследовал раньше графика на 4 минуты (допускается отклонение на городских перевозках плюс- минус 2 минуты при свободном движении-не в пробках). Водитель автобуса вызывается для разбора. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:23 19.04.2016

Здравствуйте! Действительно автобус по маршруту №16 14.04.2016г в указанное вами время пришел с опозданием на 15 минут на Снятную гору. Соответственно с опозданием он ушел со Снятной горы в сторону ул.Алёхина. Опоздание автобуса вызвано транспортными заторами на мосту 50-летия Октября, который ремонтируется.

Официальный ответ
14:28 19.04.2016

Здравствуйте! Извините за задержку ответа, думали, что ответ уже дали. С водителем Петровым произведён разбор в тот же день т.е. 08.04.2016г. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:13 19.04.2016

Предприятие переходит на летнее расписание с 30.04.2016 г. по выходным дням, а с 04.05.2016 г. - по рабочим дням. Маршрут № 163 "Сады Весна-80" в рабочие дни будет обслуживаться по вторникам и четвергам. Продление движения автобусов маршрута № 6 до садов производится не будет.

Официальный ответ
15:19 19.04.2016

Организацией продажи билетов на автовокзалах и автостанциях Псковской области в т.ч. и в г. Острове занимается ГППО "Псковавтотранс". Тел. пассажирского отдела в г. Пскове : 79-49-24.

Официальный ответ
11:08 28.04.2016

Стоимость проезда и провоза багажа в городском и пригородном сообщении (дачные перевозки - пригородное сообщение) на регулярных перевозках устанавливается Постановлением администрации Псковской области.

Официальный ответ
11:29 28.04.2016

Ваша жалоба ещё раз рассмотрена. Выяснилось, что 3.04.2016 г. рейс маршрута № 976 "Санкт-Петербург - Печоры" по техническим причинам (поломка автобуса) был выполнен до Пскова. Транзитных пассажиров на рейсе не было и диспетчером было принято решение о прекращении движения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Официальный ответ
08:39 29.04.2016

Автобус №8 "пл.Ленина - Орлецы" 2.05.2016г будет ходить по расписанию и проездные билеты действительны.

Официальный ответ
12:52 06.05.2016

Здравствуйте! Ваше обвинение принимается. Сейчас делаем запрос о наименовании населённых пунктов по автодороге "Псков-Паклино" в адрес администрации Псковского района. Как только получим ответ, откорректируем расписание движения в части наименования деревень. Приносим извинения.

Официальный ответ
13:16 06.05.2016

Здравствуйте! В соответствии с Постановлением правительства РФ от 14.02.2009 г. "Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом" п.29 транспортные средства, используемые для регулярных перевозок пассажиров и багажа оборудуются указателями маршрута регулярных перевозок, которые размещаются: передний - в верхней части лобового стекла; боковой - на правой стороне кузова; задний - на заднем окне транспортного средства. На переднем указателе маршрута проставляются наименования начального и конечного пункта и номер маршрута. На боковом указателе проставляется номер маршрута, наименование начального, конечного и основных промежуточных пунктов. На заднем - проставляется номер маршрута. Указатели маршрутов оформлены в соответствии с требованиями Постановления правительства РФ. Внимательно смотрите и читайте передний и боковой аншлаги.

Официальный ответ
13:58 06.05.2016

Здравствуйте! 1 мая желающие посмотреть "Ледовое побоище" собрались у Дома семьи раньше 9 часов. В связи с тем, что около 9,00 желающих уже было больше, чем посадочных мест в одном автобусе (31 место) организовали посадку и отправили автобус на Самолву. Минут через 20 был отправлен и 2-ой такой же автобус, который всех желающих не смог забрать. из парка был отправлен и 3-ий автобус, водитель которого имел стажировку и был допущен к обслуживанию междугородных маршрутов. Вместимость последнего автобуса была 38 пассажиров по местам для сидений. Больше возможностей у предприятия не было. Маршрут "Псков-Самолва" является междугородным и перевозка пассажиров производится только по местам для сидений. Приносим Вам свои извинения за несостоявшуюся поездку.

Официальный ответ
14:02 06.05.2016

Здравствуйте! Проезд в автобусе № 8 "Пл. Ленина - Корытово" 1 мая и в последующие дни стоит: разовый - 20 руб. либо по месячному проездному билету. Также организованы дополнительные коммерческие рейсы до Орлецов. Проезд в таких автобусах составит также 20 руб, но проездные месячные билеты действовать не будут.

Официальный ответ
14:09 06.05.2016

Здравствуйте! 5 мая в период с 20.30 до 24.00 и 7 мая в период с 18.00 до 24.00 на время перекрытия движения транспорта по Ольгинскому мосту автобус по м-ту № 18 будет осуществлять движение через мост А. Невского, при этом отправление автобусов из начального и конечного пункта будет осуществляться в соответствии с утвержденным расписанием движения.

Официальный ответ
14:13 06.05.2016

Здравствуйте! 6 мая 2016 г. с утра не вышел по технической причине автобус, который должен был обслуживать расписание 11-3 на 6,26 с вокзала. Заменить его не было возможности. Следующий автобус отправился с автовокзала по расписанию в 6,40. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
14:13 06.05.2016

Здравствуйте! 6 мая 2016 г. с утра не вышел по технической причине автобус, который должен был обслуживать расписание 11-3 на 6,26 с вокзала. Заменить его не было возможности. Следующий автобус отправился с автовокзала по расписанию в 6,40. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
14:17 06.05.2016

Здравствуйте! Представьте ваш испорченный проездной в билетную кассу предприятия. Билет проверим и если он действителен на май 2016 г., то его обменяют. Необходимо это сделать до 12.05.2016 г.

Официальный ответ
14:18 06.05.2016

Здравствуйте! К сожалению утерянное водительское удостоверение никто не передавал.

Официальный ответ
14:20 06.05.2016

Здравствуйте! Да, отменили ещё в 2015 году.

Официальный ответ
14:18 10.05.2016

Здравствуйте!В связи с проведением празднования Дня Победы было перекрыто движение транспорта с 04.00 до 14.30 09.05.2016 года от 4-х углов,пл.Ленина,ул.Л.Поземского до ул.Набат и т.д.Измененная схема движения автобусов была опубликована на сайте предприятия.Движение автобуса по маршруту №138 с ул.Рокоссовского было опреденено через мост А.Невского.

Официальный ответ
14:32 10.05.2016

Здравствуйте!Расписание дачного автобуса по маршруту №138 по воскресным дням не менялось в 2015 году на летний период.В 2016 году расписание осталось прежнее.Менялось расписание в 2014 году.Расписание согласованно с администрацией г.Пскова и изменение расписания производится только через администрацию.Обратитесь в администрацию города в управление городского хозяйства по вопросу изменения расписания движения по маршруту №138 по воскресным дням.

Официальный ответ
08:54 11.05.2016

Здравствуйте! Линейные сооружения (автовокзалы и автостанции) находятся в ведении ГП ПО "Псковавтотранс". Вопрос по вокзальному сбору нужно непосредственно адресовать им.

Официальный ответ
09:42 20.05.2016

Здравствуйте, Лариса!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что срывы рейса по маршруту "Ул. Строителей - Дом престарелых" были вызваны технической неисправностью автобусов, а также отсутствием дополнительных резервных подвижных единиц. При поломке автобуса, занятого на подвозе школьников, мы вынуждены снимать автобус с этого рейса, чтобы доставить учащихся домой или до учебного заведения. В настоящее время ведётся работа по устранению и предотвращению срывов на данном маршруте.

Официальный ответ
14:52 20.05.2016

Здравствуйте! По Вашей жалобе была проведена служебная проверка, которая выявила следующее:
Что в период с 16 по 18 мая 2016 года в указанный Вами промежуток времени согласно расписанию движения и данных спутниковой навигации автобусы отправлялись остановки «Рокоссовского » в сторону центра города - 18:43; 18:57; 19:13. К сожалению, из-за сложной транспортной обстановки, сложившейся с 10 по 13 мая в период 17.00 до 19:30, в центре города постоянно возникали транспортные пробки, что вызывало срыв расписаний движения практически всех маршрутов. Соответственно, указанные рейсы отправлялись с Вашей остановки с существенным опозданием.
Уверяем Вас, что в этой очень сложной обстановке, и водители, и работники диспетчерской службы прикладывают все усилия, для строгого соблюдения расписания автобусного движения.

Официальный ответ
14:55 20.05.2016

Здравствуйте! По Вашей жалобе от 15.05.2016 была проведена служебная проверка, которая выявила следующее:
Что в период с 10 по 13 мая 2016 года из-за сложной транспортной обстановки в центре города постоянно возникали транспортные пробки, что вызывало срыв расписаний движения практически всех маршрутов. Указанный рейс в этот период отправлялся с опозданием от 9 до 20 мин.

Официальный ответ
15:44 20.05.2016

Маршрут №51 обслуживает ООО "Алюр АВТО" обратитесь пожалуйста в данную организацию.

Официальный ответ
11:58 24.05.2016

На сайте размещено действующее расписание маршрутов. Дни движения указаны. Какой маршрут Вас интересует? Напишите, ответим.

Официальный ответ
10:01 06.06.2016

Здравствуйте! Действительно и 1-го и 2-го июня по маршруту № 1 не было автобуса на 7.06 по остановке "Ул. Чудская". Не вышли на линию по технической неисправности. Приносим свои извинения. Центральному диспетчерскому отделу дано указание внимательно осуществлять регулировку движения автобусов по маршруту № 1.

