Огромное спасибо водителю 118 маршрута, который работал вчера 16.03.19 в 9:21 отъезжал от Пискович. Наверное единственный водитель который ездит окуратно и тихо, у меня ребёнок спокойно спал всю дорогу и даже не проснулся когда проезжали участок дороги, с огромными ямами, после пос Хотици.
Побольше бы таких водителей, а то некоторые как будто дрова возят, а не людей!

День добрый!Почему новые автобусы выделены маршрутам 22, 25, 30?? В другие автобусы с коляской никак не заехать. Мало того, что автобусы останавливаются далеко от бордюров, так еще и ступеньки такие, что с коляской не преодолеть в одиночку!! Маленькие жёлтые, где нет ступенек чаще ездят по маршрутам 2, 3. Редко когда дождаться можно другой, например, 14, 4, 17.

(ответ для Nata_li)

Здравствуйте. Модели транспортных средств, для обслуживание автобусных маршрутов города, подбираются в зависимости от особенностей пассажиропотока, на основании аналитических данных. График движения низкопольного автобуса по конкретным маршрутам Вы можете уточнить на нашем сайте. Спецрейсы с использованием низкопольных моделей автобусов, также отмечены отдельным значком в расписании движения на остановках.

Добрый вечер, уважаемая пресс-служба! Привожу цитату Вашего ответа на мою жалобу от 23.02.19.: "В ходе проведения служебного расследования, действия кондуктора Кятовой признаны обоснованными. Данный сотрудник зарекомендовала себя как требовательный кондуктор, старательно выполняющий свои должностные обязанности". Так вот, будьте так любезны, покажите мне пункт Вашего устава, в котором прописано, что кондуктор имеет право хамить пассажирам, угрожать им, оскорблять, кричать на них? Покажите мне пункт, в котором говорится, что к кондуктору запрещено обращаться за справочной информацией? Ежели такой неуравновешенный (а откровенно говоря, неадекватно агрессивный) и абсолютно не приспособленный к работе с людьми сотрудник считается в Вашей организации образцовым... Очень показательно, "Псковпассажиравтотранс", ОЧЕНЬ показательно!

(ответ для Sangalein)

Здравствуйте. В ходе разбора Вашей ситуации, возникли дополнительные вопросы в отношении обеих сторон конфликта. В связи с этим, просьба связаться с нами по телефону /8112/ 29-49-73, для согласования даты и времени встречи.

Добрый день! Хочу выразить недовольство работой транспорта Вашей фирмы (Филиал в городе Печоры). Каждое утро отправляю ребёнка на автобусе в школу, участились случаи поломок автобусов, и вместо вместительного автобуса присылают маленький (ПАЗик – извините, не знаю как правильно они называются). И естественно все люди, стоящие на остановке не вмещаются в него, и приходится вызывать ребёнку такси и отправлять на нем в школу!!! Ребёнок опаздывает на занятия!!!Пожалуйста примите меры! Постоянные опоздания и вообще не приезд транспорта, надоели.

(ответ для Jana)

Здравствуйте. Ваше обращение перенаправлено руководителю филиала. 

Будьте добры ответить на вопрос. Почему изо дня в день вы пускаете в рейс неисправные пригородные автобусы. На работу не уехать с деревень, ждать приходится по полтора часа. Вы хотите, чтобы люди получали штрафы? Чтобы их увольняли? Вы что на биржу труда работаете? Ответьте на вопрос, пожалуйста. На что вам средства выделяют? Куда вы их деваете? По телевизору крутят миллиарды выделены. Где они? Где новые автобусы? Неизвестно...

(ответ для Maks Nikitin)

Здравствуйте. Для рассмотрения Вашего обращения необходимы конкретные данные. Укажите, пожалуйста, дату, номер маршрута автобуса, фактическое время отправления автобуса, в случае, если автобус опоздал. Либо опишите ситуацию, с приведением конкретных данных, в случае претензии к работе автобусного парка.

