Отзывы, объявления

Доброго времени суток!
Очень хотелось бы узнать, зачем расписание, если автобусы практически всегда опаздывают на 2-5 минут?
Не стала бы писать притензии , но сколько можно ?!
Сегодня, к примеру , авус номер 14 который должен отправляться в 9:50 , отправился в 9:55.
Если вы предоставляете услуги , будьте добры хотя бы соблюдать временные рамки, которые вы сами установили.

(ответ для amperova)

Здравствуйте. Отклонение от графика на городских автобусах допускается в пределах ±2 минут. Отклонение на большую величину считается нарушением графика движения (при условии отсутствия объективных причин).
В указанное вами время произошло отклонение от графика: автобусы по маршрутам, схема движения которых проходят по улицам Коммунальной, Рижскому проспекту, Октябрьскому проспекту двигались с опозданием 3-5 минут от остановки "ул Рокоссовского". От остановки "Пчеловод" опоздание было больше.
Благодарим вас за то, что обозначили проблему, будем её решать.

Уважаемые руководители, сегодня столкнулась с неожиданным и необоснованным хамством со стороны кондуктора о котором не могу умолчать. Сразу хочу предупредить, последние два года работаю в С-Петербурге и езжу на автобусах в г.Пскове крайне редко. В автобус маршрута №22 я села в 15:20 на улице Новоселов (№ автобуса 133, номерной знак №289), оплачивая проезд, поинтересовалась у кондуктора "доеду ли я на этом автобусе до ул. Рокоссовского?". В ответ было молчание и никакой реакции, кондуктор прошла мимо. Подумав, что я спросила слишком тихо, я повторила свой вопрос - никакой реакции. Когда она возвращалась вдоль салона, я легко тронула ее за локоть, пытаясь привлечь внимание. Вы не представляете что тут началось: пройдя в конец автобуса она начала поносить меня на чем свет стоит. И что я ее якобы толкнула, и "откуда она знает куда этот автобус едет, она сама не понимает где сейчас находится, а я требую у нее ответа и ей надо долгое время чтобы это обдумать". Вобщем такой театр абсурда, что немногочисленные пассажиры были крайне удивлены.К счастью в автобус вошла приятная воспитанная женщина и мне рассказала маршрут. До сих пор не могу понять за что меня оскорбляли на весь автобус, пребываю в шоковом состоянии. На маршрутах, где находится такой работник надо писать "Осторожно злой кондуктор". И если кондуктор не понимает в каком автобусе она сейчас находится, может надо проверить ее на вменяемость? Очень хотелось бы услышать фамилию данного кондуктора и ответ руководства.

(ответ для svetlova)

Здравствуйте. 09.10.2017 г. в автобусе по маршруту №22 рейсом на 15.20 работала кондуктор Алексеева В.П.

11.10.2017 г. она отстранена от работы для дачи объяснений по изложенным вами фактам. Жалоба признана объективной. Кондуктор направлена на дополнительное изучение маршрутной сети с остановочными пунктами и проходит собеседование по вопросам культуры обслуживания. Приносим свои извинения.

Добрый день. Прошу сообщить о возможности изменения маршрута автобуса №14, продлить маршрут до улицы Балтийской. Ребенок учиться в школе на Балтийской (ПИЛГ), что бы доехать до школы приходиться идти с улицы Коммунальной 15 минут на Рижский пр. В противном случае будем вынуждены обратиться в Администрацию Псковской области с данной просьбой.

(ответ для nat230377)

Здравствуйте. Продление маршрута №14 до улицы Балтийской не планируется. Ваш ребёнок может не ходить на Рижский проспект, пользоваться автобусом №14 с пересадкой на маршруты №2, 25, 112.

Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на водителя, который 08 октября 2017 года ехал по маршруту Тямша-Вокзал, время 14.35. К сожалению, не знаю гос номера. Ваш сотрудник выехав из поселка на промежуток трассы тямша-моглино и не смог поделить дорогу с обгоняющей его машиной. В связи с чем водитель машины посигналив, обогнал автобус и продолжил свой путь. А водитель автобуса решил, что маневры на мокром асфальте, под дождем, и с пассажирами это в порядке вещей и начал преследовать легковушку (пытался обогнать прижимая к обочине, сигналил, наезжал на машину сзади). Пассажиры были напуганы, возмущались поведением водителя, водитель не реагировал.

(ответ для Olga1)

Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение рассмотрено. 08.10.2017 г. Вас обслуживал водитель Саркисян А.Х. С него взято объяснение. Водитель категорически объясняет факт попытки обгона легковой автомашины. Наоборот, по его словам, водитель легковой автомашины специально притормозил перед автобусом. На данные опасные маневры водитель Саркисян А.Х. реагировал, сигналя водителю легковой автомашины.