Официальный ответ
10:10 06.06.2016

Здравствуйте! 01.06.2016 г. автобус по маршруту № 11 с вокзала на 17.58 ушёл с опозданием на 14 мин. Опоздание произошло из-за транспортной пробки при движении от пл. Ленина в сторону вокзала. Приносим извинения.

Официальный ответ
10:12 06.06.2016

Здравствуйте! Приносим свои извинения за отсутствие автобуса на 9.37. Опоздание автобуса на 9.48 произошло по причине транспортных пробок.

Официальный ответ
10:16 06.06.2016

Здравствуйте! Если речь идёт о 29.05.2016 г. - водители вызваны для разговора. Напоминаем Вам, что на городских маршрутах допускается отклонение от контрольного времени плюс/минус 2 минуты.

Официальный ответ
10:46 06.06.2016

Правила пользования автобусами пригородных и междугородных сообщений вывешены в салонах автобусов, где указаны и правила перевозки ручной клади и багажа. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа пассажир имеет право: провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места. Длина, ширина и высота которого в сумме не должна превышать 120 см. Провозить за плату багаж в салоне автобуса длина, ширина, высота которого в сумме превышает 120 см. Багаж, который в сумме 3-х изменений превышает 180 см запрещен к провозу. По всей вероятности Ваш подрамник в сумме 3-х измерений (длина, ширина, высота) превышал 120 см. В соответствии с ФЗ № 259 от 17.11.2007 г. "Устав автомобильного транспорта..." Ст.22 п.1 багаж, который превышает 120 см подлежит оплате.

Официальный ответ
15:06 14.06.2016

Здравствуйте!Схемы городских маршрутов размещены в салонах городских автобусов.Сейчас заканчивается работа по разработке электронной схемы маршрутной сети города Пскова.В ближайшее время электронная схема городской маршрутной сети будет размещена на сайте предприятия.

Официальный ответ
15:13 14.06.2016

Здравстуйте!Автобус по маршруту №5 был.Рейс был выполнен с опозданием.На пл.Победы он отметился в 18-31(по расписанию должен быть в 18-21).Далее была задержка на мосту "50-летию Октября".

Официальный ответ
15:19 14.06.2016

Здравствуйте!Водитель Фёдоров А.Ф.,который обслуживал маршрут №8(8а) до Пристани,вызван для разбора.Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
16:24 27.06.2016

Здравствуйте Нонна Владимировна!Поскольку 19.06.2016г.рейс на 12.55 из Великих Лук по маршруту №505"Великие Луки-Псков" обслуживал экипаж ГППО "Славяне",то Вашу жалобу направили ответчику ГППО "Славяне",расположенному по адресу:г.Великие Луки Псковской области,Сигорицкий проезд,д.2,тел.7-28-98,для разбора и принятия мер.

Официальный ответ
16:30 27.06.2016

Здравствуйте,Елена!Благодарим Вас за ваше обращение в наш адрес.Оно рассмотрено и принято к сведению.По итогам работы автобуса по маршруту №9 было принято решение об увеличении количества рейсов в дни больших посещений захоронений на кладбище Белый Мох.

Официальный ответ
16:45 27.06.2016

Здравствуйте Екатерина Васильевна.27 июня 2016г. кондуктор Григорьева Д.Н.была вызвана для разбора вашей жалобы о непринятии мер последней для оказания медицинской помощи пассажиру.Жалоба признана объективной.С кондуктором проведен дополнительный инструктаж,ей объявлено административное взыскание, и она депремирована по итогам работы за июнь месяц.Приносим свои извинения и благодарим Вас за оказание помощи пассажиру,которому стало плохо в салоне автобуса.

Официальный ответ
16:51 27.06.2016

Здравствуйте.Кондуктор Иванова Л.С. на 30.06.2016г. вызвана на административную комиссию для разбора.Решение комиссии в отношении кондуктора Ивановой Л.С. по культуре обслуживания пассажиров на маршруте №22 23.06.2016г. будет Вам сообщено после разбора.

Официальный ответ
10:40 28.06.2016

Здравствуйте! Ознакомились с Вашей жалобой на нетактичное поведение диспетчера ЦДО на ул. Рокоссовского 18.06.2016 г. Хотелось бы знать о каком диспетчере идёт речь и в чём заключается грубость последнего?

Официальный ответ
10:48 28.06.2016

Здравствуйте! Кондуктора перед поступлением на работу проходят медицинскую комиссию в соответствии с приказом Министерства здравохранения № 302Н от 12.04.2011 г., а также периодические медицинские осмотры 1 раз в два года. Ограничений в весе кондукторам в приказе не предусмотрено.

Официальный ответ
11:01 28.06.2016

Водителям ГППО "Псковпассажиравтотранс" запрещено самовольно изменять схему движения маршрута, тем более совершать объезд с нарушением правил дорожного движения. 15.06.2016 г. остановку ул. Юбилейная (там где индуктивная отметка) проходили автобусы по маршруту № 2 в следующее время: 13.29 (график), 13.35 (график), 13.42 (график, маршрут № 2а сворачивает на ул. Народную), 13.58 (опоздание, по графику должен быть в 13.49), 14.17 (опоздание, по графику должен быть в 13.55, опоздание 22 минуты), 14.08 (опоздание, по графику должен быть в 14.01). Опоздание автобусов по маршруту № 2 происходило ввиду того, что на мосту "50-летия Октября" около 13 часов на полосе в сторону Дамбы "заглохла" легковая машина. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
10:55 04.07.2016

Здравствуйте! На заседании административной комиссии была рассмотрена Ваша жалоба на кондуктора Иванову Л.С., которая 23.06.2016 г. обслуживала маршрут № 22. Кондуктор Иванова Л.С. дала объяснение, в котором утверждает, что она не грубила и вела себя тактично. Члены комиссии учли, что за время работы на кондуктора Иванову Л.С. до этого жалоб не поступало, приняли её объяснение. Ваша жалоба признана необъективной.

Официальный ответ
11:05 06.07.2016

Здравствуйте! По согласованию с администрацией Новоржевского района движение автобуса по маршруту "Новоржев-Крюково" организовано на летний период каждую 2 неделю месяца по пятницам и воскресеньям. Так, что впереди 8 июля, пятница, и Вы сможете посетить районный центр.

Официальный ответ
11:07 06.07.2016

Здравствуйте! "Исключить" круг 11 маршрута по Текстильной, Новосёлов и Звёздной предприятие не планирует. Пока был озвучен 25-ый маршрут и, возможно, 22-й.

Официальный ответ
11:10 06.07.2016

Здравствуйте! Автобус бортовой номер 278 проходил остановочный пункт "Детский мир" 28.06.2016 г. в указанное Вами время с допустимым отклонением (плюс/минус 2 минуты)

Официальный ответ
15:03 06.07.2016

В соответствии с Постановлением Администрации Псковской области от 29.12.2015 г. № 606 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан по оплате проезда в городском и пригородном автомобильном транспорте общего пользования" и закона Псковской области от 11.01.2005 г. № 401-03 " О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Псковской области" льготы для проезда отдельных категорий граждан, указанных в приложении №1 и №2 к Постановлению, предоставляются только для проживающих на территории Псковской области. Поэтому требования кондуктора и контролёра предъявить паспорт законны.

Официальный ответ
15:06 06.07.2016

Здравствуйте! 1.07.2016 г. автобус по маршруту № 25 ввиду производственной необходимости был снят на маршрут № 18, на котором интервал движения составил более 1 часа. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:11 06.07.2016

Здравствуйте! Приносим извинения за своих сотрудников, которые не смогли Вам дать нужную информацию. Хотелось бы знать конкретно кто? Сотрудники должны представиться и назвать свою фамилию. Всю интересующую Вас информацию о стоимости проезда, расписании движения автобусов по маршрутам Вы сможете узнать по телефону отдела перевозок 690-653.

Официальный ответ
15:22 06.07.2016

Здравствуйте! Спасибо Вам за информацию о разрисованном салоне автобуса. Одновременно приносим свои извинения за упущения в нашей работе. Отделу технического контроля дано указание проверить автобус бортовой номер 153 и дать задание мойщикам привести салон в порядок

Официальный ответ
16:22 06.07.2016

Здравствуйте! Все забытые и потерянные вещи в салонах автобусов сдаются в диспетчерские пункты предприятия. Сообщаем Вам, что ключей от автомобилей никто не сдавал.

Официальный ответ
16:26 06.07.2016

Здравствуйте! 2.07.2016 г. в указанное время на остановочном пункте "Областная больница" был автобус гар.№ 239 под управлением водителя Константинова И.В. Последний утверждает, что не видел никого на остановке, а если бы видел, то обязательно подождал бы. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
10:11 07.07.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба рассмотрена. и признана объективной. Кондуктору Череповой С.И. за допущенную объективную жалобу объявлено замечание и снижен размер премии за июнь 2016 г. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
10:27 08.07.2016

Здравствуйте! Жалоба на кондуктора Антонову С.Н. рассмотрена и признана обоснованной. За допущенное оскорбление ей объявлено замечание и она депремирована по итогам работы на 50% за июль месяц. приносим Вам свои извинения за нетактичное поведение нашего работника.