Внимание! В связи с появлением в последнее время большого количества объявлений рекламного характера и просто спама, мы ввели модерацию сообщений, размещаемых в этом разделе. Поэтому не нужно отправлять сообщение повторно, оно появится только после его проверки модератором. выше написанное, это полный бред , мою жалобу уже который раз не публикуют, так что вы просто безалаберные и недобросовестные люди. И расписание не соответствует заявленному, автобус который стал 124 , так и не ходит по расписанию уже который месяц вы как комунальщики которые каждый год не готовы к зиме, так и у вас вечно проблемы на дороге , может надо что-то предпринимать по этому поводу. Автобус №2 утром его выпускают по 10 шт, за то в обратное направление попробуй уехать с остановки возле на Яна Фабрициусса. Расписание зачем висит, ведь оно не соответствует тому что на остановках, название остановок не понятные на сайте или это районы вы так называете, не понятно и очень неудобно.

(ответ для Bowat)

Здравствуйте. Для проведения служебного расследования по Вашей жалобе, необходимо указать конкретный период времени, когда автобус №2 нарушил график движения. Просьба также учесть, что 09.03.2019 г. автобус указанного маршрута работал по расписанию воскресенья, с поздними выездами, о чем размещена информация на сайте предприятия.

Выражаю недовольство работой автобуса 6. Ожидание превысило все границы. Пришёл на остановку в 15:52. По расписанию автобус должен приехать в 16:02. Но его не было. Подъехал примерно через 5 минут. Когда мы, ожидающие пассажиры, подошли к дверям автобуса, он просто уехал, даже не открыв двери.
Автобуса на 16:15 мы тоже не дождались. Приехал только в 16:21.
Спасибо, опоздал на работу и получил штраф.

Здравствуйте! Примите и мою жалобу на вашу организацию перевозок. Сегодня 05.03.2019 автобус номер 19, рейс с Цементного склада, с Цементного склада ушел раньше на 6 минут, а именно 17.04, а не по расписанию в 17.10. Люди, которые как обычно ждали отправления на остановке даже не все успели войти в автобус – мгновенно развернувшись, взяв тех кто успел войти, он поехал в город. Люди, которые шли на автобус махали водителю, но он их игнорировал.
Его путь к Цементному складу был виден по GPS, он успевал и шел по расписанию, а после конечной маяк перестал отображаться, т.е. он его просто выключил.
Таким образом 6 человек стояли на остановке, под мокрым снегом и ветром, более 50 минут. В 18.02 автобус пришел. Люди спрашивали у кондуктора – по какой причине допущены нарушения графика. Она сказала нам о пробках и из-за этого они задержались. А когда ей сказали, что рейс ушел раньше, то она ответила, что у неё часов нет и вообще вопросы не к ней, а к водителю. Она переговорила о чем-то с ним, но ничего вменяемого пассажирам не пояснила.
Хочу напомнить, что Цементный склад – остановка конечная, и с неё автобусы должны уходить по расписанию.
Как вы думаете, уважаемое руководство, такое качество предоставляемых услуг является нормальным? Я не говорю о плохом состоянии автопарка, как видно автопарк даже очень не плох, раз справляется с рейсами даже раньше.
И так, господа, проблемы:
1. Автобус должен ходить по расписанию, он может опоздать, но не уходить раньше. Решайте.
2. Для чего ГЛОНАСС-GPS (или что там), если его может выключить водитель, когда ему вздумается? Помнится, когда повышали цены на проезд, то нам указывали на удобство. По факту – очень сомнительно.
3. И что это за практика – перекладывание ответственности за рейс, пассажирам с водителем теперь напрямую разбираться?
Прошу выявить виновных и принять меры.

(ответ для васильев николай)

Здравствуйте. Ваше обращение передано специалистам для разбирательства. О решении администрации предприятия, касаемо принятых мер по данному обращению, сообщим дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! Жалоба на автобус № 124. В который раз автобус №124 опаздывает на целых пол часа, а иногда и больше (конкретное время 8.39 и 9.22 остановка "Портянниково"- обратное направление)Ребенок опаздывает на занятия, я на работу. В конце концов у нас ходит один единственный автобус 124 и тот опаздывает!!!Примите, пожалуйста меры или иначе будем жаловаться в вышестоящие организации.

