Отзывы, объявления

Добрый день. Я мама и иногда приходиться ездить на автобусе. Водители как специально останавливаются так далеко от бордюра, что попасть и сойти с автобуса весьма затруднительно... Есть какие то нормы? ЛАДНО я с коляской а инвалидам как быть?
На маршруте 30 теперь ездят маршрутки, так с коляской мне туда не залесть, узкая. Что делать? Или мамы с колосками пешком всегда должны ходить?
С уважением Татьяна.

(ответ для poliriba)

Добрый день. По информации отдела эксплуатации, расстояние от бордюра должно быть не более 35 см. Данное правило соблюдается, если позволяют дорожные условия, если нет препятствий и помех для автобуса. На маршруте №30 работает, в том числе, автобус марки «Volgabus». Кроме того, вы можете воспользоваться автобусным сообщением с пересадкой.

Добрый день.
Прошу обратить внимание на то что в автобусах сидячие места очень часто занимают молодые мужчины и дети дошкольного/школьного возраста.
Почему вы не даете объявления через динамик которые бы разбудили совесть в таких пассажирах. Женщины и пожилые люди стоят в салоне автобуса, а молодежь и мужчины рассиживают в креслах.Я считаю что вы обязаны транслировать объявления во время поездки.Мамочки усаживают своих деток на отдельные места в то время как пенсионеры стоят. Кондукторы никому не делают замечания по данному поводу. Оформите объявления в салоне автобуса - чтобы уступали места.Я понять не мог почему маленьким детям выделяется отдельное кресло в салоне.

(ответ для parfenoffvlad)

Добрый день. Совершенно с Вами согласны. Считаем, что данная проблема должна решаться, прежде всего, через воспитание подрастающего поколения, в первую очередь через воздействие в семье и в школе.

Со своей стороны, предприятие «Псковпассажиравтотранс» предпринимает необходимые меры для оказания воздействия на сознательность пассажиров.

Согласно правилам пользования пассажирскими автобусами городского, пригородного и междугороднего сообщения (имеются в каждом автобусе), пункт 2.10, для пассажиров с детьми дошкольного возраста, беременных женщин, инвалидов и пожилых граждан в салоне автобуса городского и пригородного сообщения отводятся 6 передних мест. Иные пассажиры, занимающие эти места, должны освободить их для указанных лиц.

Звуковые оповещения на данную тему транслируются в автобусах г. Пскова. Предприятием будет рассмотрен вопрос об увеличении количества повторов информационных сообщений с просьбой уступать место пожилым людям, беременным, пассажирам с детьми.

Должностная инструкция кондуктора общественного транспорта ГППО Псковпассажиравтотранс предписывает осуществлять контроль за соблюдением пассажирами правил пользования пассажирскими автобусами. Если вы заметили, что кондуктор не выполняет свои обязанности, просим сообщить об этом с указанием имени и фамилии, кондуктора, либо указать дату и время поездки, гаражный номер автобуса (или маршрут и направление движения).

До кондукторов периодически доводится информация о необходимости следить за предоставлением 6 передних мест для пассажиров с детьми дошкольного возраста, беременных женщин, инвалидов и пожилых граждан.

Также с просьбой освободить данные места к гражданам может обратиться не только кондуктор, но и любой пассажир.

По вопросу о предоставлении отдельных мест для сиденья маленьким детям сообщаем следующее:

При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше 7 лет без предоставления отдельных мест для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда. (Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», Статья 21. Перевозки детей, следующих вместе с пассажиром).

Почему вы не можете поменять электронный аншлаг на автобусе бок.номер 277, постоянно когда автобус на маршруте номер 25, там написано, архив-лента, некоторые люди не занют что он едет не в ленту, а в Родину.

(ответ для gyshavvy)

Добрый день. Благодарим за обращение.  Объявление на аншлаге будет откорректировано.

Добрый день! Почему отзывы не публикуются неделями?! В который раз обращаюсь с просьбой решить проблему с маршрутом № 3 в утреннее время, который идет с Завелечья! Ездить в автобусе невозможно, постоянно автобус маленький, давка ежедневная! По данному маршруту имеются большие автобусы и они почему то ходят в дневное время!

(ответ для Анна Ивановна)

Добрый день. 08.10.2018 г. служба эксплуатации провела визуальное обследование пассажиропотока на маршруте №3 при движении автобусов с Завеличья от остановочного пункта «Площадь Ленина».  

Рейсом на 07.03 воспользовались 25 пассажиров

Рейс на 07.11 – 35 пассажиров.

Рейс на 07.22 – 40 пассажиров.

Рейс на 07.33 – полный автобус.

Рейс на 07.44 – 40 пассажиров.

Рейс на 07.57 – 45 пассажиров.

Таким образом, автобусы на 07.22 и 07.44 (ближайшие к рейсу на 07.33) заполнены на 40-50%.

По результатам обследования по рейсу на 07.33 от пл. Ленина автобус большой вместимости заменён на автобус особо большой вместимости (сцепку). К сожалению, это временная мера, поскольку количество автобусов большой вместимости ограничено.

Сегодня утром ехал на маршрутном автобусе №11, садился на остановке "Звездная" в промежуток 8:10-8:15. Так как это утро, народу было много. Когда подошел кондуктор, я протянул деньги за проезд. Она посчитала, протянула обратно и сказала чтобы я оплачивал проезд либо выходил из автобуса. На мой вопрос почему, мне в грубой форме было сказано считать самому. Оказалось что не хватает 1 рубля. Добавил и попросил представится. На что мне опять на "ты" сказано было смотри сам. Автобус битком и надо еще умудрится увидеть информацию о кондукторе на бейдже, который находится в районе ее живота. Номер автобуса аа472.
Прошу наказать кондуктора за неформальное и грубое отношение к пассажиру.