Официальный ответ
16:01 08.07.2016

Здравствуйте Александр. Вновь приходится перед Вами оправдываться. От вокзала по маршруту №11 должны отправляться автобусы в это время:06.00 06.13 06.26 06.40. Автобус, который должен был на 06.26, за ночь техническую неисправность не устранили, диспетчер утром в 05.00 дала замену из резерва на это расписание(автобус бортовой №199), который следовал с "Архива". Доехав до вокзала в 06.20 водитель был вынужден сойти с линии по технической неисправности. Диспетчерская служба обеспечила замену автобуса по этому расписанию только следующим рейсом с "Архива". Рейс на 06.26 с вокзала был сорван. Приносим Вам свои извинения

Официальный ответ
16:04 08.07.2016

Приносим Вам свои извинения. Новое расписание в д.Заровенье повешено сегодня 08.07.2016г

Официальный ответ
16:09 08.07.2016

Здравствуйте. По этому расписанию (3-6) работал водитель Мухин С.В. Установлено, что он отъехал от остановочного пункта "Детскии мир" в 11-51, тем самым нарушив расписание движения. За данное нарушение водитель вызван на административную комиссию для принятия мер к последнему. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
16:19 08.07.2016

Здравствуйте. По факту указанному в жалобе провели служебное расследование. Было просмотрено по спутниковой системе "Глонасс" остановочный пункт "пл.Ленина"("Детский мир") и время его прохождения автобусом бортовой №189 под управлением водителя Егорова А.Н. Установили, что автобус прошел раньше графика на 3,5 минуты при допустимом отклонении на городских маршрутах плюс-минус 2 минуты. Для разбора данного нарушения водитель Егоров А.Н. вызван на административную комиссию для принятия мер. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:26 11.07.2016

Здравствуйте. По Вашей жалобе проверили расписание движения автобуса №4, которое вывешено на остановочном пункте "Кресты". Вероятно Вы ошиблись: в расписании указано время 06-36 по рабочим дням.
Согласитесь, что в воскресные дни пассажиропоток резко падает на маршрутах в т.ч. и на 12.Учитывая этот факт, количество рейсов сокращено по всем городским маршрутам. Не стал исключением и 12 маршрут. Выпишите себе расписание и подходите ко времени отправления. И стоять по часу не придётся.

Официальный ответ
15:31 11.07.2016

Здравствуйте. Вашу первую жалобу опубликовали. Что касается отсутствие автобусов по маршруту №11 на 18-53 и 19-03, то действительно 08.07.2016г их не было т.к. они сошли с линии по технической неисправности. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:43 11.07.2016

Здравствуйте Елена. 07.07.2016г в указанное Вами время от остановочного пункта "Рокоссовского" автобусы были на 18-22,18-56 и 18-58.Рейса на 18.30 не было т.к автобус сошел с линии по технической неисправности. Рейс на 18-56(по расписанию 18-43) выполнен с опозданием на 13 минут из-за автомобильной пробки.
08.07.2016г от "Рокоссовского" автобусы были на 18-25,18-43 и 18-57. Рейса на 18.30 не было по техническим причинам. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
09:54 13.07.2016

Здравствуйте! Стоимость проезда на пригородных маршрутах от начального до конечного пункта будет опубликована к 20.07.2016 г. Стоимость проезда промежуточных пунктов можно будет узнать по тел. 690-653.Стоимость проезда от Пскова до Печор составляет 100 руб.

Официальный ответ
15:05 13.07.2016

Здравствуйте! На автобусах система отопления находится внутри всего салона автобуса. В большинстве машин форточки узкие и получается, что в жаркую погоду через такие отверстия проветрить салон сложно. В некоторых случаях опять же в жаркую погоду температура охлаждающей жидкости в двигателе поднимается и для её снижения водители вынуждены включать отопление. В этом случае вина водителя. Перед началом летнего сезона радиаторы чистят, промывают, некоторые нужно менять.Автобус планируется на ремонт. Некоторые водители этот факт скрывают, чтобы не простаивать на ремонте. Поэтому просим Вас информировать нас по телефону 690-653 для принятия мер.

Официальный ответ
08:22 20.07.2016

Здравствуйте. На указанном Вами номере автобуса работали 2 водителя: в первую смену и во вторую смену. Оба отрицают, что они не видели ДТП и не грубили. Уточните, пожалуйста, время, когда это произошло.

Официальный ответ
08:27 20.07.2016

Здравствуйте. Сейчас ведётся работа по изменению указателей маршрутов на автобусах работающих по маршрутам №№ 2 и 17,где обязательно будет указана ул.Балтийская.

Официальный ответ
11:23 20.07.2016

Здравствуйте! 19.07.16 г. автобус, обслуживающий маршрут № 23 при следовании с вокзала в 11.20 в районе Зеленхоза сломался. К сожалению, смогли дать замену только на следующий рейс. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
11:48 20.07.2016

Здравствуйте!
ГП ПО "Псковпассажиравтотранс" приносит Вам свои извинения за простой автобуса, обслуживающего маршрут № 502 "Псков-Витебск" 13.07.2016 г., в связи с проверкой транспортной инспекции, выявившей ошибки при оформлении списка пассажиров. Оформлением документов водитель не занимается. Сотруднику, ответственному за организацию международных перевозок, объявлено административное взыскание. Ещё раз приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
11:56 20.07.2016

Здравствуйте! 07.07.16 г. водитель Мусатов Р.В около 9.00 следуя рейсом из Кусвы совершил сход с линии по техническим причинам (неисправность тормозной системы). Следовал с осторожностью до остановки "ул. Рокоссовского" и далее в парк на ремонт. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
12:02 20.07.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба рассмотрена.Автобус, работаюший на маршруте № 207 "Печоры-Псков" обязан делать остановку в д. Неёлово. Водителю, работающему 11.07.16 г. на данном маршруте объявлено административное взыскание.

Официальный ответ
13:06 20.07.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба рассмотрена.Автобус, работаюший на маршруте № 207 "Печоры-Псков" обязан делать остановку в д. Неёлово. Водителю, работающему 11.07.16 г. на данном маршруте объявлено административное взыскание.

Официальный ответ
16:46 28.07.2016

Здравствуйте! Кондуктор Чиркова Т.А. выполняет свои должностные обязанности, требуя оплатить или предъявить проездные документы, так как пассажир обязан оплатить проезд в течение одной остановки. Чирковой Т.А. указано на более вежливое обращение с пассажирами.

Официальный ответ
16:51 28.07.2016

Здравствуйте! Требование кондуктора своевременно оплачивать проезд не дожидаясь требования кондуктора является законным, так как обязанность пассажира - позаботиться об оплате. С кондуктором Цыганковой И.В. проведена беседа о более вежливом обращении с пассажирами, она предупреждена.

Официальный ответ
15:15 01.08.2016

Здравствуйте!22.07.2016 г. возле моста 50-летия Октября была авария.В результате движение на мосту было заблокировано.Первый автобус,который освободился из "плена",пришёл на Рокоссовского и сразу был отправлен в обратный рейс в сторону вокзала.На остановке "Юбилейная"(бывшая АЗС) отметился в 19.57.

Официальный ответ
15:42 01.08.2016

Здравствуйте!На маршруте № 207 предусмотрена остановка по требованию "поворот на Адворицы".Как нам кажется,Вы стояли на остановке "20-й км".В расписании движения маршрута № 207 она не заложена.Маршрут достаточно скоростной.Количество тарифных остановок минимальное.Стоимость проезда от Старого Изборска до Пскова или от остановки "поворот на Адворицы" до Пскова единая-100 рублей.

Официальный ответ
15:52 01.08.2016

Здравствуйте!ГППО"Псковпассажиравтотранс" к вокзальным сборам отношения не имеет.Эти сборы установлены другим предприятием,которое руководит всеми автовокзалами и автостанциями Псковской области-ГППО"Псковавтотранс".По этому вопросу нужно к ним обращаться.24.07.2016 г. рейс на 11.30 по маршруту № 505 "Псков-Великие Луки" обслуживал экипаж ГППО "Славяне".Ваша жалоба до них доведена.

Официальный ответ
14:44 08.08.2016

Здравствуйте! 03.08.2016 г. рейсом на 16.09 от "Петровской" по маршруту № 22 Вас обслуживала кондуктор Иванова Т.Н. С ней проведена разъяснительно-воспитательная работа по тактичному поведению с пассажирами. В то же время напоминаем Вам, что при проезде в автобусах городского и пригородного сообщения у пассажира есть обязанности: войдя в салон автобуса оплатить свой проезд, не ожидая требований кондуктора или водителя. В соответствии с Постановлением правительства № 112 от 14.02.2009 г. "Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" наличие у пассажиров билетов контролируется другими лицами, на которых этот контроль возложен в соответствии с федеральными законами. При этом пассажир, находящийся в салоне без билета в течение не более чем одной остановки, является безбилетным независимо от того, подходила к нему кондуктор или нет. В дальнейшем просим это учесть при проезде в общественном транспорте.

Официальный ответ
14:20 15.08.2016

Здравствуйте!
13 августа 2016 г. указанный Вами рейс на 11.30 из Пскова обслуживал водитель Николаев В.А. на автобусе ПАЗ 330402, имеющий по паспорту полную вместимость 41 пассажир, мест для сидения - 25.Сверх количества мест для сидения запрещено провозить пассажиров на междугородных маршрутах. Маршрут № 207 "Псков-Печоры" является пригородным, на котором провоз пассажиров осуществляется по полной вместимости. Данным рейсом по проданным билетам и ведомостям следовало 38 пассажиров. Поэтому превышения вместимости не было. Теперь, что касается тарифа 100 руб. до Старого Изборска. Есть ещё один маршрут, который идёт до Старого Изборска и до Печор - м-т № 126. Так вот на этом м-те установлен тариф до Старого Изборска в размере 80 руб. Маршрут этот ежедневный. Отправления из Пскова в 8,00 12,30 и в 17,10. Обслуживается автобусом большой вместимости. У Вас есть возможность выбора маршрута.