(ответ для sveta_ilina0810)

Добрый день. Ваше обращение передано в отдел эксплуатации для корректировки графика и маршрута автобуса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, уважаемый "Псковпассажиравтотранс".
Хочется поблагадарить вас за "отличную" работу.
27.02.19 около 22:20 стоял на остановке пл.Ленина(у ларька) и ждал автобус "118".
В районе 22:25 подъехал, именно подъехал, автобус "116". Передние двери автобуса были открыты напротив салона МТС.
Мне показалось, что это ожидаемый мной "118" автобус и я побежал ко входу. Ситуация которая произашла дальше меня "очень порадовала", как только я встал на первую ступеньку автобуса двери начали закрываться и ударили мне по руке в которой находился мобильный телефон. Телефон соответсвенно вылетел из рук и упал экраном вниз(экран разбился).
Водитель, наверняка, видел как я бежал в автобус и при этом его ничего не смутило и он решил закрыть двери и за это я ему "невероятно благодарен".
Прошу, Вас "Псковпассажиравтотранс" провести курсы водителям как они должны работать:
1) Доезжать до кноца остановки;
2) Убедиться, что все пассажиры сели.
Этого я думаю было бы вполне достаточно. Очень "признателен" вам за поездку стоимостью в 2000 рублей.

(ответ для alex_a)

Здравствуйте. Ваше обращение передано специалистам по работе с персоналом для проведения служебного расследования.

(ответ для alex_a)

Добрый день. В ходе проведения служебного расследования у наших специалистов возникли дополнительные вопросы. Убедительная просьба связаться с нами по телефону /8112/ 29-49-73.

Хочу оставить отзыв об отвратительном отношении к людям со стороны филиала Вашей организации в городе Порхове.
25 февраля 2019 года, по маршруту №2 из города Порхова в деревню Полоное, в промежуток между 7 и 8 часами утра, то есть в самый час пик, был подан автобус на 50 мест (30 сидячих и 20 стоячих), вместо более вместительного автобуса, который обычно обслуживает этот маршрут и всех устраивает. Как итог, в деревне Полоное, куда автобус приходит фактически пустой, в транспортное средство едва поместились все пассажиры, а на всех последующих остановках по маршруту, вплоть до площади Ленина, вышеуказанный общественный транспорт смог лишь частично принять пассажиров, в том числе с маленькими детьми дошкольного возраста. Некоторые люди остались стоять на улице (и это могло было бы случиться в сильный мороз). Вышеописанная ситуация уже вызывает долю возмущения.
Однако, видимо, чтобы жизнь желающим воспользоваться услугами общественного транспорта точно раем не казалась, уже на следующий день, 26 февраля, руководство филиала Псковспассажиравтотранс делает ещё более издевательский шаг — на вышеупомянутый маршрут №2 в то же самое время, с 7 до 8 утра, подаётся автобус с ещё, внимание, меньшим количеством мест! В результате этого, само собой, уже в деревне Полоное как минимум четыре человека (в том числе школьного возраста) не поместились в автобус из-за его перегруженности. Соответственно, далее этот рейс уже фактически не мог осуществлять посадку пассажиров на всех последующих остановках вплоть до остановки на главной площади города, когда основная масса людей покидает автобус. В то же время на всех остановках до вышеназванной ожидали школьники, семьи с детьми дошкольного возраста, которые регулярно пользуются услугами общественного транспорта.
Данный общественный транспорт ходит раз в час, практически никаких стабильных альтернатив, чтобы добраться до г. Порхова у людей нет. Изредка останавливается маршрутное такси из города Дно, но и проезд там стоит в полтора раза дороже.
Вышеописанные ситуации могут говорить о вероятном нарушении правил дорожного движения в части превышения допустимого разрешенного производителем количества пассажиров для перевозки в транспортном средстве, что влечет за собой повышенную аварийную опасность. Нагрузка по данному маршруту в утренние часы по будням абсолютно предсказуема и факт подачи транспортного средства, несоответствующего потребностям, считаю издевательским и наплевательским отношением к гражданам в части выполнению услуг по перевозке со стороны филиала Псковпассажиравтотранса города Порхова.