Маршрут №150

Сегодня 02.04.18 автобус №2 не прибыл на остановку ул. Юбилейная в 06:07.А следующий уже приезжает на 15 минут позже. Такая ситуация наблюдается каждую неделю. Один раз или два раза в неделю он не приезжает в указанное время. Приходится ждать следующего и опаздывать на работу. Можно ли это как-то исправить?

(ответ для AnnaMo)

Действительно, в указанный день не было автобуса на 6.07. Приносим извинения за доставленные неудобства. Диспетчеру на выпуске парка дано указано контролировать выезд автобуса по маршруту и данному расписанию.

В расписании указано, что по рабочим дням, автобус номер 6 по пути в Череху в 8:30 находится а остановке ПТУ, в 8:34 на Гагарина. Следовательно, приблизительно в 8:32 он должен быть на торговом центре. Но ни разу он не приезжал раньше 8:40 - 8:45. Почему так и как так?

(ответ для fuck0077)

Здравствуйте. Анализ соблюдения расписания движения автобуса по маршруту №6 за 26, 27, 28 , 29 и 30 марта 2018 года показывает, что на остановочный пункт «Торговый центр» автобусы прибывали в пределах временного интервала 08.30-08.34, т.е. с соблюдением расписания движения (с допустимым отклонением от расписания ±2 минуты от 08.32). А в период с 2 по 5 апреля действительно выявлены отклонения от графика, в частности 2 апреля автобус прибыл в 08.41, 3 апреля - в 08.39, 4 апреля - в 08.36. Опоздания связаны с большим количеством автотранспорта в утреннее время на Завеличье.

Когда все рейсы 118 автобуса будут ходить до д.Муровицы!? В прошлом году были сплошные обещания.

(ответ для Житель)

Подобных обещаний мы не давали. По одному из ранее направленных обращений мы давали ответ о возможности увеличения количества рейсов до д. Муровицы при условии существенного роста пассажиропотока.

По вопросу продления движения каждым рейсом до д. Муровицы необходимо обращаться в администрацию волости.

Здравствуйте, прошу разобраться и наказать водителя автобуса 2Т, который 25.03. на остановке Храм Александра Невского в 18:15-18:20 не посмотрев и не убедившись что все пассажиры вышли зажал в дверях 4х летнего ребенка и начал движение. На крики матери не реагировал, остановился только когда ему начали кричать пассажиры автобуса, не узнав все ли в порядке и даже не извинившись на давил на газ и поспешил быстрее уехать.Ребенок испугался и всю дорогу плакал.

(ответ для zmey39)

Добрый день. Маршрут 2Т обслуживает другой перевозчик - компания "Автэкс" телефон 52-01-30

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на кондуктора автобуса № 11.
Сегодня утром, около 07-50, мы с мужем на остановке "ул.Звездная" зашли в автобус № 11. К нам подошла кондуктор для оплаты проезда. Мы ей протянули купюру достоинством 500 руб. Не отрицаю тот факт, что мы забыли о правиле оплаты проезда купюрой, достоинством не превышающей 100 руб.
Однако считаю ответную реакцию кондуктора недопустимой по отношению к пассажирам. Увидев нашу купюру, кондуктор закричала на нас (именно закричала), что мы (цитирую): "обязаны изучать правила проезда, когда заходим в автобус. Сейчас утро, мы только выехали, где я вам сдачу возьму? или вы, молодежь, только и можете в своих телефонах копаться?" (далее она стала тыкать пальцем в свою ладонь, имитируя "копание в телефоне").
К слову, никаких телефонов у нас в руках не было, да и мы с мужем не в школу ехали.
Считаю такое обращение с пассажирами с криками и передразниваниями недопустимым, прошу принять меры в отношении данного кондуктора. (женщина на вид 50-55 лет, полная, низкого роста, красные короткие волосы)

(ответ для barsanovo)

Здравствуйте. Приносим извинения за некорректное поведение кондуктора Русаковой. С ней проведена разъяснительная работа. Она предупреждена.

Доброго времени суток! Ситуация следующая. 15.03.2018 года в период с 18 час. 05 мин по 18 час 35 мин. (возможно и более больший промежуток времени) по неизвестным для меня причинам длительное время отсутствовало движение автобусов, следовавших по маршруту № 14 с остановки "Городская больница" по пути движения в центр города. В связи с этим добраться до пункта назначения в обычные промежутки времени согласно Вашему расписанию, размещенному в местах остановки автобусов, не представлялось возможным. Автобус приходилось ждать более получаса. В итоге, не дождавшись его прибытия, пришлось воспользоваться услугами конкурента. Аналогичные ситуации применительно к автобусу № 14, к сожалению, возникают не впервые. Автобусы попросту перестают осуществлять свое привычное движение согласно их расписанию. Автобус либо не дождаться, либо он в связи с его старостью чуть еле передвигается. Неужели с такими тарифами за проездной билет невозможно пустить на маршрут больше автобусов либо оперативно отслеживать их за своевременным прибытием на автобусные остановки??? Пожалели бы хотя бы детей и пожилых граждан, которым в свою очередь в такое время года и непростые погодные условия приходится столько времени проводить на остановках.

(ответ для AutoBus)

Добрый день. По данным системы «Глонасс», автобусы были в указанный день на остановке «городская больница» в 17.59 и 18.33.

К сожалению, вопрос не столько в слежении за соблюдением расписания водителями, сколько в недостатке технически неисправного подвижного состава. По рабочим дням по маршруту №14 выпускается 10-11 автобусов при плане в 12. Приносим извинения.