Здравствуйте, ещё раз, у меня ещё вопрос.Выдали ребёнку в школе проездной на учебный год, я так понимаю районникам добирающимся к месту учёбы на рейсовых автобусах, так вот у нас в нем написано маршрут 101, но чаще всего мы пользуемся автобусом номер 9 от Подборовья-3 и обратно, можем ли мы в автобусе номер 9 пользоваться этим проездным и если да хотелось бы, чтобы кондуктора были курсе и не возникало проблем с этим проездным.Ах да, действие такого билета распространяется только в рабочие дни ? Спасибо, с нетерпением жду ответа.

(ответ для Ksuxa)

Бесплатный проездной билет выдан учащемуся для проезда в автобусе пригородного сообщения к месту учёбы и обратно. На городских маршрутах этот проездной билет недействителен.

Маршрут №9 включен в реестр городских маршрутов, для проезда на которых кроме оплаты разовой поездки в размере 23 рублей, предусмотрен льготный месячный проездной билет учащегося (школьный) стоимостью 700 рублей.

В дополнение к моему сообщению про маршрут № 2. Спасибо за оперативный ответ. Действительно, речь про 5 октября, прошу прощения за опечатку. Группа ВКонтакте - это хорошо. Но за официальной информацией я обращаюсь все-таки на официальный сайт. Так что, если ваши изменения вступили в силу еще в августе, то будьте добры поменять и схему маршрута в разделе "Маршруты": http://www.pskovbus.ru/?pag=map_bus

(ответ для Анюта)

Ссылка ведет на официальную группу В Контакте, обращения из неё принимаются и рассматриваются. Пассажиры могут выбирать наиболее удобный для них способ обращения.

Информация в разделе маршруты будет скорректирована. Благодарим за обращение.

6 октября мне нужно было добраться от площади Победы до телецентра. Я уточнила маршрут автобуса № 2 и убедилась, что именно он довезет, куда нужно. Однако автобус после остановки ул. Юбилейная не продолжил движение прямо, а свернул к Империалу, и поехал по Коммунальной. Никаких объявлений об изменении маршрута не было. Уточните, пожалуйста, теперь это обычный маршрут для № 2 или просто водитель допустил ошибку?
К сожалению, не посмотрела рег.номер автобуса, но эта поездка была ориентировочно в 17.20.

(ответ для Анюта)

Здравствуйте, Анюта. Вероятно, речь идёт про 5 октября. Новая схема движения автобуса по маршруту № 2 (после остановки «Юбилейная» автобус следует на ул. Коммунальную) действует с 29.08.2017 года. Информация размещалась на сайте предприятия, а также во всех СМИ. Подписывайтесь на нашу группу В Контакте https://vk.com/pskbus С ней вы не пропустите ни одного важного события.

05.10.17 в 16:00 на вокзале ждала автобус №11 минут 7, затем приехал маленький автобус, в который набилось очень много людей.Следующий автобус приехал через 10 минут, а автобус который обычно ездит в это время (оранжевый автобус с гос. номером 127)стоял на другом маршруте.

(ответ для Alena)

Здравствуйте. По возможности на маршрут №11 планируются автобусы особо большой вместимости. К сожалению, их становится все меньше, время "Мерседесов" подходит к концу.

Последние 5 лет парк пополняется только короткими автобусами из-за дороговизны сочлененных автобусов. Предприятие планирует пополнение автобусами большой вместимости.

Сейчас пытался успеть на автобус номер 14 (гос. номер 627), который отправлялся с остановки "Пчеловод" в 9:05. (дело было на остановке 17 школа). Я подбежал к задней двери в момент закрытия, но водитель даже не попытался открыть дверь повторно. Такое ощущение, что в правое зеркало он вообще не смотрел. Неужели так сложно нажать на кнопку лишний раз? Или в правое зеркало смотреть не надо, когда отъезжаешь?

(ответ для Alexander)

Здравствуйте, Александр. По вашему обращению проводится разбирательство. Водитель вызван для разбора. По всей вероятности, он вас не увидел, поскольку смотрел в левое зеркало заднего вида и готовился отъехать от остановочного пункта.

30 сентября автобус маршрута №112 на 19.23 от остановки Кусва отправился в 19.14, то есть на 9(!) минут раньше.

(ответ для makcumvl)

Здравствуйте. Информация, изложенная в вашем обращении, подтвердилась. Водитель вызван для разбора и принятия мер за нарушение графика движения. Приносим извинения за доставленные неудобства.