Официальный ответ
14:27 15.08.2016

Здравствуйте! 8.08.2016 г. маршрут № 109 "Серёдка-Псков" обслуживал водитель Сидоров Э.В. Водитель работал по данному маршруту первый раз. Он был вызван для разбора жалобы.С ним проведена беседа и дополнительный инструктаж по маршруту. В расписании движения м-та № 109 имеются остановочный пункт "ул. А.Невского",
"О. Кошевого"

Официальный ответ
14:11 16.08.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба на кондуктора Егорову Н.А., которая 09.08.2016 г. работала по м-ту № 4 на автобусе гаражный номер 110, рассмотрена и признана обоснованной. Кондуктор Егорова Н.А. предупреждена, с ней проведён инструктаж по вопросу тактичного поведения с пассажирами. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
14:22 16.08.2016

Здравствуйте! Автобус был. Остановку "Пл. Ленина" автобус гаражный номер 690 под управлением водителя Меркурьева А.С. прошёл в 19.13. Следовательно, остановку "Детский парк" автобус прошёл в 19.14 (15). Допустимое отклонение в городе считается +- 2 мин, то есть график движения водитель не нарушил.

Официальный ответ
14:26 16.08.2016

Здравствуйте! 05.03.2016 г. в указанное Вами время на остановке "12 школа" был автобус маршрута № 11 в 20.27. Следующий автобус по расписанию должен был быть в 20.39. Его не было. Был сход по ремонту, замену успели дать только на следующий оборот. Следующий автобус был по расписанию в 20.53. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:29 16.08.2016

Здравствуйте! 04.08.2016 г. остановку "Детский парк" автобус в указанное Вами время (13.23) проходил по графику. Аппаратура не фиксирует допустимое отклонение от графика +- 2 минуты.

Официальный ответ
14:31 16.08.2016

Здравствуйте! 09.08.2016 г. на указанном Вами расписании работал водитель Корольков М.Н. У него действительно допущено отклонение от графика (допустимое +-2 минуты). Он вызван для разбора. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
16:20 17.08.2016

Здравствуйте.В расписании движения автобуса,следующего по маршруту № 207 "Псков-Печоры",нет остановки в д.Неелово.Но водители,при наличии свободных мест,остановку производят,если видят желающих уехать.Со слов водителя,он не видел "голосующего".

Официальный ответ
15:05 19.08.2016

Зравствуйте! Приносим свои извинения. Ответ перепутали с другим адресатом. Расписание движения указано верно - 7,30 ежедневно. Этот рейс обслуживает Печорский филиал. Ваша жалоба о проезде тарифной остановки "Неёлово" на 7.30 15.08.2016 г. отправлена руководству филиала для разбора и принятия мер. О принятых мерах сообщим позднее.

Официальный ответ
09:59 22.08.2016

Здравствуйте!Ваша жалоба признана обоснованной. С кондуктором Беляковой Е.И. проведена разъяснительная беседа о культуре обслуживания пассажиров и вынесено административное взыскание в виде замечания. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
11:19 02.09.2016

Здравствуйте! Действительно по маршруту №2 23.08.2016г технически неисправные автобусы большой вместимости были заменены автобусами марки ПАЗ. Из 12 автобусов, обслуживающих этот маршрут, 9 было автобусов большой и особо большой вместимости и 3 автобуса марки ПАЗ, так как других автобусов в резерве не было. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
11:25 02.09.2016

Здравствуйте! Для объективного рассмотрения вашей жалобы просим уточнить дату, время и место нарушения графика движения автобусов по маршруту №6, а так же остановочный пункт, по которому расписание не соответствует опубликованному на сайте предприятия.

Официальный ответ
12:38 02.09.2016

Здравствуйте! 23.08.2016 г. маршрут №107 "Псков - Палкино" обслуживали 3 водителя на 3-х автобусах по разным расписаниям. Все трое отрицают факт не остановки на остановочном пункте "Ветошка". Вы, к сожалению, не указали время прохода автобуса автобусной остановки "Ветошка". Просим вас уточнить время и направление для более тщательного проведения расследования.

Официальный ответ
12:34 02.09.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба на нетактичное поведение кондуктора автобуса по маршруту №4 рассмотрена. Проведено служебное расследование и выяснилось следующее: 22.08.2016г в 14.13 автобус марки МАЗ гар. №239 с кондуктором Горской М.С. отправился от остановки "ул.Рокоссовского". Со слов кондуктора с остановки "ул.Петровская" началась автомобильная "пробка" т.к. на Ольгинском мосту произошла авария. Автобус двигался медленно, пассажиров в салоне было много,погода стояла жаркая. Ребёнок в коляске стал капризничать, пассажиры стали Вам помогать успокаивать малыша. Проехав остановку "Детский парк" автобус опять попал в автомобильную "пробку", т.к. на остановке "Летний сад" была авария с 2-мя машинами и мотоциклом. Подъехав к остановке "Летний сад" ребёнок не просто плакал, а у него была истерика. Пассажиры предложили взять Вам ребёнка на руки, на что Вы ответили, что сейчас будете выходить. К этому времени автобус уже подъехал к остановочной площадке у Летнего сада, но не смог продвинуться ближе к перекрёстку с ул.Кузнецкой (к светофору), т.к. были заняты 2 полосы аварийным транспортом. Тогда кондуктор Горская Н.С. подошла к водителю и попросила открыть двери, чтобы пассажиры и Вы с ребёнком смогли выйти и ребёнок успокоился бы. Высадка пассажиров была произведена на остановочном пункте "Летний сад". Так же вышли все пассажиры из салона автобуса, которые ехали до этой остановки. Какое-то время автобус стоял с открытыми дверьми. После того, как освободилась проезжая часть, водитель закрыл двери и подъехал к концу остановочного пункта, где стояли пассажиры. Открыв двери произвели посадку и продолжили движение. Со слов кондуктора в Ваш адрес с её стороны никаких советов или других слов сказано не было. Считаем вашу жалобу необоснованной. Кондуктор в данной ситуации приняла правильное решение, попросив открыть двери в начале остановочного пункта "Летний сад", а не в конце, тем самым сократив время поездки пассажиров и облегчить страдания вашего ребёнка.

Официальный ответ
12:49 02.09.2016

Здравствуйте! Кондуктор Разбегаева Н.И. взяла с Вас плату за проезд багажа совершенно правильно. Размер вашего багажа (сумка) по сумме 3-х измерений (длина, ширина, высота) составил 127 см. Согласно ФЗ №259 "Устав автомобильного транспорта" багаж подлежит оплате, если в сумме 3-х измерений составит 120 см и более.

Официальный ответ
15:37 02.09.2016

Здравствуйте! В соответствии с постановлением правительства РФ №112 от 14.02.2009г допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах), если размеры указанных клеток отвечают требованиям ФЗ №259 "Устав автомобильного транспорта" а именно: провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см, если превышает 120 см но не более 180 см - перевозится за плату, а свыше 180 см - перевозить багаж запрещено. Правильно было бы, если бы кондуктор запретила Вам провоз собаки без клетки с глухим дном.

Официальный ответ
15:42 02.09.2016

Здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что водитель не пропустил пешехода на зелёный свет( если это наш водитель). Если Вы помните номер автобуса, может быть и марку, то сообщите нам для принятия мер к водителю, т.к. это грубейшее нарушение правил дорожного движения.

Официальный ответ
11:18 08.09.2016

Здравствуйте! Автобус по маршруту №6 на остановочном пункте "Вечный огонь" в рабочий день проходит в 23.50, а Вы посмотрели выходной день - 00.10.

Официальный ответ
16:19 13.09.2016

Здравствуйте! Действительно, с началом учебного года на Рижском проспекте в часы "пик" образуются пробки. Будем анализировать маршрут №7 ещё какое-то время, и при необходимости будем корректировать расписание движения.

Официальный ответ
16:34 13.09.2016

Здравствуйте! 10.09.2016г автобусы по маршруту №25 и №30 работали по расписанию рабочего дня в связи с закрытием движения на Октябрьскую площадь. Поэтому автобуса на 15.08 быть не должно. Были рейсы на 14.28 14.37 15.16, далее на 15.20,15.50 и т.д. Видимо Вы имели в виду рейс на 15.16. Со слов водителя и кондуктора посадку пассажиров у Ленты была произведена, но часть пассажиров осталась стоять, т.к этот рейс был только до Рокоссовского.

Официальный ответ
16:46 13.09.2016

Здравствуйте! По факту, указанному в вашей жалобе о нарушении графика движения водителем по маршруту №18 при отправлении из Родины 10.09.2016г проведено служебное расследование. Проверены пункты контрольных отметок. Водитель управлял автобусом без нарушений графика движения. Кроме того водитель заверяет, что не мог уехать раньше, как он говорит- "исключено". Последний постоянно работает на этом маршруте и нареканий в его адрес не было.