Спасибо Псковпассажиравтотрансу за сервис "Навитрансинфо"! Работает, помогает ориентироваться и принимать правильные решения по ожиданию нужного автобуса!
Всем сотрудникам - удачи, терпения и новых трудовых свершений!
P.S. Просьба не наказывать кондукторов за то, что иногда ставят на место хамящих пассажиров, которые сидят выставив ноги на проход или занимают два места одновременно своим багажом или чадами до 7 лет! Деликатные старушки терпят, хотя еле стоят, а эти с гордым видом восседают, свесив телеса на пол-прохода!

Здравствуйте. Меня зовут Вероника Александровна. 4 марта я и мой муж столкнулись со случаем хамства и нежеланием исполнения своих должностных обязанностей со стороны кондуктора автобуса №17. Мы зашли на остановке напротив "Нивы" в 21:35. В автобусе было несколько пассажиров. Мы заняли свободные места и готовились оплатить проезд, как кондуктор, сидя на своём месте заявила на весь автобус, что, мол, куда это вы молодые люди уселись, почему не подходим к кондуктору. Сказано, было , это громко, к нам было привлечено внимание других пассажиров. После этого мы оплатили проезд и ехали дальше, но другим вошедшим пассажирам подобных замечаний сделано не было. Перед выходом из автобуса, я попросила кондуктора представиться, но она отказалась. Наше настроение было испорчено после данного инцидента. На вид ей 50-55 лет, средний рост, темные волосы с белыми прядями. Прошу депремировать данную сотрудницу за такое "избирательное" хамство. Случай произошёл 4 марта в 21:35, на маршруте 17, остановка напротив Нивы.

(ответ для goodcat)

Согласно общепринятой практике, оплата проезда в транспорте осуществляется при входе. Например, пассажиры метрополитена Санкт-Петербурга оплачивают проезд при входе. В общественном транспорте Таллинна пассажиры оплачивают проезд через валидаторы при входе. В маршрутках чаще всего движение не начинается, пока зашедшие не расплатятся с водителем. Ситуация, когда пассажир входит, садится и часть пути едет бесплатно, исключена.

Согласно правилам перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом (п.2.3), пассажир обязан оплатить проезд в течение одной остановки, не дожидаясь требования кондуктора. Данные правила размещены в каждом автобусе предприятия, также регулярно доводятся до сведения пассажиров через звуковые информаторы.

Понятно, что в переполненном автобусе это требование выполнить сложно и вошедшему проще дождаться кондуктора. Нередко пассажиры, чаще всего представители молодого поколения, считают нормальным пройти в салон полупустого автобуса, сесть и ждать пока к ним подойдет и обслужит кондуктор. Ситуация, когда человек сидит с деньгами в руках и с вызовом требует, чтобы к нему подошли за деньгами, не является нормальной.

Если говорить конкретно о вашем случае, в вечернее время, когда вы ехали, автобус не был переполнен. Вы прошли мимо кондуктора (и кроме того, бесцеремонно отодвинули ее, как она сообщает в своей объяснительной записке). Деньги вы держали в руках. Таким образом, у вас была возможность оплатить проезд сразу. Вы не выполнили обязанности пассажира, о чем кондуктор совершенно справедливо напомнила.

Однако форма, в которой Вам было высказано замечание, неприемлема. Кондуктор Паршина С.И. была не права в том, что не назвала свои данные. Администрация предприятия попросила её больше так не делать и придерживаться культуры обслуживания пассажиров в дальнейшей работе.

Просим в дальнейшем соблюдать правила пользования автобусами и оплачивать проезд, не дожидаясь требования кондуктора, а также уважительно относиться к персоналу. С переходом псковского автобусного парка на автоматическую систему контроля оплаты проезда (АСКОП) пассажиры будут оплачивать проезд сразу при входе в автобус.

Вчера ехал в автобусе №15А г.р.з. АВ630/60 вез с собой гладильную доску поставил к стенке автобуса за сиденье на что кондуктор Федорова сказала что доска занимает место в автобусе и взяла плату с доски как за багаж. Как получается коляска место ни занимает лыжи, санки тоже, а плоская доска которая ни то-что место даже не зацапает ни кого занимает. Вам ни кажется что в у вас в ГППО уже беспредел какой то в автобусах печки не работают постоянно опаздывают к стати вчера опоздал на 20 мин. ценник за проезд накручен, а качество ни какое в том-же Воронеже город миллионник проезд 17 р., а по поводу доски разбирайтесь, дело принципа.

(ответ для Hitrovan86)

Здравствуйте. В соответствии со статьей 22 Федерального закона N 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», при проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. По всей вероятности, гладильная доска по сумме трех измерений превысила 120 см, поэтому подлежит оплате как багаж.

Автобус Мерседес маршрута 22. Бортовой номер 620. Сильная вибрация салона в режиме холостого хода двигателя. Каков а причина этой вибрации и возможно ли провести какие-нибудь мероприятия для её снижения?

(ответ для boge)

Здравствуйте. По обращению проведена проверка. Вибрация устранена. 

ЖАЛОБА!!!!!!!!
01.03.18 Ехали из Себежа в Великие Луки в 05:30.Мороз на улице был -26.Ехать 3, 5 часа.Водитель Бируля Н. на просьбу включить печки ответил: «Печек в пазике нет» Редкостный бред!!!!Прошу принять соответсвующие меры!!!Билет 350 руб стоит.Мы замёрзли жутко.Если неисправен автобус, значит снять с рейса.Или провести работу с водителем, сливает солярку или экономит ее, а люди за свои деньги мерзнут!!!!