(ответ для nik_gol88)

Добрый день. 01.10.2018 г. на маршруте №11 Вас обслуживала кондуктор Чиркова Т.А. С ней проведена профилактическая беседа на тему тактичного общения с пассажирами. Приносим извинения. 

Это какой-то кошмар!Вчера ждала автобус 6 на площади победы он должен был по расписанию прийти в 19:54(по расписанию которое висит на остановке).На часах было 19:45 в 51 минуту пришла двойка(короткая двойка)народу на остановке много, думаю ну ладно подожду осталось немного, в итоге 54 минуты 6 нет.Жду дальше.В 20:01 приходит 6(короткая), народу битком+те кто стоит на остановке пытаются также в неё залезть.В итоге, решив не травмировать себя и просто не поместившись в автобус, решила ждать следующего, который должен был прийти в 20:17, и 2 которая должна была быть в 20:16 минут.Замерзнув и не дождавшись ни того, ни другого поехала на 2т, заплатив 22 рубля(да и ладно).Что за отношение к пассажирам?Вы же знаете что вечером много народу едет с работы, к тому же в пт!!Ну дайте вы нормальный большой автобус!!!!

(ответ для Ek7)

Здравствуйте. Действительно, автобус №6 на 19.54 (время приводится по автобусной остановке пл Победы) шёл с большим опозданием, это был предыдущий рейс. Вместо 19.54 он пришел на остановку пл. Победы в 20.01, следующий в 20.15.

По маршруту №2 автобусы были в 19.43, 20.14, затем в 20.30. Не было только автобуса на 20.00.

Задержка автобуса №6 связана с вечерними заторами на Завеличье. Также нередко время движения удлиняется из-за закрытого железнодорожного переезда.  

Прошу пояснить почему в расписании последнего рейса маршрута № 1 обозначена остановка Овсище время 00.27, а по факту пассажиров высаживают на Северной и автобус идет в парк. Пассажир возвращался с вокзала 19.09 в 00.00 последним рейсом с "Ласточки". В итоге доехал только до Северной, а дальше пешком. Наведите порядок в своем расписании, лучше будем брать такси.

(ответ для Светлана Павлова)

Добрый день. Согласно данным спутниковой системы «ГЛОНАСС», 19.09.2018 автобус маршрута №1 с железнодорожного вокзала доехал до автобусной остановки «Ул. Алёхина», где  развернулся и уехал в парк. Вероятно, пассажир что-то перепутал.

почему сегодня 17.09 не было автобуса номер 30 от остановки ул.Роксоссовского не в 17.41, не в 18.05.И по приложению вместо 4 автобусов ходит один

(ответ для gyshavvy)

Добрый день. По данным ГЛОНАСС, 17.09.2018 автобусы маршрута №30 были на остановке в 17.25 и 18.07. Автобус на 17.41 в этот день не вышел из парка по ремонту. Приносим извинения.

С 21 сентября на маршруте №30 «Ул. Рокоссовского – Архив» работают автобусы Volgabus и «Газ Ситилайн». С вводом в эксплуатацию новых автобусов ситуация с выполнением рейсов, несомненно, улучшилась.

Добрый день!

Опять бардак на маршруте №22.
Сегодня 17.09.2018 с 7.40 ждал автобуса № 22 А, который должен уйти с остановки возле ТК Империал в сторону политехнического колледжа в 7.43. Но автобус ушел раньше (видимо так захотелось водителю).
Автобус на 8.00 не пришел.
Следующий автобус прибыл на остановку только в 8.10.
Результат - опоздание на работу по вине нашего славного автобусного парка!

Уважаемые работники автобусного парка! Если ваши водители не состоянии соблюдать график движения, то на автобусных остановках в расписании делайте пометку "Погрешность подачи автобуса плюс-минус лапоть" либо "Время указано не московское, а бог его знает какое".

Всего наилучшего!

(ответ для Oleg_123)

Добрый день. Автобус №22 прибыл на остановку в 7.37. Дополнительный автобус на 7.43 (№22А) отсутствовал, был переключен парком на другой маршрут.

Автобус, который по плану должен был прибыть на остановку в 8.03, пришел в 8.11 из-за пробки на ул. Коммунальной возле ТК «Империал». Приносим извинения.

Добрый день, уважаемые!

Хотелось бы узнать, почему водители маршрута №25 позволяют себе (ладно опаздывать, это мы уже привыкли) отправляться от остановок раньше указанного в расписании срока. И ладно бы на минуту-две, так нет, от трёх и выше! Например, вот только сейчас, 17.09.2018, автобус, который должен был отходить из Родины на 13:14, бодренько укатил в 13:09, абсолютно не обращая внимания на бегущий со дворов народ. И такое происходит регулярно, и не только с этим пунктом маршрута. Не знаешь, во сколько на остановку бежать. А раз так, какой смысл в существовании расписания?

Прошу провести с водителями, работающими на данном маршруте, разъяснительную беседу касательно важности точного соблюдения расписания.

(ответ для Sangalein)

Добрый день. Автобус по маршруту №25 на 13.14, согласно данным ГЛОНАСС, отправился в 13.12. Допустимое отклонение от расписания составляет ±2 минуты.

Готовы разобраться по всем фактам отклонения от расписания более детально. Необходимо указать дату, время, остановочный пункт, направления движения.