Официальный ответ
16:57 13.09.2016

Здравствуйте! Действительно, 3 дня подряд 07, 08 и 09.09.2016г автобуса по маршруту №14 в 07.53 на остановке "переулок Псковстроя" не было. Автобус не вышел на линию по технической причине. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
08:36 14.09.2016

Здравствуйте! В вашей жалобе нет конкретики. В связи с загруженностью моста "50- летия Октября" графики сбиваются, автобус, который как Вы утверждаете ушёл на 6 минут раньше, он опаздывает на 20 минут, а который должен был Вас отвезти на работу к тому времени ещё не подъехал. Просьба указывать дату, время, и по возможности, гаражный или государственный номер автобуса.

Официальный ответ
08:39 14.09.2016

Здравствуйте! Ваше замечание принимаем и приносим свои извинения за срыв рейса на 07.58 от Снятной горы по маршруту №16. Автобус сошёл с линии по технической неисправности.

Официальный ответ
08:55 14.09.2016

Здравствуйте! Кондуктора выполняют свои служебные обязанности и обязаны собирать плату за проезд, а обязанность пассажиров - оплачивать свой проезд. Не согласны с Вами, что высокая загруженность транспорта - это вина исключительно безграмотной планировки маршрутов. Есть такое понятие как рассосредоточение времени работы предприятий, организаций, а также времени занятий учебных заведений. Когда-то этим занималась исполнительная власть города. Кто начинает занятия в 08.30, кто-то в 08.45, 09.00, 09.15. В этом случае пассажиропоток будет распределяться более равномерно.

Официальный ответ
09:12 14.09.2016

Здравствуйте! К сожалению Вы не уточнили место ожидания автобуса №3 в период с 01.09 по 08.08.2016г. 02.09 в вечернее время был сорван рейс по маршруту №3 по технической неисправности и 05.09 автобус шёл с опозданием 5 минут. В остальные дни все автобусы были на линии, выполнены все рейсы по графику.

Официальный ответ
14:09 16.09.2016

Здравствуйте! Проведено служебное расследование по факту неостановки автобуса по маршруту №130 на остановочном пункте "Уграда" 13.09.2016г в 18.12. Со слов кондуктора ребёнка она не помнит, но автобус на остановке "Уграда" останавливался, сел один пассажир, который был обилечен.

Официальный ответ
14:13 20.09.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба по проезду водителем остановочного пункта "Подборовская дорога" 17.09.2016г в 22.09 признана обоснованной. Водителю Крутову В.С. объявлено административное взыскание. Приносим свои извинения. Просим сообщить свой номер телефона для возмещения Вам стоимости проезда на такси.

Официальный ответ
14:17 20.09.2016

Здравствуйте! Автобуса по маршруту №5 14.09.2016г не было на 07.49, а 16.09.2016г - на 07.29. Автобусы были технически неисправные, заменить было нечем. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:23 20.09.2016

Здравствуйте! 16.09.2016г в связи с аварией на мосту "50-летия Октября" (столкновение легкового автомобиля и автобуса) движение в сторону ул. Рокоссовского по мосту было полностью перекрыто в период с 18.38 до 19.37. Автобусы по маршруту №№2 и 6 в этот период стояли в автомобильной пробке. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
14:23 20.09.2016

Здравствуйте! 16.09.2016г в связи с аварией на мосту "50-летия Октября" (столкновение легкового автомобиля и автобуса) движение в сторону ул. Рокоссовского по мосту было полностью перекрыто в период с 18.38 до 19.37. Автобусы по маршруту №№2 и 6 в этот период стояли в автомобильной пробке. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
14:29 20.09.2016

Здравствуйте! 15.09.2016г автобус по маршруту №3 по остановке "Универмаг" на 08.09 не пришел. В связи с транспортной пробкой на ул. Коммунальной автобус прошел остановку "Универмаг" с опозданием 7 минут - в 08.16. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
14:40 20.09.2016

Здравствуйте! Остановочный пункт "Детский мир" по маршруту №3 14.09.2016г в указанное Вами время в 20.18 проходил автобус гар.№239. По спутниковой системе "Глонасс" проверили точное время прохождения этого остановочного пункта - 20час 16мин 42сек. По расписанию должно быть в 20.18. На городских маршрутах допускается отклонение плюс минус 2 минуты. Поэтому автобус прошёл по графику.

Официальный ответ
14:16 29.09.2016

Здравствуйте! Если Вы купили проездной билет для граждан за 850 руб или 700 руб с 06 числа, - то он действительный для любого пассажира, тем более для школьника. Если у Вас есть возможность уточнить дату, время посадки и остановочный пункт, то руководство предприятия проведёт служебное расследование и о результатах сообщим Вам.

Официальный ответ
14:37 29.09.2016

Здравствуйте! В правилах пользования автобусами, которые вывешены в салонах транспортных средств, прописаны обязанности пассажиров, которые войдя в автобус должны оплатить свой проезд и провоз багажа в течении одной остановки не ожидая требования кондуктора, что Вы не сделали. В соответствии с постановлением правительства РФ №112 от 14.02.2009г "Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом" п.83, безбилетным является лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета. Кондукторам предприятие не выдало специальную форму ввиду отсутствия финансовых средств на это. Но у кондуктора всегда имеется при себе служебное удостоверение. Если пассажир сомневается кто перед ним и кто требует оплату, то можно потребовать предъявить соответствующий документ.

Официальный ответ
14:51 29.09.2016

Здравствуйте! 24.09.2016г в день проведения сельскохозяйственной ярмарки были изменены схемы движения автобусов в т.ч. и по маршруту №1 в связи с закрытием Октябрьской площади для движения транспорта. В этой связи автобусы по маршруту №1 следовали с ул. Л.Поземского на ул. Труда, ул. Инженерную, Летний сад и вокзал. Указатели маршрутов висели и показывали направление "Снятная гора - Вокзал". В то же время было организовано движение укороченными рейсами по маршруту "Снятная гора - пл.Ленина". Со слов кондуктора она оповестила пассажиров этого рейса, что автобус следует через Запсковье на вокзал. Визитная карточка кондуктора находится на сумке кондуктора.

Официальный ответ
14:57 29.09.2016

Здравствуйте! 19.09.2016г по маршруту №1 на 20.06 (ост.Льнокомбинат) автобус шёл с опозданием на 7 минут, хотя в это время уже транспортных "пробок" не было, опоздания перешли с 18 часов на более поздние.

Официальный ответ
15:11 29.09.2016

Здравствуйте! По маршруту №22 в рабочие дни движение автобусов организовано по 4-м расписаниям. Отправление от остановки "ул.Печорская" в утренние часы 07.15 07.33 07.39 07.59 08.35. Автобусов особо большой вместимости не хватает даже на такие маршруты как 11, 17 и другие. Поэтому на 22 маршрут не имеем возможности выделить сцепку. Просим обратить внимание на время отправления от остановочного пункта "ул.Печорская" в 07.33 и 07.39 идут по расписанию 2 автобуса, на одном из которых достаточно комфортно можно уехать.

Официальный ответ
15:14 29.09.2016

Здравствуйте! 21.09.2016г по расписанию не было автобусов на 17.05 и 17.12. Сразу сломались 2 автобуса по маршруту №14. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
15:20 29.09.2016

Здравствуйте! По вашей просьбе обратились к руководству гипермаркета "Лента" вывесить расписание движения автобусов маршрута №25 на остановке для высадки пассажиров( расписания на посадку и высадку делает "Лента")

Официальный ответ
15:48 29.09.2016

Здравствуйте! Когда автобус по маршруту №3 следует до завода ТЭСО, водитель ставит аншлаг "Рокоссовского - ТЭСО" и если до Инженерной то соответственно "Рокоссовского - Инженерная". Напишите пожалуйста конкретно когда это было - число и время следования автобуса.

Официальный ответ
14:34 30.09.2016

Здравствуйте! Новое расписание движения по маршруту №23 "Вокзал - ул.Ипподромная - Снятная гора" находится на рассмотрении в администрации г. Пскова в управлении городского хозяйства. Ждём решения.

Официальный ответ
15:17 03.10.2016

Здравствуйте! На автобусе указанном в жалобе работал водитель Смирнов О.Н. Для разбора он вызван на административную комиссию. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

Официальный ответ
15:23 03.10.2016

Здравствуйте! 28.09.2016г последним рейсом при следовании в парк не подъехал к остановочному пункту "ул.Звёздная" водитель Гаврилов А.С. Он объяснил это тем, что не увидел пассажира в салоне автобуса (сидел за его спиной). Ему указано на то, что он обязан останавливаться на оборудованном остановочном пункте "ул.Звёздная" и при отсутствии пассажиров в салоне. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:35 03.10.2016

Здравствуйте! Отделу перевозок поручено осуществлять контроль за выполнением водителями обслуживающими маршрут №18, остановок "пов.на Родину". Приносим Вам свои извинения и просим Вас о нарушениях давать точную информацию: дата, время и по возможности номер автобуса.

Официальный ответ
15:49 03.10.2016

Здравствуйте! Действительно 27.09.2016г по маршруту №2 в период с 17.34 до 17.54 не было 2-х автобусов. В период с 18.17 - 18.35 и с 18.46 - 19.09 тоже не было 2-х автобусов, все сошли по техническим причинам. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
15:59 03.10.2016

Здравствуйте! Ваше замечание по расписанию движения маршрута №25, вывешенному на остановочном пункте "ул.Рокоссовского" у дома №22 устранено. Расписание возле ЦДС висит. При выезде с обеда автобусов 25 маршрута в сторону "Ленты" первая остановка "ул.Рокоссовского", следующая "Ледовый дворец". При выезде с обеда автобусы разворачиваются возле пожарной части.

Официальный ответ
14:22 11.10.2016

Здравствуйте! В связи с падением крана на мосту 50- летия Октября было закрыто движение транспорта с 08.20 до 08.40. Автобусы стояли в ожидании, поэтому продолжив движение, шли с опозданием. Водитель автобуса гар.№248 по маршруту №6, трогаясь с остановочного пункта "Торговый дом", последний Вас не видел. Приехав на конечную остановку "Рокоссовского" развернулся и сразу поехал обратно, чтобы сократить отставание от графика. С "Рокоссовского" перед ним ушел автобус гар.№290 с обеда по расписанию.

Официальный ответ
14:29 11.10.2016

Здравствуйте! Отделу перевозок указано на особый контроль за своевременным выпуском автобусов на линию, особенно по маршруту №22. Если будут замечания сразу сообщите дату, время и по возможности, номер автобуса. Меры будут приняты оперативно.

Официальный ответ
14:33 11.10.2016

Здравствуйте! 05.10.2016г в период с 08.20 до 08.40 было закрыто движение транспорта по мосту 50- летия Октября в связи с аварийным падением крана на мосту.

Официальный ответ
14:37 11.10.2016

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Отделу технического контроля дано указание выявить автобус, который 05.10.2016г был на линии по маршруту №11 и запретить эксплуатацию последнего до устранения замечаний по ремонту сидений.

Официальный ответ
14:51 11.10.2016

Здравствуйте! Ваши пожелания по поводу контрольной точки примем к сведению. 05.10.2016г в период с 08.20 до 08.40 было остановлено движение транспорта по мосту 50-летия Октября ввиду аварийного падения крана на мосту. В результате весь транспорт в т.ч. и автобусы маршрута №6 простояли.

Официальный ответ
15:27 11.10.2016

Здравствуйте! 06.10.2016г в указанное Вами время по маршруту №11 гар.№703 в районе ул.Текстильной сошёл с линии по технической неисправности. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
15:33 11.10.2016

Здравствуйте! 06.10.2016г был закрыт для движения транспортных средств мост 50-летия Октября. В этой связи весь транспорт двигался по Октябрьскому проспекту, пл.Ленина (где произошла авария 4-х машин), Ольгинскому мосту, поэтому были большие транспортные пробки.

Официальный ответ
15:38 11.10.2016

Здравствуйте! 28.09.2016г в 09.00 Вы сели в автобус по маршруту №2А, который тем и отличается от маршрута №2, что его схема движения по ул.Р.Люксембург в прямом и обратном направлениях.

Официальный ответ
15:45 11.10.2016

Здравствуйте! Большие автобусы по маршруту №4 ставим по мере возможности. Обеспечить все расписания маршрута №4 сочленёнными автобусами нет возможности. Что касается 14.00 от ост.Нефтебаза в сторону города, то из Крестов прошли автобусы в 13.53 14.06 14.20. Так что длительного ожидания автобуса, как Вы пишете, быть не может.

Официальный ответ
15:51 11.10.2016

Здравствуйте! По факту, указанному в вашей жалобе, вызван водитель для разбора. Он должен был довозить пассажиров до остановки "Учхоз". Будем разбираться с ним. Приносим свои извинения.

Официальный ответ
15:56 11.10.2016

Здравствуйте! Опросили кондуктора, которая 29.09.2016г работала по маршруту №6 автобус гар.№657. Стука в окно она не слышала. По окончании рейса проверила салон на предмет забытых вещей - таковых не было.

Официальный ответ
16:03 11.10.2016

Здравствуйте! По факту, указанному в вашей жалобе, был вызван водитель автобуса гос. номер 127/60 для разбора. Он утверждает, что производил остановку, в салон автобуса сел 1 пассажир. Кроме того, жалоб от пассажиров стоящих в Промежицах мимо которых проехали 10.10.2016г в 11.05, не поступало.

Официальный ответ
14:39 12.10.2016

Здравствуйте! Укажите пожалуйста Ваш телефон для уточнения некоторых вопросов.
Мы Вам перезвоним.

Официальный ответ
09:49 17.10.2016

Здравствуйте! По факту, указанному в вашей жалобе на нарушение графика движения автобуса по маршруту №16 произвели проверку и сообщаем Вам следующее. По индуктивным отметкам о прохождении контрольных точек ж.д. вокзал и пл.Победы отклонений от графика движения автобуса в 18.21 не обнаружено. Автобус "шёл" в графике. Для сведения сообщаем, что допустимое отклонение от графика движения в городе плюс минус 2 минуты.

Официальный ответ
09:54 17.10.2016

Здравствуйте! 14.10.2016г был сорван рейс по маршруту №207 "Псков - Печоры" на 15.50 по техническим причинам. Приносим Вам свои извинения.

Официальный ответ
16:52 08.12.2016

Здравствуйте! Ваша жалоба рассмотрена и признана обоснованной. С кондуктора Трусовой Д.Б. взято письменное объяснение, также проведена разъяснительная работа о культуре обслуживания пассажиров и объявлено замечание. Приносим свои извинения!

Официальный ответ
09:26 09.12.2016

Здравствуйте! Кондуктор Галкина С.А. дала письменное объяснение по поводу изложенных событий в Вашей жалобе. Она объясняет, что из-за резкого неожиданного торможения автобуса её качнуло и она непроизвольно толкнула Вас, за что приносит свои извинения.

Официальный ответ
09:38 09.12.2016

Здравствуйте! По Вашей жалобе проведено служебное расследование, с кондуктора Воробьёвой А.П. взято письменное объяснение. Так, как у кондуктора на начало смены ограниченное количество разменных денег, иногда могут возникать проблемы со сдачей пассажирам с крупных купюр. Маршрутом 8а пользуются пассажиры, имеющие, в основном, проездные билеты. Кондуктор Варобьёва А.П.приносит Вам свои извинения, так как она не предприняла попыток разменять деньги у других пассажиров.

Официальный ответ
11:34 30.12.2016

Здравствуйте! Расписание по маршруту №18 не меняется. 01.01.2017г автобусы работают с поздними выездами и увеличенным интервалом (расписание на 01.01.2017г - размещено на нашем сайте).

Официальный ответ
08:31 10.01.2017

Здравствуйте! Автостанция "Невель" находится в ведении ГП ПО "Псковавтотранс". Тел. пассажирского отдела 79-49-24, 79-49-28.

Официальный ответ
10:49 23.01.2017

Здравствуйте! Действительно в расписании маршрута № 207 указаны отправления не всех рейсов. Новый флажок с расписанием будет вывешен в понедельник-вторник. Приносим извинения.

Официальный ответ
11:22 14.02.2017

Здравствуйте Ирина! Остановка "Детский мир" для автобусов, следующих с Рокоссовского на вокзал (Кресты, Любятово)находится на пл. Ленина (рядом с магазином "In city").В советское время в этом здании находился магазин "Детский мир".

Официальный ответ
11:53 01.03.2017

Здравствуйте.Отправление из Кусвы на 06.42 и 21.16 до политехнического колледжа.Отправление из Кусвы на 09.10,13.50,17.54,19.00 до Рокоссовского.

Официальный ответ
11:04 24.03.2017

Из - за неудовлетворительного состояния автодорог рейсы на Кусву по маршруту №112 обслуживает автобус марки Паз
Рейс на 8.00 выпадает на этот автобус, для его разгрузки по учебным дням введён дополнительный рейс на 8.10 -(автобусом выполняющим рейсы по подвозу детей в Родинскую школу). На Флажках с расписанием данный рейс указан.
Для информации с 01.04.17г. расписание по маршруту меняется. Будьте внимательны.

Официальный ответ
14:45 29.03.2017

Здравствуйте! Новое расписание м-та № 112 "Родина-Политехнический колледж" с 1. 04. 2017 г. уже размещено на сайте в разделе "Городские маршруты"

Официальный ответ
16:21 29.03.2017

В настоящие время на дачных маршрутах действует зимние расписание, при переходе на весенне - летний период работы расписания будут другие.(О переходе на весенне - летние расписания будет сообщено, зависит от погодных условий).

Официальный ответ
09:16 30.03.2017

Рейс из Родины на Кусву в 20,59 отменён в виду отсутствия пассажиров. С 01.05.17 г. вводится рейс- Рокоссовского - Родина - Кусва - отправлением 20.00 из Родины на Кусву 20.16

Официальный ответ
16:17 30.03.2017

Заезд автобуса в Кусву на 20.59 отменён в виду отсутствия пассажиров. На летний период с 01.05.2017 г. движение автобуса будет восстановлено рейсом из Родины - 20.16.

Официальный ответ
16:21 30.03.2017

изменение расписаний на садоводческие товарищества планируется с 08.04.17 г.

Официальный ответ
12:58 31.03.2017

В связи с началом строительства 2-й очереди объездной автодороги из-за большого количества обеспечивающих строительство большегрузов, участки автодорог от Рижского шоссе до Родины и на Кусву разбиты до такой степени, что обслуживать маршрут автобусами особо большой вместимости небезопасно, вынуждены на маршрут ставить менее вместительные автобусы (особенно на Кусву). Из-за неудовлетворительного состояния проезжей части автодорог увеличилось время оборота автобуса, из-за чего сдвижка по времени в расписаниях. К сожалению для уменьшения интервала между автобусами в данное время у нас нет технической возможности. Для информации: с 01. 04. 17 г. ближайший автобус на Родину от Рокоссовского 18. 40, в Родине 18. 56

Официальный ответ
08:14 13.04.2017

Просим Вас уточнить место и время отправления автобуса.

Официальный ответ
16:33 24.04.2017

Ваша претензия по несовпадению расписания, вывешенного на остановках маршрута № 112 "Родина - Политехнический колледж" с опубликованным на сайте предприятия не объективна, внимательней читайте расписание.

Официальный ответ
12:46 04.05.2017

Летнее расписание движения автобусов на садоводческие товарищества будут действовать до начала сентября.

Официальный ответ
15:24 01.06.2017

На междугородних маршрутах льгота на проезд студентов дана нашим руководителем и действует с 01.09.16 г по 01.06.2017 г. на Федеральном уровне льготный проезд для студентов не предусмотрен.

Официальный ответ
16:30 01.06.2017

К сожалению данные расписания введены не от хороший жизни не хватает автобусов, рейсы маршрутов №119;138;137; от Текстильной перед началом работы выполняют автобусы с маршрута №11.
В рабочие дни дачные маршруты кроме понедельника обслуживаются через день, на Черняковицы автобусное движение не один год подряд осуществляется по Вт. и Чт.
Других предложений от правления садоводства не поступало.
Давать дополнительно по пятницам рейсы на дачные маршруты не имеем технической возможности.

<< Декабрь, 2017 >>
ПнВтСрЧтПтСбВс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

:: отзывы (2252)
Назад Дальше

.Анна Станиславна

03.12.2017 11:44

Интересно работает раздел жалоб... Я свою по поводу беспорядка в расписании автобуса №8 написала еще 26.11. и до сих пор (т.е. 03.12.) ничего не выложено. Зато есть жалобы от 28.11. Вы выборочно публикуете что ли? То на что не придумать ответа публикации не подлежит?

ответ:Пресс-служба

04.12.2017 15:35

(ответ для Анна Станиславна)

Здравствуйте. Обращения, как правило, публикуются вместе с ответами и обычно размещаются в общем доступе в порядке поступления ответа.

Обращаем ваше внимание, что подготовка ответов на обращения пассажиров являются важной, но не единственной частью нашей работы.

.Игорь И

30.11.2017 20:51

Здравствуйте. На следующий год намечена реконструкция перекрестка у нового здания прокуратуры, улицы Кузнецкая, Карла Маркса и Плехановский Посад. Администрация уже заказала проект реконструкции данного перекрестка.
Можно ли в районе данного перекрестка предусмотреть обустройство автобусных остановок по Кузнецкой? Ближайшие остановки на Октябрьском проспекте и за мостом через Пскову находятся в большой удаленности от этого места.
Также на днях был объявлен аукцион на ремонт улицы Алехина на двух участках - до улицы Технической и от Поземского до "Парадного квартала". На данной улице, при возможности, также можно было бы предусмотреть организацию общественного транспорта. Организовать разворот с остановкой у Парадного квартала для 22 автобуса. А на участке от Ижорского до Технической, как вариант, впоследствии перенести 16 маршрут, вместо отрезка до Снятной горы. С организацией остановок по Алехина и на Технической с разворотом, где сейчас началось строительство крупных жилых комплексов Молодежный и City.

ответ:Пресс-служба

04.12.2017 15:41

(ответ для Игорь И)

Здравствуйте, Игорь.
Наше предприятие только оказывает услуги по перевозке пассажиров. Маршруты утверждены органами местного самоуправления. Реестр муниципальных маршрутов регулярных перевозок города Пскова утвержден постановлением администрации города Пскова от 5 апреля 2017 года N 416. С предложениями по изменению автобусов маршрутов следует обращаться в администрацию г. Пскова.

.ДмитрийС

28.11.2017 19:46

Добрый день, а точнее совсем не добрый, так как годы идут, а бардак с расписанием не перестает быть актуальным, и становится только хуже, сил терпеть уже нет, а понимание того, за что платятся деньги за проезд продолжает ускользать.
Хотелось бы узнать, что послужило причиной тому, что 28.11.17 с 18-02 до 18-17, в час пик, на довольно крупной остановке нашего города Торговый Центр (сторона учебный центр Псков) полностью отсутствовали какие либо автобусы, при том что через нее проходит 3 основных маршрута - 2, 6, и 11, интервалы прохождения которых составляют куда менее 10 минут у КАЖДОГО согласно расписанию, важность следования которому удваивается в часы пик. Зато ранее в 17-58, и 18-02 прошло сразу два 11 маршрута подряд, которые так дальше и пошли друг за другом - один пустой, другой полный (http://img.ii4.ru/images/2017/11/28/890925_123.jpg), что далее привело к колоссальной давке в маршруте номер 11. Далее в 18-17 Прибывают разом 2 маршрута - 2 и 6. Через еще 5 минут - 11, все нарушили свой интервал прохождения остановок в ТРИ раза, а именно 20 минут вместо положенных 7-8. Списать на пробки не получится - от вокзала до данной остановки в данный промежуток времени была полностью пустая дорога. На технические проблемы тоже - очень слабо верится в таковые разом в трех автобусах, а хождение автобусов одного маршрута гуськом друг за другом в час пик вообще не выдерживает критики.
Подобные нарушения происходят постоянно и ситуация со временем не улучшается, а только ухудшается. Хотелось бы напомнить, что основная задача общественного транспорта - своевременно доставлять людей их точки А в точку Б, оказывается с треском проваленной с таким планированием. Пассажир, пересевший на другой транспорт, способный выполнять свою базовую функцию - своевременно доставлять пассажира, начинает голосовать рублем за нефтяников и частных извозчиков, а не за автобусный парк, финансовое состояние которого и так оставляет желать лучшего в данный момент. С текущим подходом автобус во Пскове превращается в транспорт, на который я как пассажир надеяться не могу, и это не то, за что хотелось бы платить деньги.

ответ:Пресс-служба

01.12.2017 15:34

(ответ для ДмитрийС)

Здравствуйте. В указанный вами день на остановке «Торговый центр» в сторону Летнего сада с 18.03 до 18.17 на линии отсутствовали автобусы № 2 и 11 в связи с поломкой и сходом их с линии (рейсы 18.07 и 18.12). Заменить их резервными автобусами не представлялось возможным, так как на момент поломки все резервные автобусы были уже задействованы.

В связи с длительным перекрытием в течение дня полос движения при проведении ремонтных работ на федеральной трассе Р-23 было нарушено движение автобусов по маршруту № 6. В связи с чем автобусы двигались с нарушением графика движения.

Отмечаем, что № 2 и № 6 являются разными маршрутами, и одновременное прибытие их на остановку нормативными документами не регламентируется.

Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.

.ОВ

27.11.2017 15:33

Здравствуйте. Откорректируйте пожалуйста на сайте расписание автобуса 8А. Что это за автобус от пл. Ленина на 17.10 ? И еще автобус на 16.53 идет двойной, а на 17.20 одинарный и весь переполненный, я еду с маленьким ребенком и зайти в автобус проблематично, а живем мы за городом и уехать просто на 8 мы не можем.Можно хоть как то пойти навстречу народу? Не говоря уже о том, чтобы уехать после школы ребенку домой нужно на холоде ждать 2 часа автобус. И такое безобразие только с автобусом 8А. Заранее спасибо.

ответ:Пресс-служба

04.12.2017 14:41

(ответ для ОВ)

Здравствуйте. Отправление автобуса от пл. Ленина на 17.10 было указано ошибочно. Данная информация на сайте была исправлена в день обращения. Что касается переполненного автобуса на 17.20, то данная информация не нашла подтверждения. 30.11.2017 г. было проведено визуальное обследование. Наполняемость автобуса не превысила 60%. Поскольку ситуация изо дня в день может меняться, в течение нескольких дней проведём мониторинг пассажиропотока, после чего будут сделаны окончательные выводы. Благодарим за обращение.

.Анна Станиславна

26.11.2017 22:02

Хотелось бы понять, почему на остановке Областная больница и остановке Дамба расписание автобуса по маршруту №8 отличается?
На сайте заявлены следующие рейсы от ост. пл. Ленина: 12:57, 13:15, 13:35. На ост. Областная больница : 13:01 и 13:42, а на ост. Дамба: 13:04, 13:45 и от руки маркером! рядом дописано 13:22. Почему этого рейса нет в расписании на ост. Областная больница? Сегодня ориентируясь на расписание на ост. Областная больница и видя, что до автобуса ближайшего почти 40 минут (время было около 13:10) я бодро пошла пешком в сторону Корытово, и буквально на ост. 37-й магазин меня обгоняет автобус, которого нет в расписании!! Почему на остановке присутствует некорректное расписание? Увидев на ост. Дамба приписку от руки! я не придала ей значения, а проверить информацию на сайте в тот момент возможности не было.

ответ:Пресс-служба

04.12.2017 15:29

(ответ для Анна Станиславна)

Здравствуйте. Ранее оперативно было изменено расписание движения с добавлением одного рейса автобуса по маршруту №8. Это было сделано для удобства учащихся МБОУ "Средняя школа №5", чтобы они могли без пересадок добираться к началу уроков во 2-й смене. Поэтому в расписаниях на остановочных пунктах было проставлено время дополнительного рейса. При замене расписаний по маршруту №8 необходимое уточнение о дополнительном рейсе будет внесено.

.Андрей123

22.11.2017 14:48

Добрый день. Все что описываю произошло в автобусе 118 или 112 в который я сел около 18.25 на остановке "Улица Олега Кошевого". Кондуктор вела разговор с Валей беспрерывно с остановки "Маяк" до "Нивы" (на которой покинул автобус) на темы, далекие от срочных. Это сказывалось на скорости обилечивания. Около ул. Горького в крайне грубой формы юноша бы принужден снять рюкзак для того чтобы "не царапала морду о всякие рюкзаки и одежды". Также отказалась принять оплату от мужчины, на котором, по ее мнению, была слишком грязная одежда. На мой взгляд одежда не была столь грязная, чтобы выгонять его на следующей остановке, что она и сделала. Киньте ссылку на правила, где изложены положения относительно рюкзаков и одежды.

ответ:Пресс-служба

29.11.2017 11:35

(ответ для Андрей123)

Здравствуйте. Пункт 4.2 правил пользования автобусами городского, пригородного и междугороднего сообщения запрещает проезд в салоне автобуса в пачкающей одежде. Пункт 4.1 указанных правил запрещает, среди прочего, провозить предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

Данные правила размещены во всех автобусах.

.555555

21.11.2017 14:51

Добрый день.Услышали объявление, что меняется движение и расписание автобуса 118. В какой раз? Что за эксперименты каждые полгода? Не успели привыкнуть к новому расписанию - уже следующее на подходе. Может прислушаетесь к тем, кто работает и учиться в Писковичах. Очень удобно утром добираться с Рокоссовского до Писковичей через мост А.Невского.Оставьте, пожалуйста, автобус 118А, который идет через мост А.Невского на 7.07. Или вы только прислушивается к городским жителям, имеющим возможность добраться до работы на разных автобусах.

ответ:Пресс-служба

05.12.2017 17:31

(ответ для 555555)

Здравствуйте. В связи с многочисленными обращениями пассажиров сообщаем, что внедрение нового расписания автобуса №118 откладывается и переносится на 2018 год.
Необходимость разработки нового расписания обусловлена требованиями приказа Министерства транспорта РФ «Положение о рабочем времени и времени отдыха водителя автомобиля». На данный момент выполнение требований приказа возможно только с сокращением количества рейсов, что недопустимо. Поэтому разрабатываются новые варианты изменения расписания.
О введении нового расписания сообщим дополнительно.

.Alin2015

20.11.2017 21:46

Здравствуйте! У меня вопрос:автобус Псков-Остров, перевозчика Москвина относится к Псковпассажироавтотранс? Рейс на 20.00, является у негопоследним., почему он не едет в Остров-3?

И еще, почему такое плохое автобусное сообщение во Псков? В 20.00, а потом только в 21.35.

ответ:Пресс-служба

22.11.2017 12:32

(ответ для Alin2015)

Здравствуйте. Мы не согласны с вашим утверждением о «плохом автобусном сообщении». По нашим подсчетам, только в течение суток из Острова в Псков отправляется 42 автобуса - внутриобластных, пригородных или междугородних.

Действительно, после 20.05 следующий автобус отправляется из Острова в Псков в 21.35. Обращаем ваше внимание, что расписание автобусных рейсов основано на реальном пассажиропотоке. Выбрано наиболее оптимальное время отправления.

Количество пассажирских автобусных маршрутов между Псковом и Островом определяется заказчиком (Государственный комитет Псковской области по транспорту), распределяется на конкурсной основе между перевозчиками.

По вопросу заезда в Остров-3 рекомендуем обратиться непосредственно к перевозчику ИП Москвин А.П.

.devlin

18.11.2017 01:56

Это что же такое, господа? Измором берете пассажиров? Переделали расписание на маршруте 8а, последний от площади Ленина теперь в 20.08 - просто чудо!!! Отпросился пораньше с работы на 20 минут чтобы успеть добраться до пл. Ленина до 20.08, и что??? Продрог насквозь вместе с друзьями по несчастью до 20.20, когда 8а наконец неторопливо подплыла на посадку.Нас было человек двадцать, страдальцев.
И что же мешает нормальному движению автобусов на этом маршруте? Неужели неплановое закрытие переезда у Мостопоезда? А согласовать с железнодорожниками не судьба, похоже...
Будем есть таблетки теперь, чтобы после сегодняшней эпопеи не заболеть, а то как же на 8а ездить!!!

ответ:Пресс-служба

20.11.2017 16:38

(ответ для devlin)

Здравствуйте. Опоздание автобуса по маршруту №8а 17.11.2017 г. произошло из-за транспортных заторов в центре города.

.Барс

17.11.2017 20:07

Сегодня, 17.11.17 приблизительно в 19.25 я сел в автобус 11-го маршрута на остановке Текстильная (семейный магнит) с намерением доехать до центра. Не получилось, потому что спустя 7 минут кондуктор ссадила всех с автобуса, якобы он приехал на конечную (звёздная) при этом не удосужились даже предупредить, что автобус не едет до вокзала. Она утверждала, что на автобусе есть табличка, однако я ее не видел. Может, ее там не было, может из за темного времени суток не было невозможно рассмотреть, но ведь кондуктор могла бы хотя бы предупредить входящих пассажиров вслух (как некоторые и делают). В итоге я потерял 20 минут на звёздной (двадцать! Хотя у вас написано, что автобусы ходят чаще) и 23 рубля. Разберитесь. Рейсовый номер я к сожалению не запомнил, но время отправления точно было 19.25 +/- 2 минуты от остановки прямо у семейного магнита.

ответ:Пресс-служба

14.12.2017 12:47

(ответ для Барс)

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку ответа. По фактам указанным в вашем обращении, была вызвана кондуктор Силантьева. С ней проведена беседа, она предупреждена о необходимости строгого выполнения своих должностных обязанностей, в том числе об информировании пассажиров при выполнении последнего рейса перед следованием автобуса в гараж. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Если вы забыли вещи в автобусе - звоните: 8 (8112) 55-81-37
8 (8112) 69-06-39
:: расписания

Городские расписания на сегодня. Маршруты №:

001; 002; 003; 004; 006; 007; 008; 009; 011; 012; 014; 015; 017; 019; 022; 025; 030; 112; 118;

Здесь представлены расписания городских маршрутов только на сегодняшний день.

Сегодня действуют расписания по дню недели: Сб.

Полное расписание смотрите в разделе: Расписания

Перейти к страничке действующего расписания:

В избранное  

:: текущие вакансии

В настоящее время у ГППО "Псковпассажиравтотранс" имеются следующие вакансии:

  • Диспетчер ЦДО (центральный диспетчерский отдел); характер работы: постоянная; заработная плата: от 12 750 руб. + премия; режим работы: сменный. Предоставляются все социальные гарантии. Звонить по телефону: 55-15-05
  • Билетный кассир (касса Хилово, г.Порхов) (необходимое количество работников: 1; характер работы: постоянная (на 0.5 ставки); заработная плата: от 4 900 руб.; режим работы: сокращенная продолжительность рабочего времени с понедельника по пятницу, суббота, воскресенье - выходные; время начала работы: 12:00, окончание в 16:00)
  • Перронный контролер (необходимое количество работников: 1; характер работы: постоянная; заработная плата: от 10 800 руб.; режим работы: сменный)

Резюме направлять по эл.почте:
pskbus-kadry@yandex.ru

Телефон отдела кадров:
8 (8112) 690-654

Изготовим на заказ следующие изделия:
  • Мусорный бак
  • Мусорная урна
Предприятие продаёт оконные блоки, б/у:
  • Толщина стекла: 4 мм.
  • Размер рамки: 1370 (1300) х 850 мм.

Цена – 200 рублей/блок. Самовывоз.




Заказ автобуса
на сайте
или
по телефону: 8 (8112) 690-653
Где купить проездные?

Продажу месячных проездных билетов ГППО "Псковпассажиравтотранс" осуществляет по адресам:

  1. ул. Л.Поземского, д.123
    раб.дни: 8:00-17:00 (обед: 12:00-13:00)
    вых. и праздничные дни: не работает
  2. ул. Коммунальная, д.77/1
    • с 8:00 до 21:00 без перерыва на обед - продажа городских месячных проездных билетов - с 25 по 10 число каждого месяца;
    • с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед - продажа предварительных билетов на пригородное, междугороднее и международное направления - ежедневно.

Телефон для справок:
8 (8112) 690-661

:: о предприятии

ГППО "Псковпассажиравтотранс" за многолетний труд, высокую эффективность и качество обслуживания населения Псковской области отмечено различными государственными наградами.


Посмотреть видеосюжеты о нашем предприятии

Наша QR визитка:
QR визитка
Правила пользования автобусами маршрутов регулярного сообщения пассажирского автотранспорта с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах в городе Пскове и пригородном сообщении.

ЛЬГОТНЫЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН

Постановление Администрации Псковской области № 513 от 12.12.2017 г. О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по оплате проезда по маршрутам регулярных перевозок автомобильным транспортом в городском и пригородном сообщении на территории Псковской области
.
:: новое в обсуждениях
   ...
Реклама

По вопросам рекламы на бортах и внутри салонов автобусов, на автовокзалах и автостанциях, принадлежащих ГППО "Псковспассажиравтотранс", обращайтесь по телефонам: (8112) 29 49 08, +7 921 001 22 00 по рабочим дням с 9 до 18 час.

Подробнее Подробнее